Términos y CondicionesTerms and Conditions
El Aviso de Privacidad tiene su propia página.The Privacy Notice has its own page.
Términos de Uso
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Estos Términos de Uso constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
Estos Términos contienen información importante sobre los riesgos inherentes a la actividad física; el funcionamiento automatizado del Motor Adaptativo de STRIKD; los programas desarrollados por Atletas independientes; las suscripciones con renovación automática; el contenido y las interacciones dentro de la comunidad; los Canales, comentarios y Chats disponibles en el Servicio; la suspensión y terminación de cuentas; las limitaciones de responsabilidad; y la resolución de controversias.
STRIKD no es un servicio médico, una institución de salud, un servicio de fisioterapia, un dispositivo médico ni un servicio de atención de emergencias.
Antes de utilizar STRIKD, particularmente antes de realizar cualquier Prueba de Calibración, entrenamiento de alta intensidad o recomendación de carga, debes leer cuidadosamente estos Términos y las advertencias de seguridad que se te presenten dentro del Servicio.
Nada de lo establecido en estos Términos limita o excluye los derechos irrenunciables que te correspondan conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor.
1. QUIÉNES SOMOS
El Servicio es operado por:
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
Sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Sitio web: www.strikd.ai
Correo electrónico: admin@strikd.ai
En estos Términos, “STRIKD”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
“Tú”, “tu”, “Usuario” o “Usuario Final” se refiere a la persona física que crea una Cuenta, adquiere una Suscripción, accede o utiliza el Servicio.
La palabra “Atleta”, cuando se utiliza con mayúscula inicial, tiene el significado específico establecido en la Sección 4 y no se refiere de manera general a cualquier persona que practique ejercicio o deporte.
2. ACEPTACIÓN Y FORMACIÓN DEL CONTRATO
2.1 Aceptación
Aceptas quedar obligado por estos Términos cuando realices cualquiera de las siguientes acciones después de que se te haya proporcionado acceso a ellos:
- selecciones una casilla, botón o mecanismo equivalente que indique que aceptas los Términos;
- crees una Cuenta;
- adquieras o actives una Suscripción;
- aceptes expresamente una actualización de los Términos; o
- accedas o utilices el Servicio cuando la legislación aplicable permita que dicho acceso o uso constituya aceptación.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes crear una Cuenta, adquirir una Suscripción ni utilizar el Servicio.
2.2 Registro de aceptación
Autorizas a STRIKD a conservar evidencia electrónica de tu aceptación, incluyendo, según resulte aplicable:
- fecha y hora de aceptación;
- versión de los Términos aceptada;
- identificador de tu Cuenta;
- método de aceptación;
- información técnica razonablemente necesaria para acreditar la operación; y
- consentimientos adicionales otorgados dentro del Servicio.
Estos registros podrán utilizarse para administrar la relación contractual, cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones y acreditar el consentimiento otorgado.
2.3 Oportunidad de revisión
Declaras que, antes de aceptar:
- tuviste una oportunidad razonable de leer estos Términos;
- pudiste guardar o consultar una copia;
- comprendiste que constituyen un contrato legalmente vinculante; y
- pudiste decidir libremente no utilizar el Servicio.
2.4 Contrato personal
Tu Cuenta y tu derecho de acceso al Servicio son personales.
No podrás aceptar estos Términos por cuenta de otra persona física, salvo que actúes como su representante legal y la legislación aplicable permita expresamente dicho uso. STRIKD podrá solicitar evidencia razonable de la representación.
El Servicio no está diseñado para que una persona adquiera o administre una Cuenta de entrenamiento en nombre de un menor de edad.
2.5 Derechos legales
Estos Términos no pretenden excluir, restringir ni renunciar a ningún derecho, garantía, recurso o protección que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
Cuando alguna disposición de estos Términos entre en conflicto con una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá dicha norma únicamente en la medida del conflicto.
2.6 Compra mediante el sitio web
Cuando adquieras una Suscripción mediante www.strikd.ai, la compra estará condicionada a que manifiestes expresamente tu aceptación de estos Términos antes de realizar el pago.
El proceso de compra requerirá que selecciones una casilla o mecanismo afirmativo equivalente mediante el cual declares: “He leído y acepto los Términos de Uso y el Aviso de Privacidad de STRIKD.”
La casilla no estará seleccionada previamente y no podrás completar la compra sin realizar la acción afirmativa correspondiente. Los Términos estarán disponibles mediante un enlace visible antes de la confirmación del pago y podrán ser consultados, guardados o descargados para su revisión posterior.
2.7 Aceptación de la renovación automática en la web
Cuando la Suscripción adquirida mediante el sitio web incluya renovación automática, STRIKD solicitará una manifestación expresa respecto de los cargos recurrentes.
El checkout mostrará de manera clara y antes de efectuar el pago:
- precio que será cobrado;
- moneda;
- duración del periodo;
- periodicidad de renovación;
- fecha del primer cobro;
- fecha estimada del siguiente cobro;
- que la Suscripción continuará hasta su cancelación;
- forma de cancelar; y
- cualquier condición promocional aplicable.
La aceptación general de los Términos y la autorización de renovación automática podrán registrarse mediante mecanismos separados cuando resulte necesario para distinguir ambas manifestaciones de voluntad.
2.8 Momento de celebración del contrato web
El contrato de Suscripción mediante el sitio web se considerará celebrado cuando:
- hayas proporcionado la información requerida;
- hayas aceptado estos Términos;
- hayas otorgado las autorizaciones de cobro aplicables;
- el Procesador de Pago haya autorizado la operación; y
- STRIKD haya mostrado o enviado una confirmación de compra.
La recepción de una solicitud de compra no obliga a STRIKD a proporcionar acceso cuando el pago sea rechazado, exista un error manifiesto en el precio, la operación sea sospechosa o fraudulenta, el Programa del Atleta no esté disponible, el Usuario no sea elegible o la transacción no pueda completarse legalmente.
Cuando STRIKD no acepte una operación después de haber recibido fondos, realizará la devolución que corresponda.
2.9 Evidencia del checkout
STRIKD podrá conservar evidencia de la contratación web, incluyendo:
- nombre o identificador del Usuario;
- correo electrónico;
- fecha y hora;
- dirección IP;
- identificador de sesión;
- dispositivo o navegador;
- país;
- Programa del Atleta adquirido;
- plan, precio, moneda e impuestos;
- periodicidad y fecha de renovación;
- estado del pago;
- versión de los Términos y del Aviso de Privacidad;
- texto mostrado junto a cada casilla;
- casillas o botones seleccionados;
- identificador de transacción; y
- confirmación enviada.
Dicha información se conservará únicamente durante el periodo permitido por el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
2.10 Compra sin Cuenta previa
Cuando STRIKD permita iniciar una compra sin haber creado previamente una Cuenta completa, la dirección de correo electrónico y demás información proporcionada podrán utilizarse para completar la operación, crear o vincular la Cuenta, entregar el acceso, enviar la confirmación, administrar la Suscripción y cumplir obligaciones legales.
El Usuario deberá completar cualquier paso de verificación requerido para utilizar el Servicio. Si el Usuario no completa la activación, esto no cancela automáticamente una Suscripción que ya haya sido contratada. El Usuario deberá utilizar el mecanismo de cancelación correspondiente.
2.11 Compra mediante enlace del Atleta
Un Atleta podrá compartir un enlace que dirija al checkout de su Programa del Atleta. Aunque el enlace haya sido proporcionado, promocionado o publicado por el Atleta:
- la compra web se celebra con STRIKD, salvo que se indique expresamente algo distinto;
- el Atleta no procesa directamente tu tarjeta;
- el Atleta no puede modificar estos Términos;
- el Atleta no puede prometer reembolsos o condiciones diferentes sin autorización;
- las condiciones válidas serán las mostradas en el checkout; y
- cualquier comisión o participación pagada al Atleta no aumenta el precio informado al Usuario, salvo que se muestre expresamente antes de la compra.
2.12 Confirmación y copia contractual
Después de una compra web, STRIKD enviará o pondrá a disposición una confirmación que incluirá un enlace a los Términos aplicables o una forma de identificar la versión aceptada.
El Usuario podrá solicitar una copia de la versión contractual aplicable a su compra mediante admin@strikd.ai.
3. DOCUMENTOS INCORPORADOS Y TÉRMINOS ADICIONALES
3.1 Documentos aplicables
Tu uso del Servicio también podrá estar sujeto a los siguientes documentos, que se incorporan a estos Términos por referencia cuando resulten aplicables:
- Aviso de Privacidad Integral de STRIKD;
- Aviso de Privacidad Simplificado;
- Declaración sobre cookies del sitio web;
- Reglas de la Comunidad y Política de Contenido Generado por Usuarios;
- Política de Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos;
- Información de Seguridad y Riesgos del Entrenamiento;
- Consentimiento Expreso para el Tratamiento de Datos Personales Sensibles;
- Reconocimiento de Riesgos y Consentimiento para la Prueba de Calibración;
- condiciones particulares mostradas para un Programa del Atleta;
- reglas de promociones, pruebas gratuitas, códigos, referidos o concursos;
- condiciones aplicables a funciones beta, experimentales o de acceso anticipado;
- el Licensed Application End User License Agreement estándar de Apple o, cuando se publique expresamente, un EULA personalizado aplicable a la Aplicación para iOS; y
- términos de Apple App Store, Google Play, Stripe y demás Servicios de Terceros cuando utilices sus funciones.
3.2 Aceptación separada
Cuando la naturaleza de una función, tratamiento de datos, prueba física, compra o modificación requiera un consentimiento adicional, STRIKD podrá solicitar que lo otorgues por separado.
La aceptación general de estos Términos no sustituirá un consentimiento separado cuando éste sea exigido por la legislación aplicable.
3.3 Orden de prevalencia
En caso de contradicción entre documentos, se aplicará el siguiente orden, únicamente respecto del asunto específico en conflicto:
- legislación obligatoria aplicable;
- condiciones comerciales mostradas y aceptadas al momento de la compra, respecto del precio, periodicidad y periodo contratado;
- términos adicionales expresamente aceptados para una función o servicio específico;
- estos Términos de Uso; y
- políticas operativas generales de STRIKD.
El Aviso de Privacidad regirá específicamente el tratamiento de datos personales.
Para la licencia del software de la Aplicación prevalecerá el EULA aplicable, disponible en https://www.strikd.ai/terms#eula. En la distribución mediante Apple, sus condiciones específicas prevalecerán sobre restricciones generales incompatibles. Las condiciones comerciales aceptadas al contratar seguirán rigiendo precio, periodo y beneficios; estos Términos regularán el resto del Servicio y el Aviso de Privacidad, los datos personales. Prevalecerán siempre la legislación obligatoria y los derechos irrenunciables.
3.4 Versión en español
Estos Términos podrán ponerse a disposición en español y en otros idiomas.
Para Usuarios ubicados en México, la versión en español será la versión contractual principal. En caso de discrepancia entre una traducción y la versión en español, prevalecerá la versión en español, salvo que la legislación aplicable establezca algo distinto.
4. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos:
4.1 “Adaptive Engine” o “Motor Adaptativo”
Significa la tecnología de STRIKD que procesa información del Usuario, reglas del Programa del Atleta, historial de entrenamiento, rendimiento registrado y otros parámetros para generar, seleccionar o modificar Prescripciones de Entrenamiento.
4.2 “Aplicación”
Significa la aplicación móvil de STRIKD, incluyendo sus versiones para iOS, Android y cualquier otra plataforma autorizada.
4.3 “Atleta”
Significa una persona física o moral independiente que utiliza STRIKD para desarrollar, publicar, comercializar, comunicar o poner a disposición uno o más Programas del Atleta.
El término podrá incluir entrenadores, profesionales del fitness, deportistas, especialistas, figuras públicas o creadores de contenido autorizados por STRIKD.
Un Atleta no es empleado, representante, mandatario, socio, agente, franquiciatario ni integrante del personal de STRIKD.
4.4 “Calibration Test” o “Prueba de Calibración”
Significa cualquier evaluación, secuencia o prueba utilizada para estimar la capacidad, rendimiento o fuerza del Usuario, incluyendo pruebas de esfuerzo elevado, repeticiones cercanas al máximo o estimaciones de una repetición máxima.
4.5 “Canal”
Significa un espacio de comunicación comunitaria dentro del Servicio que puede permitir publicaciones, comentarios, reacciones, imágenes, videos, mensajes u otras interacciones entre varios Usuarios, Atletas o moderadores.
4.6 “Chat”
Significa una función de mensajería directa, grupal o comunitaria disponible dentro del Servicio. Un Chat podrá permitir comunicaciones entre Usuarios, entre un Usuario y un Atleta, o entre varios participantes autorizados.
4.7 “Contenido”
Significa textos, imágenes, videos, animaciones, audios, datos, gráficas, programas, rutinas, mensajes, instrucciones, recomendaciones, diseños, software, interfaces y demás materiales disponibles a través del Servicio.
4.8 “Contenido del Atleta”
Significa cualquier programa, metodología, selección de ejercicios, explicación, instrucción, video, audio, imagen, texto, comunicación, marca u otro material creado, proporcionado o autorizado por un Atleta.
4.9 “Contenido del Usuario”
Significa cualquier contenido que un Usuario cargue, publique, transmita, comparta, registre o ponga a disposición mediante el Servicio, incluyendo fotografías, videos, comentarios, mensajes, publicaciones, perfiles, nombres de usuario, avatares, reacciones, datos de entrenamiento introducidos manualmente y cualquier contenido enviado mediante Canales o Chats.
4.10 “Cuenta”
Significa el perfil individual registrado que permite a un Usuario acceder al Servicio.
4.11 “Estimated 1RM” o “1RM Estimado”
Significa una estimación matemática o algorítmica de la carga máxima que un Usuario podría levantar una vez en un ejercicio determinado.
Un 1RM Estimado no constituye una medición clínica ni garantiza que el Usuario pueda levantar de manera segura la carga estimada.
4.12 “Funciones de Comunidad”
Significa las funciones que permiten perfiles, publicaciones, comentarios, mensajes, Chats, Canales, rankings, scores, stories, reacciones u otras interacciones entre Usuarios y Atletas.
4.13 “Procesador de Pago”
Significa Apple, Google, Stripe o cualquier otro tercero autorizado que procese, administre o facilite pagos relacionados con una Suscripción.
4.14 “Programa del Atleta”
Significa un programa de entrenamiento, metodología o experiencia fitness desarrollada por un Atleta y puesta a disposición de los Usuarios mediante el Servicio.
4.15 “Prescripción de Entrenamiento” o “Training Prescription”
Significa cualquier recomendación, estimación, ajuste o instrucción generada, mostrada o modificada mediante el Servicio relacionada con ejercicios, sustituciones, cargas o pesos, series, repeticiones, intensidad, volumen, descansos, frecuencia, calendario, progresión, fases, recuperación o cualquier otro parámetro de entrenamiento.
El término “Prescripción de Entrenamiento” describe una recomendación fitness y no una prescripción médica.
4.16 “Servicio”
Significa, conjuntamente, la Aplicación; el sitio web de STRIKD; la plataforma tecnológica; el Motor Adaptativo; las Funciones de Comunidad; los Programas del Atleta; las Prescripciones de Entrenamiento; las pruebas, scores, gráficas, resúmenes y estadísticas; las notificaciones; el contenido puesto a disposición mediante STRIKD; y cualquier otra función, producto digital o servicio identificado como parte de STRIKD.
4.17 “Servicios de Terceros”
Significa productos, software, plataformas, enlaces, integraciones, contenido o servicios operados por una persona distinta de STRIKD.
4.18 “Suscripción”
Significa el derecho de acceso pagado y sujeto a una duración determinada a un Programa del Atleta y a las funciones de STRIKD incluidas en el plan contratado.
4.19 “Territorio Permitido”
Significa México y cualquier otro país que STRIKD identifique expresamente como habilitado dentro de la Aplicación, el sitio web o la pantalla de compra.
La disponibilidad técnica de la Aplicación en una tienda digital no significa necesariamente que el Servicio haya sido ofrecido legal o comercialmente en todos los países en los que dicha tienda esté disponible.
5. ELEGIBILIDAD
5.1 Edad mínima
Debes tener al menos 18 años de edad para crear una Cuenta, adquirir una Suscripción o utilizar el Servicio.
STRIKD no autoriza el uso del Servicio por menores de edad, incluso con autorización de sus padres o tutores.
5.2 Capacidad legal
Al utilizar el Servicio declaras y garantizas que:
- tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante;
- no te encuentras legalmente impedido para utilizar el Servicio;
- no has sido suspendido o expulsado previamente de STRIKD, salvo autorización expresa de reincorporación;
- la información que proporcionas es verdadera, completa y actualizada; y
- utilizarás el Servicio de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.
5.3 Verificación
STRIKD podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad, edad, elegibilidad, ubicación, método de pago o cumplimiento de estos Términos.
Si no proporcionas la información solicitada, STRIKD podrá limitar, suspender o rechazar el acceso, sujeto a la legislación aplicable.
5.4 Territorio
El Servicio se ofrece únicamente dentro del Territorio Permitido.
No deberás utilizar mecanismos para ocultar o falsificar tu ubicación con el propósito de acceder al Servicio desde un país no autorizado.
STRIKD podrá utilizar controles de ubicación, facturación, tienda digital o medios de pago para determinar la disponibilidad territorial del Servicio.
Si accedes al Servicio desde un lugar en el que su uso sea ilegal, restringido o no autorizado, lo haces por tu propia iniciativa y eres responsable de cumplir la legislación local. Lo anterior no obliga a STRIKD a prestar el Servicio en dicho territorio.
5.5 Uso personal
Salvo autorización expresa y por escrito de STRIKD, el Servicio se proporciona únicamente para uso personal y no comercial.
No podrás utilizar una Suscripción personal para prestar servicios de entrenamiento a terceros, administrar un gimnasio, revender programas, exhibir contenido públicamente o explotar comercialmente el Servicio.
6. NATURALEZA DEL SERVICIO
6.1 Plataforma tecnológica
STRIKD es una plataforma de tecnología, personalización y distribución de contenido fitness.
STRIKD proporciona, entre otras cosas, infraestructura tecnológica; acceso a Programas del Atleta; herramientas de registro de entrenamiento; el Motor Adaptativo; sistemas de pago; funciones de seguimiento y visualización de progreso; Funciones de Comunidad; y herramientas de comunicación entre Usuarios y Atletas.
6.2 Programas creados por terceros
Los Programas del Atleta y su metodología base son desarrollados por Atletas independientes.
Salvo que STRIKD indique expresamente lo contrario, STRIKD no es el autor del programa base, de la filosofía de entrenamiento ni de las decisiones metodológicas originales del Atleta.
6.3 Capa adaptativa
El Motor Adaptativo podrá personalizar determinados elementos de un Programa del Atleta con base en la información proporcionada por el Usuario; historial y rendimiento registrados; disponibilidad; equipo; lesiones o limitaciones reportadas; reglas y parámetros configurados para el Programa del Atleta; y lógica, modelos y sistemas de STRIKD.
Dicha personalización podrá incluir cambios en ejercicios, cargas, series, repeticiones, descansos, frecuencia, volumen, progresión, calendario y fases.
6.4 Procesamiento automatizado
Determinadas Prescripciones de Entrenamiento se generan automáticamente y podrán mostrarse sin revisión previa individual por parte de STRIKD, del Atleta, de un médico o de otro profesional.
El hecho de que una recomendación sea presentada de forma personalizada no significa que haya sido revisada manualmente ni que resulte segura, adecuada o efectiva para el Usuario en un momento determinado.
6.5 Información proporcionada por el Usuario
La precisión y utilidad del Servicio dependen en parte de la información que proporciones.
STRIKD no puede observar directamente tu técnica, condición física real, fatiga, entorno, seguridad del equipo, estado médico, presencia de dolor, esfuerzo real realizado ni cambios físicos o de salud no reportados.
La omisión, falsedad o falta de actualización de información puede producir recomendaciones inadecuadas y aumentar los riesgos asociados con el entrenamiento.
6.6 No es servicio médico
STRIKD no presta servicios médicos o de salud; no realiza diagnósticos; no prescribe tratamientos; no rehabilita lesiones; no presta fisioterapia; no sustituye la evaluación de un profesional de la salud; no es un dispositivo médico; y no está diseñado para atender emergencias o situaciones potencialmente mortales.
6.7 No existe relación médico-paciente
El uso del Servicio, las comunicaciones con STRIKD, las comunicaciones con soporte y las interacciones con un Atleta no crean una relación médico-paciente entre tú y STRIKD.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, tampoco crean una relación con un médico, fisioterapeuta, nutriólogo u otro profesional sanitario.
6.8 No existe relación de entrenamiento personal con STRIKD
STRIKD no actúa como tu entrenador personal, instructor presencial, supervisor físico o spotter.
El Motor Adaptativo proporciona herramientas y recomendaciones digitales, pero no puede sustituir la supervisión física, el juicio personal ni la asistencia profesional cuando ésta sea necesaria.
7. ATLETAS Y PROGRAMAS DEL ATLETA
7.1 Relación independiente
Los Atletas son terceros independientes.
Nada de lo establecido en estos Términos crea una relación laboral, sociedad, asociación, mandato, franquicia, representación, agencia o joint venture entre STRIKD y un Atleta.
Un Atleta no tiene autoridad para asumir obligaciones, realizar garantías o celebrar contratos en nombre de STRIKD.
7.2 Responsabilidad del Atleta
Cada Atleta es responsable del programa base que publica; su metodología; sus declaraciones profesionales; sus credenciales y experiencia; el Contenido del Atleta; las instrucciones que proporcione directamente; sus comunicaciones con Usuarios; y el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan conforme a su contrato con STRIKD y la legislación aplicable.
7.3 Ausencia de garantía sobre Atletas
STRIKD podrá realizar procesos de selección, verificación o revisión de Atletas y de su contenido. Sin embargo, salvo que se indique expresamente por escrito, STRIKD no garantiza que un Atleta cuente con una certificación determinada; que sus credenciales permanezcan vigentes; que su metodología sea apropiada para todos los Usuarios; que sus declaraciones sean completas o exactas; que el Atleta esté disponible en todo momento; ni que el Programa del Atleta produzca resultados específicos.
La inclusión de un Atleta en la plataforma no constituye una certificación médica ni una garantía de seguridad o resultados.
7.4 Facultad de revisión
STRIKD podrá revisar, rechazar, limitar, adaptar técnicamente, suspender o retirar Contenido del Atleta cuando considere razonablemente que viola la ley o estos Términos; representa un riesgo de seguridad; contiene afirmaciones engañosas; infringe derechos de terceros; es incompatible con las capacidades técnicas del Servicio; o puede perjudicar a STRIKD, a los Usuarios o a terceros.
La existencia de esta facultad no crea una obligación general de supervisar previamente todo el Contenido del Atleta.
7.5 Relación comercial con el Usuario
Salvo que la pantalla de compra indique expresamente algo diferente, STRIKD es el proveedor contractual que vende al Usuario el acceso digital al Servicio y al Programa del Atleta seleccionado.
STRIKD podrá compartir con el Atleta una parte de los ingresos obtenidos por la Suscripción. El Atleta no adquiere por ello derechos sobre tu Cuenta, tu método de pago o tus datos personales fuera de lo permitido por el Aviso de Privacidad.
7.6 Interacciones con Atletas
Las comunicaciones y relaciones personales o profesionales que mantengas con un Atleta se realizan bajo tu propio criterio.
STRIKD no es responsable de acuerdos, pagos, promesas, servicios, encuentros o transacciones que tú y un Atleta celebren fuera del Servicio y sin autorización expresa de STRIKD.
7.7 Contacto fuera de la plataforma
Un Atleta no deberá utilizar información obtenida mediante STRIKD para ofrecer servicios externos no autorizados; realizar marketing fuera de la plataforma sin consentimiento; solicitar pagos por canales no autorizados; extraer o crear bases de datos de Usuarios; o utilizar datos del Usuario para fines incompatibles con el Servicio.
El Usuario deberá reportar a STRIKD cualquier solicitud de pago, intercambio de datos o comunicación que considere sospechosa o inapropiada.
8. SEPARACIÓN ENTRE STRIKD Y LOS ATLETAS; DESLINDE DE RESPONSABILIDAD
8.1 Naturaleza independiente de los Atletas
Cada Atleta es un tercero independiente que utiliza la infraestructura tecnológica de STRIKD para desarrollar, publicar, comercializar y poner a disposición su Programa del Atleta.
Los Atletas no son empleados, representantes, agentes, mandatarios, socios, franquiciatarios, profesionales de la salud contratados, entrenadores personales ni personas autorizadas para asumir obligaciones en nombre de STRIKD.
Nada de lo establecido en estos Términos, en la Aplicación, en un Programa del Atleta o en las comunicaciones entre las partes crea una relación laboral, sociedad, asociación, mandato, agencia, representación, joint venture, deber fiduciario o relación profesional entre STRIKD y un Atleta.
8.2 Función limitada de STRIKD
STRIKD proporciona infraestructura digital para distribuir Programas del Atleta; administrar acceso; procesar o facilitar pagos; registrar entrenamientos; operar el Motor Adaptativo; mostrar Prescripciones de Entrenamiento; facilitar Canales y Chats; almacenar contenido; y proporcionar otras funciones tecnológicas.
Salvo que STRIKD lo declare expresamente por escrito, la prestación de estas funciones no significa que STRIKD sea autor del Programa del Atleta; haya diseñado su metodología base; supervise profesionalmente al Atleta; apruebe cada ejercicio o instrucción; adopte como propias sus declaraciones; garantice sus credenciales; certifique la seguridad del programa; garantice que el programa cumple las necesidades particulares del Usuario; o asuma la prestación de servicios personales del Atleta.
El pago realizado a STRIKD corresponde al acceso digital al Servicio y al Programa del Atleta seleccionado. No constituye la contratación de servicios médicos, clínicos, fisioterapéuticos o de entrenamiento presencial proporcionados por STRIKD.
8.3 Responsabilidad exclusiva del Atleta
Cada Atleta es exclusivamente responsable, frente a STRIKD, los Usuarios y terceros, por los actos u omisiones directamente atribuibles al Atleta, incluyendo:
- diseño y metodología base de su Programa del Atleta;
- selección original de ejercicios, estructuras, fases y técnicas;
- videos, imágenes, textos, audios, demostraciones e instrucciones que proporcione;
- precisión, legalidad y seguridad de su Contenido del Atleta;
- credenciales, certificaciones, experiencia y capacidades que afirme poseer;
- declaraciones sobre resultados, transformaciones, beneficios o efectividad;
- instrucciones o recomendaciones que proporcione directamente a un Usuario;
- mensajes, publicaciones, comentarios y respuestas en Canales o Chats;
- modificaciones manuales o instrucciones fuera del Motor Adaptativo;
- servicios, productos, promociones, eventos o actividades externos;
- reuniones o entrenamientos presenciales con Usuarios;
- cobros o acuerdos realizados fuera de los mecanismos autorizados de STRIKD;
- cumplimiento de leyes y obligaciones profesionales aplicables;
- infracciones de derechos de autor, imagen, privacidad, marcas u otros derechos; y
- cualquier conducta engañosa, negligente, ilícita, abusiva o contraria a estos Términos.
8.4 Contenido y metodología del Atleta
El Contenido del Atleta es proporcionado por el Atleta bajo su propia responsabilidad.
STRIKD no garantiza que el programa esté libre de errores; resulte seguro para todos los Usuarios; sea científicamente aceptado de manera universal; considere todas las condiciones individuales; incluya demostraciones suficientes para enseñar correctamente la técnica; contenga afirmaciones completas; produzca resultados; permanezca actualizado; o que el Atleta responda personalmente a todos los Usuarios.
El Usuario reconoce que distintas metodologías de entrenamiento pueden producir recomendaciones diferentes y que la disponibilidad de un Programa del Atleta en STRIKD no constituye una garantía, certificación o aprobación médica de dicho programa.
8.5 Ausencia de supervisión profesional del Atleta
STRIKD podrá aplicar procesos de selección, revisión técnica, moderación o control de calidad. No obstante, salvo que la legislación exija lo contrario, STRIKD no tiene la obligación general de supervisar continuamente al Atleta; observar sus servicios externos; verificar cada comunicación; revisar previamente cada mensaje; comprobar permanentemente sus certificaciones; evaluar clínicamente su metodología; monitorear actividades fuera de STRIKD; o intervenir en todas las relaciones entre el Atleta y los Usuarios.
El hecho de que STRIKD tenga la facultad de revisar, modificar técnicamente, restringir o retirar contenido no significa que STRIKD haya asumido la autoría o responsabilidad profesional de dicho contenido.
8.6 Motor Adaptativo y reglas del Atleta
El Motor Adaptativo puede utilizar parámetros, reglas, estructuras y criterios proporcionados o aprobados por el Atleta para personalizar el Programa del Atleta.
La incorporación de dichos parámetros al sistema no significa que STRIKD adopte como propia la metodología del Atleta; garantice que sus reglas son correctas; certifique su seguridad clínica; convierta al Atleta en empleado o agente; o asuma responsabilidad por las decisiones metodológicas originales del Atleta.
STRIKD será responsable únicamente por los actos, omisiones o defectos directamente atribuibles a la operación tecnológica bajo su control, en la medida establecida por la legislación aplicable. El Atleta continuará siendo responsable de la metodología, contenido y parámetros originales que proporcione, configure, apruebe o solicite incorporar.
8.7 Comunicaciones directas del Atleta
Cualquier mensaje, comentario, recomendación o instrucción emitida directamente por un Atleta representa exclusivamente la opinión o indicación de dicho Atleta.
A menos que STRIKD lo confirme expresamente por escrito, un Atleta no está autorizado para modificar estos Términos; prometer reembolsos; garantizar resultados; asumir responsabilidad en nombre de STRIKD; comprometer pagos de STRIKD; ofrecer acceso gratuito en nombre de STRIKD; modificar una Suscripción; realizar declaraciones médicas en nombre de STRIKD; o celebrar acuerdos que obliguen a STRIKD.
Cualquier promesa, garantía o compromiso realizado por un Atleta sin autorización expresa no será vinculante para STRIKD.
8.8 Servicios y transacciones fuera de STRIKD
STRIKD no es parte de ningún acuerdo, servicio, pago, reunión, entrenamiento, evento, compraventa o relación que un Usuario y un Atleta realicen fuera del Servicio.
STRIKD no será responsable por pagos enviados directamente al Atleta; entrenamientos presenciales; planes enviados fuera de la Aplicación; servicios adicionales; productos vendidos por el Atleta; encuentros personales; asesorías externas; comunicaciones realizadas fuera de STRIKD; lesiones ocurridas en actividades organizadas independientemente por el Atleta; o incumplimientos de acuerdos privados.
El Usuario realiza cualquier interacción o transacción externa bajo su propio criterio y deberá verificar directamente las condiciones, identidad, capacidad y seguridad del Atleta.
8.9 Lesiones o daños derivados del Atleta
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, STRIKD no será responsable por lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños causados exclusivamente por el contenido original del Atleta; su metodología base; una instrucción directa; una declaración falsa o engañosa; una omisión; servicios externos; una reunión presencial; un programa entregado fuera de STRIKD; una modificación no autorizada; o cualquier otra conducta independiente del Atleta.
Esta exclusión sólo se aplicará cuando el daño no haya sido causado o incrementado por un acto, omisión, defecto tecnológico o incumplimiento directamente atribuible a STRIKD.
8.10 Reclamaciones relacionadas con un Atleta
Las reclamaciones que se deriven exclusivamente de actos, contenido, declaraciones o servicios independientes de un Atleta deberán dirigirse contra el Atleta responsable, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al Usuario.
STRIKD podrá, sin asumir responsabilidad por el hecho reclamado, recibir un reporte; preservar evidencia; investigar el uso de la plataforma; restringir contenido; suspender al Atleta; cancelar su acceso; facilitar información cuando legalmente proceda; o cooperar con autoridades competentes.
La asistencia o investigación realizada por STRIKD no constituye aceptación de responsabilidad.
8.11 Retiro o suspensión de un Atleta
STRIKD podrá suspender, limitar o retirar a un Atleta o su Programa del Atleta cuando exista una denuncia, riesgo para los Usuarios, incumplimiento, fraude, contenido engañoso, infracción de derechos, actividad ilegal, terminación contractual o cualquier otra causa razonable.
El retiro del Atleta no significa que STRIKD admita que el programa era defectuoso; asuma responsabilidad por actos anteriores; garantice la conducta futura del Atleta; o sea responsable de relaciones externas del Atleta.
Cuando el retiro afecte un periodo ya pagado, STRIKD aplicará las disposiciones relativas a continuidad, sustitución voluntaria, crédito o reembolso proporcional.
8.12 Ausencia de dependencia
El Usuario no deberá depender exclusivamente de la reputación del Atleta; número de seguidores; testimonios; publicaciones en redes sociales; resultados de otros Usuarios; apariencia física; afirmaciones promocionales; o disponibilidad del Atleta en STRIKD para determinar si un programa es seguro o apropiado.
El Usuario deberá aplicar su propio juicio y consultar a un profesional de la salud cuando corresponda.
8.13 Límite legal del deslinde
Esta Sección tiene como finalidad separar jurídicamente a STRIKD de los actos, contenido, metodología y servicios independientes de los Atletas.
Nada de esta Sección libera a STRIKD de responsabilidad civil directamente atribuible a STRIKD; transfiere al Usuario la responsabilidad legal de STRIKD; elimina obligaciones de protección al consumidor; limita responsabilidad por dolo, fraude o negligencia grave de STRIKD; elimina obligaciones relacionadas con pagos, datos o seguridad bajo control de STRIKD; ni restringe cualquier derecho que no pueda excluirse mediante contrato.
Cuando una reclamación involucre tanto la conducta de un Atleta como una actuación de STRIKD, la responsabilidad de cada parte se determinará separadamente conforme a su intervención, control, causalidad y obligaciones legales.
9. COMUNIDAD, CANALES Y CHATS
9.1 Naturaleza de las Funciones de Comunidad
El Servicio puede permitir que Usuarios y Atletas creen perfiles; publiquen fotografías, videos y actualizaciones; compartan estadísticas o resultados; comenten o reaccionen; participen en Canales; envíen y reciban mensajes mediante Chats; interactúen con comunidades vinculadas a un Programa del Atleta; y utilicen otras funciones sociales habilitadas por STRIKD.
Las Funciones de Comunidad tienen como finalidad facilitar la interacción, motivación y comunicación relacionada con el fitness y los Programas del Atleta. STRIKD podrá modificar, limitar o retirar funciones comunitarias por razones operativas, de seguridad, legales o de cumplimiento con una tienda de aplicaciones.
9.2 Responsabilidad sobre las comunicaciones
Cada Usuario y Atleta es responsable del contenido que publique, envíe, transmita o comparta. STRIKD no adopta, valida ni necesariamente comparte las opiniones, declaraciones, recomendaciones o afirmaciones realizadas por terceros.
El contenido publicado por terceros puede ser incorrecto, incompleto, ofensivo, engañoso o inapropiado. Debes utilizar tu propio criterio antes de actuar con base en una comunicación comunitaria.
9.3 Chats, audiencia y confidencialidad
Los Chats directos o grupales no se muestran públicamente por defecto, salvo que la interfaz indique algo diferente. Sin embargo, STRIKD no puede garantizar confidencialidad absoluta: los destinatarios pueden capturar, copiar, guardar, reenviar o divulgar una comunicación fuera del Servicio.
No debes enviar información que no estés dispuesto a compartir con la audiencia seleccionada. La existencia de un Chat no crea una relación confidencial, fiduciaria, médica, profesional o privilegiada entre Usuarios, Atletas y STRIKD.
9.4 Estándar de tolerancia cero
STRIKD mantiene un estándar de tolerancia cero frente a contenido sexual que involucre menores, explotación, amenazas creíbles, acoso grave, odio, violencia, autolesiones, actividades manifiestamente peligrosas, fraude, suplantación, malware y demás contenido ilegal o gravemente dañino. STRIKD podrá actuar de inmediato cuando la naturaleza del riesgo lo justifique.
9.5 Conductas y contenidos prohibidos
No podrás utilizar las Funciones de Comunidad para publicar, transmitir, solicitar, promover o distribuir contenido que:
- sea ilegal o fomente actividades ilegales;
- amenace, acose, intimide, persiga, humille o abuse de otra persona;
- promueva odio, violencia, discriminación o deshumanización contra una persona o grupo;
- sea sexualmente explícito, pornográfico, de explotación sexual o involucre, represente o sexualice a menores de edad;
- promueva autolesiones, suicidio, trastornos alimenticios o comportamientos manifiestamente peligrosos;
- recomiende el uso peligroso o ilegal de sustancias, medicamentos, esteroides o drogas;
- proporcione diagnósticos, tratamientos o instrucciones médicas sin autorización legal;
- promueva desafíos, cargas, dietas, prácticas o métodos manifiestamente peligrosos;
- sea falso, fraudulento, engañoso, manipulado de forma material o destinado a obtener una ventaja indebida;
- suplante a otra persona, Atleta, empresa o representante de STRIKD;
- viole derechos de autor, marcas, privacidad, imagen, publicidad, honor, confidencialidad u otros derechos;
- contenga datos personales, información médica o comunicaciones privadas de terceros sin autorización;
- incluya malware, virus, código dañino, phishing, enlaces maliciosos o mecanismos de extracción de datos;
- constituya spam, publicidad no autorizada, esquemas piramidales, sorteos no autorizados o solicitudes comerciales;
- solicite pagos, transferencias, criptomonedas, contraseñas, credenciales o información financiera fuera de los mecanismos autorizados;
- facilite bienes o servicios prohibidos;
- interfiera con el funcionamiento normal de la comunidad;
- manipule rankings, scores, reacciones, seguidores o métricas; o
- sea incompatible con la seguridad, finalidad o integridad de la comunidad.
9.6 Filtrado automatizado de fotografías y mensajes
Las fotografías y los mensajes que Usuarios y Atletas carguen, publiquen o envíen mediante las Funciones de Comunidad podrán ser sometidos a sistemas automatizados de seguridad y moderación antes o al momento de ponerse a disposición de otras personas.
Estos sistemas están diseñados para detectar material objetable o prohibido, incluyendo, según corresponda, contenido sexual explícito, explotación de menores, violencia gráfica, amenazas, acoso, odio, autolesiones, actividades ilegales, spam, fraude, phishing, enlaces maliciosos y otros materiales contrarios a estos Términos o a las Reglas de la Comunidad.
Cuando el sistema detecte contenido potencialmente objetable, STRIKD podrá impedir o retrasar su publicación, limitar su visibilidad, bloquear su envío, marcarlo para revisión, solicitar que sea modificado o adoptar otra medida razonable de seguridad.
9.7 Limitaciones del filtrado y revisión
Las herramientas automatizadas pueden cometer errores, no detectar todo el contenido prohibido o restringir contenido legítimo. La aprobación técnica, publicación o falta de detección no significa que STRIKD haya revisado, aprobado, adoptado o determinado como permitido el contenido.
Cuando una publicación sea restringida por error, el Usuario o Atleta podrá solicitar revisión mediante admin@strikd.ai, proporcionando la información necesaria para identificarla.
9.8 Reporte de mensajes
Los Usuarios y Atletas podrán reportar mensajes mediante las herramientas disponibles. Los reportes podrán incluir el contenido o una copia probatoria; identificadores del mensaje, autor y reportante; Canal o Chat; fecha; motivo seleccionado; y demás información razonablemente necesaria para evaluar el incidente.
Los reportes serán registrados en los sistemas de STRIKD y podrán generar una notificación operativa a admin@strikd.ai. Presentar un reporte no garantiza el retiro inmediato ni constituye por sí solo una determinación de incumplimiento.
9.9 Ausencia de sanciones automáticas por número de reportes
La recepción o acumulación de reportes no provocará automáticamente el silenciamiento, restricción, suspensión o terminación de una Cuenta. Ninguna Cuenta será sancionada únicamente por alcanzar un número determinado de reportes.
Cualquier medida deberá basarse en una evaluación razonable del contenido, contexto, gravedad, evidencia disponible, conducta acreditada, riesgo para la comunidad y demás circunstancias pertinentes.
9.10 Bloqueo personal de Usuarios
Los Usuarios y Atletas podrán bloquear a otros Usuarios. A partir del bloqueo, los mensajes futuros de la persona bloqueada dejarán de mostrarse a quien realizó la acción en los Canales aplicables.
El bloqueo tiene efecto personal: no elimina globalmente mensajes anteriores, no suspende la Cuenta bloqueada, no constituye una sanción de STRIKD y no necesariamente modifica lo que ven otros miembros.
9.11 Ocultamiento o eliminación local de mensajes
Los Usuarios y Atletas podrán ocultar o eliminar de su propia vista mensajes propios o publicados por otras personas. Aunque la interfaz utilice la palabra “Eliminar”, salvo indicación expresa diferente, la acción produce efectos únicamente para quien la ejecuta.
El mensaje podrá continuar visible para otros participantes y permanecer en los sistemas de STRIKD cuando sea necesario para operar la conversación, investigar un reporte, preservar evidencia, proteger la seguridad, cumplir obligaciones legales o ejercer y defender derechos.
9.12 Silenciamiento por el Atleta
Sólo el Atleta responsable de una comunidad o Programa podrá silenciar temporal o permanentemente a un Usuario dentro de los Canales de comunicación vinculados con dicha comunidad.
Durante el silenciamiento, el Usuario no podrá enviar nuevos mensajes o contenido en los Canales correspondientes. El Atleta podrá seleccionar la duración, incluyendo una restricción permanente. El silenciamiento no elimina automáticamente mensajes anteriores ni restringe necesariamente otras funciones del Servicio.
Cuando el silenciamiento sea temporal, la Aplicación podrá mostrar al Usuario una pantalla con el tiempo restante. Cuando sea permanente, la restricción continuará hasta que sea levantada por el Atleta o STRIKD, cuando proceda.
9.13 Escalamiento de una Cuenta por el Atleta
Cuando un Atleta considere que una Cuenta representa un riesgo, incurre repetidamente en conductas prohibidas, evade restricciones o requiere una medida superior a las disponibles dentro de la Aplicación, podrá reportar la Cuenta directamente a STRIKD mediante admin@strikd.ai.
El reporte deberá incluir, cuando sea posible, la Cuenta involucrada, una descripción de la conducta, fechas aproximadas, mensajes o Canales relevantes y evidencia disponible. El correo constituye un canal de escalamiento del Atleta y no sustituye las herramientas de reporte de mensajes disponibles para Usuarios.
9.14 Acceso y revisión por STRIKD
STRIKD no tiene la obligación de leer o revisar de manera rutinaria todos los Chats. No obstante, podrá acceder, revisar, procesar, conservar o divulgar comunicaciones cuando sea razonablemente necesario para investigar un reporte; proteger la seguridad; detectar o prevenir fraude, abuso, explotación o actividades ilícitas; aplicar estos Términos o las Reglas de la Comunidad; brindar soporte; cumplir una solicitud válida u obligación legal; o proteger derechos, bienes o personas.
Cualquier acceso o tratamiento se realizará conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
9.15 Medidas de moderación y retiro global
Cuando STRIKD determine razonablemente que existe una violación, riesgo u obligación legal, podrá impedir publicaciones; limitar visibilidad; retirar globalmente mensajes, fotografías u otro contenido; restringir comentarios, Chats o Canales; emitir advertencias; limitar funciones; silenciar; suspender o terminar una Cuenta; impedir nuevas Cuentas; preservar evidencia; o reportar conductas a autoridades competentes.
La moderación cotidiana puede ser ejercida por Usuarios y Atletas mediante bloqueo, ocultamiento local, reporte y silenciamiento. STRIKD conserva la autoridad final para adoptar medidas a nivel de plataforma y podrá actuar sin aviso previo ante riesgo inmediato, fraude, acoso grave, posible actividad delictiva o necesidad de proteger a una persona.
9.16 Reportes falsos, abusivos o coordinados
Los reportes deberán realizarse de buena fe. No podrán utilizarse para hostigar, censurar, tomar represalias, coordinar ataques contra una Cuenta, manipular decisiones de moderación o presentar deliberadamente información falsa o engañosa.
STRIKD podrá descartar reportes abusivos y adoptar medidas contra quien utilice deliberadamente las herramientas de reporte de forma fraudulenta o coordinada.
9.17 Revisión de decisiones
Un Usuario o Atleta que considere que su contenido o Cuenta fue restringido por error podrá solicitar revisión mediante admin@strikd.ai. La solicitud deberá permitir identificar la Cuenta, contenido o medida, fecha aproximada y razones de la revisión.
STRIKD revisará de buena fe de acuerdo con la gravedad, evidencia, seguridad y legislación aplicable, y podrá mantener, modificar o revertir la medida. La solicitud no obliga a restaurar inmediatamente contenido o acceso.
9.18 Preservación y divulgación
STRIKD podrá preservar contenido, mensajes, información de Cuenta, reportes y registros técnicos durante el periodo razonablemente necesario para investigar, prevenir daños, resolver una controversia, cumplir obligaciones, responder a autoridades, ejercer o defender derechos o mantener la seguridad.
STRIKD podrá divulgar información cuando exista consentimiento, fundamento legal, orden judicial, requerimiento válido de autoridad o una situación permitida por el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
9.19 Contenido de terceros
Utilizas e interpretas el contenido publicado por otros Usuarios y Atletas bajo tu propio criterio. STRIKD no garantiza su veracidad, legalidad, calidad, utilidad, seguridad, disponibilidad ni permanencia.
Las recomendaciones comunitarias no sustituyen las Prescripciones de Entrenamiento del Servicio ni la evaluación de un profesional de la salud.
9.20 Disputas entre participantes
STRIKD podrá, pero no está obligado a, intervenir en disputas entre Usuarios o entre un Usuario y un Atleta. STRIKD no será parte de acuerdos privados celebrados fuera del Servicio ni responsable de promesas o incumplimientos de terceros, salvo en la medida establecida por la legislación obligatoria.
9.21 Información médica, peligro y emergencias
Las Funciones de Comunidad y los Chats no son un canal médico ni un servicio de emergencia. No debes depender de una publicación, mensaje o reporte para atender una emergencia, diagnosticar una lesión o decidir si necesitas atención médica.
Si consideras que una persona se encuentra en peligro inmediato o ante una emergencia médica, contacta directamente a los servicios de emergencia correspondientes. STRIKD no garantiza que una publicación o mensaje de emergencia sea visto o respondido oportunamente.
10. SALUD, SEGURIDAD Y NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN FITNESS
10.1 Uso exclusivamente fitness e informativo
El Servicio, incluyendo los Programas del Atleta, las Prescripciones de Entrenamiento, las Pruebas de Calibración, los scores, estimaciones, gráficas, resúmenes, sustituciones y recomendaciones de progresión, se proporciona exclusivamente con fines generales de fitness, entrenamiento, bienestar e información.
El Servicio no constituye consejo, diagnóstico, tratamiento, prevención o monitoreo médico; rehabilitación; fisioterapia; evaluación clínica; atención psicológica; atención nutricional clínica; servicio de emergencia; ni cualquier otro servicio profesional de salud.
10.2 Consulta médica previa
Antes de comenzar, reanudar o modificar cualquier programa de ejercicio, debes consultar a un médico u otro profesional de la salud debidamente autorizado cuando tengas una lesión, dolor o limitación; tengas o sospeches una condición cardiovascular, respiratoria, neurológica, metabólica o musculoesquelética; hayas sufrido recientemente una cirugía, accidente o enfermedad; estés embarazada o en periodo posparto; tomes medicamentos relevantes; hayas experimentado desmayos, mareos, dolor en el pecho, palpitaciones, falta de aire inusual o pérdida de equilibrio; hayas permanecido inactivo; tengas dudas sobre tu capacidad; o un profesional te haya recomendado limitar actividades.
La obtención de autorización médica es responsabilidad del Usuario.
10.3 No sustitución de recomendaciones profesionales
Nunca debes ignorar, retrasar o sustituir una recomendación médica por información presentada en STRIKD.
Cuando una recomendación de STRIKD, de un Atleta o de otro Usuario sea incompatible con una indicación de tu médico o profesional de la salud, deberás seguir la indicación profesional y abstenerte de realizar la actividad correspondiente.
10.4 Información de Atletas y Usuarios
Una comunicación realizada por un Atleta o Usuario mediante un Chat, Canal, comentario, video, publicación o cualquier otra función no constituye consejo médico, incluso cuando parezca personalizada, se refiera a una lesión o utilice lenguaje técnico o científico.
Salvo que se informe expresamente lo contrario mediante un servicio independiente y legalmente autorizado, STRIKD no verifica que la persona que responde tenga facultades para brindar asesoría médica.
10.5 Ausencia de evaluación física
STRIKD y el Motor Adaptativo no realizan una exploración física ni pueden observar directamente tu estado.
El Servicio no puede determinar con certeza si estás ejecutando correctamente un ejercicio; si el equipo está bien instalado; si una carga es segura; si estás fatigado, enfermo, deshidratado o lesionado; si utilizas sustancias o medicamentos; si el entorno es seguro; si necesitas asistencia; si un movimiento está causando daño; o si existe una condición médica subyacente.
La ausencia de una advertencia dentro de la Aplicación no significa que una actividad sea segura o apropiada para ti.
10.6 No es dispositivo médico
Salvo que STRIKD identifique expresamente una función diferente y proporcione la información regulatoria correspondiente, la Aplicación, el Motor Adaptativo y los Programas del Atleta no son dispositivos médicos.
No deberás utilizar el Servicio para diagnosticar, prevenir, tratar, monitorear o aliviar una enfermedad, lesión o condición médica.
11. MOTOR ADAPTATIVO, AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
11.1 Naturaleza automatizada
El Motor Adaptativo procesa automáticamente información relacionada con tu perfil, historial, disponibilidad, equipo, rendimiento y entrenamiento para generar o modificar Prescripciones de Entrenamiento.
Estas Prescripciones podrán generarse y mostrarse sin revisión previa individual por parte de un Atleta, entrenador, médico, fisioterapeuta, empleado de STRIKD u otro profesional.
Aceptas que el funcionamiento automatizado es una característica esencial del Servicio.
11.2 Estimaciones y no determinaciones
Las cargas, repeticiones, series, descansos, scores, niveles de esfuerzo, volúmenes, estimaciones de fuerza, 1RM estimado, cambios de fase, progresiones y sustituciones son estimaciones fitness.
No constituyen determinaciones médicas ni garantías de capacidad física real, seguridad, recuperación, preparación, ausencia de lesión, rendimiento futuro o resultados específicos.
11.3 Dependencia de los datos de entrada
La calidad de las Prescripciones de Entrenamiento depende de la exactitud, integridad y actualidad de la información disponible.
El Motor Adaptativo puede producir resultados inadecuados cuando ingresas información incorrecta; omites lesiones, limitaciones o cambios; registras incorrectamente pesos, series o repeticiones; utilizas unidades equivocadas; no distingues entre carga total y carga por lado; registras un ejercicio distinto; compartes tu Cuenta; no registras entrenamientos; un dispositivo o integración proporciona datos incorrectos; existen interrupciones técnicas; o la información no refleja tu condición actual.
Eres responsable de revisar y corregir la información de tu Cuenta y tus registros.
11.4 Posibilidad de errores
El Motor Adaptativo y cualquier función de inteligencia artificial pueden cometer errores, presentar inconsistencias, interpretar información incorrectamente o generar resultados incompletos, inadecuados o desactualizados.
Los errores pueden surgir por limitaciones de software; fallas de conectividad; datos incompletos; errores del Usuario, del Atleta o de terceros; actualizaciones; defectos técnicos; modelos estadísticos; reglas generales que no reflejan circunstancias individuales; o limitaciones propias de sistemas automatizados.
La apariencia personalizada, precisa o segura de un resultado no garantiza que sea correcto.
11.5 Funciones generativas
STRIKD podrá utilizar inteligencia artificial generativa para producir explicaciones, resúmenes, mensajes, recomendaciones generales, análisis de progreso u otro contenido.
El contenido generado podrá contener errores, omitir información, repetir o contradecirse, interpretar incorrectamente el contexto, utilizar lenguaje que parezca humano o profesional y expresar conclusiones con certeza injustificada.
Una respuesta generada por inteligencia artificial no es una respuesta de un médico, profesional de la salud o Atleta, salvo que la interfaz indique claramente que una persona determinada intervino y revisó la comunicación.
11.6 Juicio independiente del Usuario
Antes de seguir una Prescripción de Entrenamiento debes evaluar si es razonable para ti en ese momento.
Siempre podrás reducir carga, repeticiones o series; aumentar el descanso; sustituir u omitir un ejercicio; interrumpir la sesión; solicitar ayuda profesional; o decidir no seguir una recomendación.
No debes interpretar una recomendación automatizada como una orden que estés obligado a cumplir.
11.7 Verificación de cargas y unidades
Antes de levantar cualquier peso eres responsable de verificar el ejercicio mostrado; la unidad aplicable, incluyendo kilogramos o libras; si la carga corresponde al peso total o por lado; el peso real del equipo; la configuración de la máquina; los discos o implementos; la necesidad de seguros, soportes o spotter; y que la carga resulte razonable.
Si una carga parece incorrecta, excesiva, ambigua o inconsistente con tu experiencia, no deberás intentar levantarla.
11.8 Reporte de resultados inseguros
Debes reportar cualquier Prescripción de Entrenamiento que consideres manifiestamente incorrecta o insegura mediante las herramientas disponibles o escribiendo a admin@strikd.ai.
Cuando sea posible, el reporte deberá incluir ejercicio, carga, unidad, series, repeticiones, fecha, Programa del Atleta, captura de pantalla y descripción del problema.
El reporte no sustituye tu obligación inmediata de no ejecutar una recomendación que consideres insegura.
11.9 Actualizaciones del sistema
STRIKD podrá actualizar, corregir, recalibrar o sustituir componentes del Motor Adaptativo para mejorar funcionamiento, seguridad, precisión o compatibilidad.
Como resultado, una recomendación futura podrá diferir de una anterior, incluso cuando parte de tu información permanezca igual.
12. PRUEBAS DE CALIBRACIÓN Y ESFUERZO ELEVADO
12.1 Propósito de las pruebas
El Servicio puede incluir Pruebas de Calibración destinadas a estimar tu fuerza, capacidad o punto inicial de entrenamiento.
Estas pruebas pueden utilizar repeticiones de esfuerzo elevado, incrementos progresivos de carga u otros métodos para producir un 1RM Estimado o una recomendación de peso inicial.
12.2 Consentimiento independiente
Antes de iniciar una Prueba de Calibración, STRIKD podrá solicitar que aceptes un reconocimiento de riesgos y consentimiento específico.
STRIKD podrá conservar evidencia electrónica de dicha aceptación, incluyendo fecha y hora, Cuenta, versión del aviso, prueba aplicable, método de aceptación e información técnica razonablemente necesaria.
La aceptación de estos Términos no elimina la necesidad de un consentimiento separado cuando STRIKD o la legislación lo requieran.
12.3 Riesgos específicos
Las pruebas de esfuerzo elevado, máximo o cercano al máximo pueden aumentar el riesgo de pérdida de control de la carga, fallo muscular, distensión, desgarro, lesión articular o de columna, caída, golpe, mareo, desmayo, evento cardiovascular, daño permanente, lesión grave o, en casos excepcionales, muerte.
La existencia de estos riesgos no significa que necesariamente ocurrirán, pero debes considerarlos antes de participar.
12.4 Participación voluntaria
Tu participación en una Prueba de Calibración es voluntaria. Podrás detenerla o decidir no realizarla.
Omitir la prueba puede limitar determinadas funciones, reducir la precisión de las recomendaciones o impedir que STRIKD calcule una carga inicial personalizada.
Ninguna función debe interpretarse como presión para continuar cuando consideres que hacerlo no es seguro.
12.5 Condiciones para realizar la prueba
No deberás realizar una Prueba de Calibración cuando tengas dolor; estés lesionado, enfermo, mareado, deshidratado o excesivamente fatigado; hayas consumido alcohol o sustancias que afecten tu capacidad; no conozcas la técnica; no tengas equipo seguro; necesites un spotter y no cuentes con uno; un profesional te haya indicado evitar esfuerzos intensos; o tengas dudas razonables sobre tu capacidad.
12.6 Técnica y supervisión
Las Pruebas deberán realizarse utilizando técnica apropiada; equipo en buen estado; seguros y soportes; rango de movimiento controlado; espacio suficiente; carga progresiva y razonable; y spotter o supervisor cuando corresponda.
STRIKD no proporciona supervisión presencial y no puede intervenir físicamente si pierdes el control del equipo.
12.7 No obligación de alcanzar el máximo
No estás obligado a realizar una repetición verdaderamente máxima ni a intentar levantar el valor de tu 1RM Estimado.
El 1RM Estimado es un cálculo y no debe interpretarse como una carga que puedas o debas intentar levantar.
Cuando pueda obtenerse una estimación mediante esfuerzo submáximo, debes priorizar el método más seguro y razonable.
12.8 Interrupción inmediata
Debes interrumpir inmediatamente la prueba si experimentas dolor agudo; dolor o presión en el pecho; dificultad inusual para respirar; mareo; visión borrosa; pérdida de coordinación; entumecimiento; debilidad repentina; palpitaciones inusuales; sensación de desmayo; pérdida de control de la carga; o cualquier otro síntoma preocupante.
No debes reanudar hasta que sea razonablemente seguro y, cuando corresponda, hayas consultado a un profesional de la salud.
12.9 Resultados de la prueba
Una Prueba de Calibración no garantiza que el resultado refleje tu fuerza real; sea reproducible; resulte seguro para sesiones posteriores; sea aplicable a otra máquina o equipo; permanezca vigente; considere adecuadamente tu técnica; o tenga en cuenta cambios en recuperación o estado físico.
STRIKD podrá recalcular, disminuir, aumentar o descartar una estimación con base en información posterior.
13. LESIONES, LIMITACIONES Y CAMBIOS EN EL ESTADO DEL USUARIO
13.1 Información voluntariamente proporcionada
El Servicio puede permitirte reportar lesiones, limitaciones físicas, dolor, restricciones de movimiento u otra información relacionada con tu salud.
Dicha información se tratará conforme al Aviso de Privacidad y, cuando sea aplicable, mediante consentimiento expreso y separado para datos personales sensibles.
13.2 Obligación de mantener la información actualizada
Debes mantener actualizada la información relevante y modificarla o dejar de entrenar cuando aparezca una nueva lesión; empeore una existente; tengas nuevos síntomas; recibas un diagnóstico; cambien indicaciones médicas; te sometas a cirugía; inicies o cambies medicamentos relevantes; quedes embarazada; te encuentres en periodo posparto; o ocurra cualquier cambio que pueda afectar tu capacidad.
13.3 Limitaciones del sistema
El hecho de que reportes una lesión o limitación no significa que STRIKD la haya diagnosticado; comprenda su causa; determine su gravedad; pueda establecer qué movimientos son seguros; elimine todos los ejercicios potencialmente riesgosos; sustituya automáticamente cada ejercicio relevante; o garantice que las modificaciones sean apropiadas.
La adaptación basada en lesiones o limitaciones es una herramienta tecnológica y no un tratamiento o plan de rehabilitación.
13.4 Sustituciones
Una sustitución busca modificar el estímulo o patrón de movimiento dentro del Programa del Atleta, pero no garantiza que el ejercicio sustituto sea seguro para una lesión específica.
Antes de realizarlo debes evaluar si genera dolor, contradice una indicación profesional, puedes ejecutarlo correctamente, tienes el equipo necesario y se ajusta a tus limitaciones actuales.
13.5 Dolor durante el ejercicio
No debes entrenar a través de dolor agudo, dolor inusual o síntomas preocupantes simplemente porque la Aplicación muestre que debes completar una sesión, mantener una racha, aumentar un score o avanzar en una fase.
Los scores, streaks, rankings, objetivos y demás funciones de motivación no son instrucciones para ignorar señales físicas.
13.6 Retorno después de inactividad
Después de una lesión, enfermedad, cirugía o periodo prolongado de inactividad, no debes asumir que las cargas previamente registradas siguen siendo apropiadas.
Debes reanudar gradualmente y obtener autorización profesional cuando corresponda.
STRIKD podrá reducir, reiniciar o recalibrar determinadas recomendaciones, pero no garantiza detectar automáticamente cuándo debe hacerlo.
14. RESPONSABILIDADES DE SEGURIDAD DEL USUARIO
14.1 Responsabilidad personal
Eres responsable de tomar decisiones razonables de seguridad antes y durante cada entrenamiento. Esto incluye evaluar tu estado físico; elegir cargas manejables; calentar; utilizar técnica controlada; configurar correctamente el equipo; respetar límites; descansar; hidratarte; detenerte ante síntomas; utilizar protección; y solicitar supervisión cuando sea necesaria.
14.2 Entorno de entrenamiento
Eres responsable de verificar que el lugar donde entrenes sea razonablemente seguro.
STRIKD no controla ni supervisa gimnasios, domicilios, espacios públicos, entrenadores presenciales, máquinas, bancos, barras, discos, mancuernas, cables, superficies, soportes, seguros, accesorios ni otros equipos o instalaciones.
14.3 Equipo
No debes utilizar equipo dañado, mal instalado, inestable, fuera de mantenimiento o que no sepas operar.
Debes seguir instrucciones del fabricante y reglas de seguridad de la instalación.
14.4 Spotter y sistemas de seguridad
Debes utilizar un spotter, seguros, barras de protección, soportes u otros mecanismos cuando sean razonablemente necesarios.
Una animación, video o demostración puede no mostrar todos los elementos de seguridad necesarios para cada equipo, entorno o Usuario.
14.5 Técnica
Los videos y demostraciones son referencias generales y no garantizan que puedas reproducir correctamente un movimiento.
Cuando no conozcas la técnica, debes reducir la carga, solicitar supervisión cualificada, utilizar una alternativa segura o no realizar el ejercicio.
14.6 Uso contrario a las advertencias
No debes utilizar el Servicio de manera contraria a estos Términos, las advertencias de la Aplicación, instrucciones del fabricante, reglas del gimnasio, indicaciones de un profesional de la salud o limitaciones que conozcas sobre tu cuerpo.
15. RECONOCIMIENTO Y ASUNCIÓN DE RIESGOS INHERENTES
15.1 Reconocimiento general
Reconoces que el ejercicio físico, entrenamiento de fuerza, levantamiento de pesas y pruebas de esfuerzo conllevan riesgos inherentes que no pueden eliminarse por completo, incluso con técnica adecuada, equipo razonable y recomendaciones prudentes.
15.2 Riesgos inherentes
Estos riesgos pueden incluir molestias, fatiga, dolor muscular, sobreentrenamiento, caídas, golpes, pérdida de equilibrio, lesión muscular, lesión de tendones o ligamentos, lesión articular o de columna, empeoramiento de condiciones preexistentes, síncope, eventos cardiovasculares, daño permanente, discapacidad, daños a propiedad y, en casos poco frecuentes, muerte.
15.3 Aceptación voluntaria
Al decidir participar en una actividad física mediante el Servicio, reconoces y aceptas voluntariamente los riesgos inherentes y ordinarios que no sean consecuencia de un incumplimiento legal directamente atribuible a STRIKD.
También reconoces que ningún contrato, algoritmo, Atleta, video o advertencia puede eliminar completamente los riesgos.
15.4 Factores bajo control del Usuario
Aceptas que determinados riesgos pueden aumentar por utilizar carga excesiva; ignorar síntomas; proporcionar información incorrecta u omitir información; utilizar técnica inadecuada; entrenar sin supervisión; utilizar equipo inseguro; intentar una carga estimada como si fuera una instrucción; incumplir indicaciones médicas; entrenar bajo efectos de sustancias; o continuar después de una advertencia.
15.5 Actos de terceros
Reconoces que STRIKD no controla actos u omisiones de otros Usuarios, gimnasios, propietarios de instalaciones, fabricantes, entrenadores externos, spotters, proveedores de internet, Procesadores de Pago u otros terceros independientes.
La responsabilidad se determinará conforme a la legislación y relación jurídica aplicable.
15.6 Alcance
Esta Sección documenta tu conocimiento y aceptación de los riesgos inherentes al ejercicio.
No libera a STRIKD de responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, no transfiere al Usuario responsabilidad civil que corresponda legalmente a STRIKD y no limita derechos irrenunciables.
16. EMERGENCIAS Y SÍNTOMAS DE ALERTA
16.1 No es un servicio de emergencia
STRIKD no monitorea continuamente tu estado y no puede detectar, evaluar o responder oportunamente a una emergencia.
No debes utilizar la Aplicación, un Chat, un Canal, soporte, un Atleta, una Prescripción de Entrenamiento o cualquier función automatizada para solicitar atención de emergencia.
16.2 Emergencia inmediata
Si tú u otra persona experimentan una posible emergencia, debes detener la actividad y contactar directamente a los servicios de emergencia locales.
No debes esperar una respuesta de STRIKD, de un Atleta o de otro Usuario.
16.3 Síntomas que requieren interrupción
Debes detener inmediatamente el ejercicio si experimentas dolor o presión en el pecho; falta de aire intensa o inusual; pérdida de conciencia o sensación de desmayo; dolor agudo; confusión; debilidad repentina; pérdida de coordinación; entumecimiento; palpitaciones preocupantes; dolor de cabeza severo y repentino; visión alterada; sangrado; caída grave; o incapacidad para controlar el equipo.
Cuando los síntomas sean graves, persistan o generen preocupación, debes buscar atención médica.
16.4 Reportes dentro del Servicio
STRIKD podrá proporcionar herramientas para reportar dolor, lesión o recomendación insegura. Estas herramientas tienen fines operativos y de personalización. No sustituyen atención médica ni garantizan revisión inmediata.
17. AUSENCIA DE GARANTÍAS SOBRE RESULTADOS
17.1 Resultados individuales
Los resultados varían y dependen de factores que STRIKD no controla, incluyendo genética, edad, historial, salud, alimentación, sueño, recuperación, estrés, técnica, consistencia, entorno, equipo, medicamentos, adherencia y calidad de la información registrada.
17.2 Sin resultados garantizados
STRIKD y los Atletas no garantizan aumento de fuerza, hipertrofia, pérdida de peso, reducción de grasa, cambios corporales, mejora deportiva, ausencia de lesiones, recuperación, adherencia, progresión continua, superación de plateaus, récords personales, mantenimiento de rachas ni cualquier resultado específico.
17.3 Publicidad y testimonios
Las imágenes, estadísticas, historias, testimonios, transformaciones o resultados mostrados representan experiencias individuales o ejemplos ilustrativos y no constituyen promesa de resultados iguales o similares.
Cuando se utilicen simulaciones, contenido generado o resultados ilustrativos, STRIKD podrá identificarlos conforme a la legislación aplicable.
17.4 Scores y métricas
Los scores, rankings, porcentajes, streaks y métricas son herramientas internas; pueden cambiar; dependen de datos disponibles; no constituyen evaluaciones médicas; no deben compararse necesariamente con otras plataformas; y no garantizan un nivel real de salud, rendimiento o seguridad.
No debes tomar decisiones médicas, financieras, laborales o competitivas basándote exclusivamente en estas métricas.
18. SUSCRIPCIONES, PRECIOS Y COMPRA
18.1 Acceso mediante Suscripción
El acceso a un Programa del Atleta y a determinadas funciones puede requerir una Suscripción pagada.
Las características, beneficios y limitaciones se mostrarán antes de confirmar la compra.
Una Suscripción podrá incluir acceso al Programa del Atleta, Prescripciones, personalización, historial y métricas, Contenido del Atleta, Funciones de Comunidad, Canales o Chats, actualizaciones y otras funciones descritas.
Las funciones no incluidas expresamente no forman parte de la Suscripción.
18.2 Información previa a la compra
Antes de confirmar una Suscripción, STRIKD mostrará de forma clara, según corresponda:
- nombre del Programa del Atleta e identidad o nombre público del Atleta;
- funciones principales;
- duración del periodo inicial;
- periodicidad de cobro;
- precio total, moneda e impuestos;
- fecha del primer cobro y fecha o método para determinar el siguiente;
- existencia de renovación automática;
- condiciones de periodo gratuito o promocional;
- forma de cancelar;
- condiciones generales de reembolso; y
- cualquier compromiso mínimo.
18.3 Precio total
El precio mostrado inmediatamente antes de confirmar será el aplicable al periodo inicial, salvo error manifiesto corregido conforme a la legislación.
El precio se mostrará como cantidad total y no únicamente como equivalencia diaria, semanal o mensual cuando el cargo real corresponda a otro periodo.
18.4 Moneda
Los precios podrán mostrarse en pesos mexicanos o en otra moneda identificada.
Cuando tu método opere en moneda diferente, tu banco, emisor o Procesador de Pago podrá aplicar tipos de cambio o comisiones ajenas a STRIKD.
18.5 Impuestos
Los precios incluirán los impuestos que deban incorporarse al precio exhibido.
Cuando un impuesto deba calcularse con base en ubicación, información fiscal o método de pago, se mostrará antes de completar la transacción cuando sea posible.
18.6 Confirmación de compra
Después de completar una compra recibirás confirmación electrónica de STRIKD o del Procesador de Pago que podrá incluir plan, Programa del Atleta, importe, moneda, periodicidad, fecha de compra, fecha de renovación, canal de pago e instrucciones para administrar o cancelar.
18.7 Procesadores de Pago
Dependiendo del dispositivo o canal, una compra podrá ser procesada por Apple, Google, Stripe u otro Procesador identificado.
El procesamiento también podrá estar sujeto a sus términos y políticas. Nada de lo establecido por un Procesador limita derechos obligatorios del consumidor.
18.8 Información de pago
STRIKD no almacena datos completos de tarjeta cuando son procesados directamente por Apple, Google, Stripe u otro Procesador.
Podrá recibir información limitada, incluyendo identificador de transacción, estado, plan, importe, moneda, fecha, país, últimos dígitos o tipo cuando se proporcionen, fecha de expiración e información necesaria para cancelaciones, reembolsos, fraude o soporte.
18.9 Autorización de cobro inicial
Al confirmar una compra autorizas al Procesador correspondiente a cobrar el importe mostrado mediante el método seleccionado.
La autorización inicial no autoriza cargos diferentes, no informados o ajenos a la Suscripción.
18.10 Suscripciones por Programa del Atleta
Salvo que la pantalla indique lo contrario, cada Suscripción proporciona acceso al Programa del Atleta específico seleccionado y no necesariamente a todos los Atletas, programas, contenido futuro, servicios externos o funciones vendidas por separado.
18.11 Condición de la compra en el sitio web
Al seleccionar el botón final de compra después de aceptar expresamente estos Términos, confirmas que deseas adquirir la Suscripción mostrada; la información comercial refleja tu selección; autorizas el cobro inicial; aceptas estos Términos y documentos aplicables; cuando corresponda, autorizas la renovación automática; y comprendes que se trata de contenido y servicios digitales.
El texto del botón final podrá indicar, por ejemplo, “Suscribirme y pagar el importe mostrado” o cualquier otra redacción clara que comunique que la acción genera una obligación de pago.
El simple hecho de navegar por el sitio web, visitar la landing page de un Atleta o introducir un correo electrónico no constituye por sí solo la compra.
18.12 Compras dentro de la Aplicación para iOS
Cuando una Suscripción, Programa del Atleta, contenido digital o función se venda o desbloquee dentro de la Aplicación para iOS, la compra se procesará mediante In-App Purchase de Apple cuando sus reglas así lo exijan. La pantalla de compra identificará el contenido, precio, moneda, duración, renovación y condiciones aplicables.
STRIKD podrá reconocer en iOS una Suscripción adquirida legítimamente mediante el sitio web u otra plataforma como acceso multiplataforma, sujeto a las reglas de Apple, la legislación aplicable y las condiciones mostradas. La disponibilidad de enlaces, botones o llamados a compra externa dentro de iOS dependerá del storefront y de las autorizaciones aplicables.
18.13 Restauración de compras
Cuando resulte aplicable, la Aplicación para iOS proporcionará una función de “Restaurar compras” o un mecanismo equivalente para recuperar el acceso asociado con la Cuenta de Apple utilizada en una compra válida. La restauración no crea una nueva compra, no transfiere una Suscripción entre Cuentas incompatibles y puede requerir autenticación o verificación del recibo.
19. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
19.1 Funcionamiento
Cuando selecciones una Suscripción con renovación automática, ésta se renovará al finalizar cada periodo hasta que la canceles; STRIKD o el Procesador la terminen; el Programa deje de estar disponible sin alternativa; o el pago no pueda procesarse.
La periodicidad podrá ser mensual, trimestral, anual u otra expresamente mostrada y aceptada.
19.2 Consentimiento expreso e informado
La renovación automática requiere consentimiento expreso e informado.
Antes de confirmar, STRIKD mostrará un mecanismo específico mediante el cual aceptarás que existirán cobros recurrentes; importe inicial; periodicidad; fecha o criterio de cada cobro; renovación; forma de cancelación; y promociones aplicables.
STRIKD podrá conservar evidencia del texto aceptado, fecha y hora, versión, Cuenta, Suscripción, Programa, precio, periodicidad, fecha estimada, método de aceptación e información técnica necesaria.
19.3 Autorización de cargos recurrentes
Al aceptar expresamente la renovación automática, autorizas al Procesador correspondiente a cobrar el precio aplicable al inicio de cada nuevo periodo hasta la cancelación.
La autorización se limita a la Suscripción identificada, periodicidad aceptada, precio informado o válidamente modificado, impuestos aplicables y periodo en que permanezca vigente.
19.4 Aviso previo a la renovación
STRIKD enviará o hará que se envíe un aviso de renovación automática con al menos cinco días naturales de anticipación a la fecha prevista de cobro, o con la anticipación mayor que establezca la legislación aplicable.
El aviso podrá enviarse por correo electrónico, notificación dentro de la Aplicación, push, comunicación del Procesador o combinación.
Identificará razonablemente la Suscripción, Programa, importe, periodicidad, fecha de cobro, cambio de precio aplicable y forma de cancelar.
19.5 Responsabilidad de mantener datos actualizados
Debes mantener actualizado el correo y medios de contacto.
La falta de lectura de un aviso correctamente enviado no extiende automáticamente el periodo de cancelación ni invalida un cobro autorizado, salvo que la legislación disponga lo contrario.
STRIKD conservará registros razonables del envío.
19.6 Variaciones en la fecha de cobro
La fecha exacta podrá variar razonablemente por meses de diferente duración, fines de semana, reglas del Procesador, periodos de gracia, recuperación de pagos fallidos, cambios de plan o circunstancias técnicas.
Ninguna variación autoriza a cobrar con periodicidad materialmente distinta sin informar y obtener consentimiento requerido.
19.7 Terminación de la autorización
La autorización terminará cuando la cancelación sea procesada. Una cancelación impedirá nuevos cargos de renovación, sin perjuicio de cargos correctamente procesados, importes devengados, reintentos permitidos de un periodo ya iniciado o ajustes y reembolsos pendientes.
19.8 Ausencia de consentimiento válido
STRIKD no deberá renovar automáticamente cuando no pueda acreditar razonablemente el consentimiento requerido.
Si identificas un cargo no autorizado, deberás reportarlo inmediatamente a STRIKD y al Procesador correspondiente.
20. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
20.1 Derecho a cancelar
Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento y sin penalización. No se te exigirá expresar una causa.
20.2 Mecanismo de cancelación inmediata
STRIKD implementará un mecanismo accesible que permita iniciar y procesar inmediatamente la cancelación de la renovación automática.
La cancelación no estará condicionada a llamada obligatoria, hablar con un Atleta, encuesta, oferta, explicación, documentación innecesaria ni obstáculos diseñados para retrasarla.
STRIKD podrá presentar alternativas voluntarias siempre que puedas continuar directamente con la cancelación.
20.3 Efecto inmediato sobre la renovación
La instrucción de no renovar se aplicará inmediatamente o tan pronto como técnicamente pueda comunicarse al Procesador. Una vez procesada, no se generarán nuevos periodos ni cobros de renovación y recibirás confirmación.
20.4 Acceso durante el periodo pagado
Salvo terminación inmediata, reembolso que revoque acceso o disposición legal distinta, podrás continuar utilizando la Suscripción hasta el final del periodo pagado.
La cancelación de la renovación no elimina retroactivamente el periodo adquirido.
20.5 Terminación inmediata solicitada
Podrás solicitar que el acceso termine antes de finalizar el periodo. La terminación anticipada no genera automáticamente reembolso proporcional, salvo que la legislación lo exija, la política lo permita, exista incumplimiento atribuible a STRIKD o STRIKD lo autorice.
Antes de confirmar, STRIKD podrá advertirte que perderás el acceso restante.
20.6 Canal de compra
Apple App Store. Las Suscripciones adquiridas mediante Apple deberán administrarse o cancelarse desde la configuración de suscripciones de la Cuenta de Apple. STRIKD proporcionará un acceso visible cuando sea técnicamente aplicable.
Google Play. Las Suscripciones adquiridas mediante Google Play deberán administrarse o cancelarse desde el centro de suscripciones de Google Play. STRIKD proporcionará un acceso visible.
Sitio web. Las Suscripciones adquiridas directamente en www.strikd.ai deberán poder cancelarse desde la Cuenta de STRIKD o mediante otro mecanismo online accesible.
Otros canales. Se proporcionarán las instrucciones correspondientes antes de la compra o dentro de la Cuenta.
20.7 Cancelar la app no cancela la Suscripción
Eliminar la Aplicación, cerrar sesión, dejar de utilizar el Servicio, desactivar notificaciones o eliminar un método de pago no cancela por sí mismo una Suscripción.
Debes utilizar el mecanismo correspondiente.
20.8 Confirmación de cancelación
Después de procesarse, STRIKD o el Procesador enviará una confirmación que podrá indicar fecha, último día de acceso, Programa, estado de renovación y canal.
Si no recibes confirmación o la Cuenta continúa mostrando renovación activa, deberás contactar inmediatamente a STRIKD o al Procesador.
20.9 Cancelación y eliminación de Cuenta
Cancelar una Suscripción no elimina automáticamente tu Cuenta ni tus datos. Eliminar tu Cuenta no necesariamente cancela una Suscripción administrada directamente por Apple o Google, cuyo cobro puede continuar hasta que utilices el mecanismo del Procesador correspondiente.
Podrás iniciar la eliminación completa de tu Cuenta desde la Aplicación aun cuando exista una Suscripción activa. Antes de confirmar, STRIKD te informará las consecuencias y proporcionará, cuando corresponda, acceso para administrar o cancelar la Suscripción. STRIKD podrá ofrecer programar la eliminación para el final del periodo pagado, siempre que también permanezca disponible una opción de eliminación inmediata.
La confirmación de eliminación terminará inmediatamente tu acceso a la Cuenta y al Servicio. STRIKD completará el proceso de eliminación o desidentificación dentro de un plazo de hasta treinta días, salvo información que deba bloquearse o conservarse temporalmente por obligaciones legales, fiscales, de pagos, seguridad, prevención de fraude, investigación de reportes, controversias o defensa de derechos. Los respaldos se depurarán conforme a sus ciclos técnicos y no se utilizarán para fines ordinarios mientras permanezcan restringidos.
El Contenido del Usuario asociado con la Cuenta será retirado o desidentificado en la medida bajo control de STRIKD, excepto cuando una conservación limitada sea legalmente necesaria. Las copias realizadas por terceros o publicadas fuera de STRIKD no están bajo control de STRIKD.
La eliminación inmediata de la Cuenta no genera automáticamente un reembolso por el periodo restante, sin perjuicio de reembolsos obligatorios o autorizados conforme a la Política de Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos.
21. REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y BONIFICACIONES
21.1 Derechos obligatorios
Nada limita derechos de revocación, devoluciones, reembolsos, bonificaciones, compensaciones, garantías o recursos que no puedan excluirse.
Cuando la ley otorgue un derecho más favorable, prevalecerá la ley.
21.2 Regla general
Salvo disposición legal, del Procesador o promoción distinta, la cancelación voluntaria impide renovaciones futuras pero no genera automáticamente reembolso por la parte restante del periodo iniciado.
Esto no aplica ante cargo no autorizado, cobro duplicado, error atribuible a STRIKD, incumplimiento material, indisponibilidad sustancial, obligación legal u otra circunstancia reconocida.
21.3 Compras mediante Apple
Las solicitudes de reembolso de compras procesadas por Apple normalmente deberán presentarse a Apple mediante sus mecanismos.
Apple podrá aprobar o rechazar conforme a sus políticas y la legislación. STRIKD podrá proporcionar asistencia razonable, pero no controla todas las decisiones.
21.4 Compras mediante Google Play
Las solicitudes de compras procesadas por Google Play podrán ser gestionadas por Google o STRIKD, dependiendo del tipo de operación, plazo, herramientas y legislación.
La cancelación en Google Play no equivale automáticamente a un reembolso.
21.5 Compras realizadas en el sitio web
Para compras directas mediante www.strikd.ai, podrás solicitar un reembolso escribiendo a admin@strikd.ai o mediante la función disponible.
La solicitud deberá incluir correo de la Cuenta, fecha, importe, Programa, identificador de operación y motivo.
STRIKD evaluará conforme a legislación, fecha, uso realizado, acceso al contenido, causa, fallas acreditadas y política vigente al comprar.
21.6 Cargos duplicados
Si se realiza más de un cargo por la misma Suscripción y periodo debido a error de STRIKD o del Procesador, el Usuario tendrá derecho a la devolución conforme a la legislación.
Debes reportar proporcionando evidencia razonable.
21.7 Cargos no reconocidos
Si no reconoces un cargo, revisa si corresponde a renovación autorizada; revisa Cuentas de Apple, Google y STRIKD; verifica si otra persona con acceso al dispositivo compró; cambia credenciales si sospechas acceso no autorizado; y contacta inmediatamente a STRIKD, Procesador e institución financiera cuando corresponda.
STRIKD podrá solicitar información razonable para investigar.
21.8 Falla material del Servicio
Cuando una falla directamente atribuible a STRIKD impida sustancialmente utilizar la Suscripción durante un periodo relevante, STRIKD podrá restaurar acceso, extender, proporcionar crédito, ofrecer alternativa, realizar reembolso proporcional o aplicar el remedio exigido.
Interrupciones breves, mantenimiento anunciado o problemas atribuibles al dispositivo, internet o terceros no generan automáticamente reembolso.
21.9 Programa del Atleta no disponible
Cuando el Programa deje de estar disponible durante un periodo pagado, STRIKD podrá ofrecer continuidad a la versión existente, transición voluntaria, crédito, extensión o reembolso proporcional.
STRIKD no transferirá automáticamente a un Programa materialmente diferente ni aumentará el precio sin consentimiento.
21.10 Método de reembolso
Los reembolsos se realizarán, cuando sea posible, al método original.
Cuando el Procesador controle la operación, el plazo y método dependerán también de sus sistemas.
STRIKD no condicionará un reembolso legalmente obligatorio a créditos, cupones o saldo interno, salvo aceptación libre cuando la ley lo permita.
21.11 Plazos bancarios
Una vez aprobado o procesado, el tiempo para que aparezca podrá depender del banco, emisor, App Store, Google Play o Procesador.
21.12 Fraude en solicitudes
STRIKD podrá rechazar solicitudes fraudulentas, duplicadas, alteradas o de mala fe, sin perjuicio de derechos legítimos.
El abuso sistemático de reembolsos, promociones o contracargos podrá dar lugar a restricciones o suspensión, previa evaluación razonable.
22. PRUEBAS GRATUITAS Y PERIODOS PROMOCIONALES
22.1 Disponibilidad
STRIKD podrá ofrecer pruebas gratuitas, descuentos, precios introductorios o periodos promocionales limitados por Usuario, Programa, elegibilidad o tiempo.
22.2 Información de la oferta
Antes de activar, STRIKD mostrará duración, funciones incluidas, precio durante y después, fecha del primer cargo, periodicidad, forma de cancelar y restricciones.
22.3 Conversión a Suscripción pagada
Una prueba sólo se convertirá automáticamente cuando se haya informado la conversión; mostrado el precio posterior; indicado la fecha del primer cargo; obtenido consentimiento expreso; y enviado el aviso previo legalmente requerido.
Si no deseas continuar, deberás cancelar antes de la fecha indicada.
22.4 Duración suficiente
Cuando una prueba incluya conversión automática, su duración y configuración permitirán proporcionar los avisos previos exigidos.
22.5 Terminación anticipada por compra
Cuando la compra de una Suscripción diferente termine anticipadamente una prueba o promoción, esta consecuencia se mostrará antes de confirmar.
22.6 Elegibilidad
Salvo indicación distinta, una prueba podrá limitarse a nuevos Usuarios, una por persona, método de pago, dispositivo, Cuenta u hogar.
No podrás crear múltiples Cuentas o usar identidades, métodos o dispositivos diferentes para obtener repetidamente una oferta limitada.
22.7 Abuso
STRIKD podrá cancelar una promoción cuando detecte razonablemente fraude, creación coordinada de Cuentas, suplantación, manipulación de ubicación, medios de pago no autorizados, explotación de errores o incumplimiento.
La cancelación de una promoción no autoriza cargos no informados.
23. CÓDIGOS, REFERIDOS Y BENEFICIOS PROMOCIONALES
23.1 Reglas adicionales
Los códigos, beneficios por referidos, meses gratuitos, descuentos y campañas podrán estar sujetos a reglas adicionales mostradas al participar.
23.2 Sin valor en efectivo
Salvo indicación expresa, los beneficios no tienen valor en efectivo, no son transferibles, no pueden revenderse, combinarse, canjearse fuera del Servicio ni generan derecho a dinero por periodos no utilizados.
23.3 Requisitos de los referidos
Cuando un beneficio dependa de un Usuario referido, STRIKD podrá exigir que sea nuevo; utilice un enlace o código válido; cree Cuenta; adquiera Suscripción elegible; la mantenga durante el periodo requerido; complete el pago; y no cancele, desconozca o revierta la operación.
23.4 Fraude y auto-referidos
No se permiten auto-referidos, Cuentas falsas, identidad duplicada, manipulación de dispositivos, tráfico automatizado, spam, publicidad engañosa ni métodos diseñados para obtener beneficios artificialmente.
STRIKD podrá retirar beneficios obtenidos mediante fraude o incumplimiento.
23.5 Cambios en promociones
STRIKD podrá modificar o terminar una promoción para nuevas participaciones. Los beneficios ya válidamente obtenidos se respetarán conforme a las reglas aceptadas, salvo fraude, error manifiesto o imposibilidad legal.
24. CAMBIOS DE PRECIO Y PLAN
24.1 Cambios futuros
STRIKD podrá cambiar precios o características para periodos futuros debido a mejoras, cambios de contenido, costos, impuestos, Procesadores, mercado, requisitos legales o modificaciones del Programa.
24.2 Sin efecto retroactivo
Un cambio no se aplicará retroactivamente a un periodo ya pagado. Salvo cambio inmediato solicitado, el nuevo precio comenzará en una renovación futura.
24.3 Aviso de cambio
STRIKD notificará cualquier aumento con al menos treinta días naturales de anticipación, o el plazo mayor exigido.
El aviso identificará precio anterior, precio nuevo, fecha efectiva, Suscripción afectada y forma de cancelar.
24.4 Consentimiento adicional
Cuando la legislación, Apple, Google o el Procesador exijan aceptación adicional, el nuevo precio no se aplicará sin completar el proceso requerido.
Si no aceptas, la Suscripción podrá terminar al finalizar el periodo vigente.
24.5 Derecho a cancelar
Si no estás de acuerdo, podrás cancelar sin penalización antes de la entrada en vigor.
24.6 Cambios solicitados por el Usuario
Podrás cambiar de plan cuando se habilite. Antes de confirmar se informará cuándo será efectivo, cualquier cobro, créditos, pérdida o adición de funciones, nuevo periodo, precio y efectos sobre renovación.
24.7 Mejoras y reducciones
Un cambio a plan superior podrá entrar en vigor inmediatamente y generar ajuste proporcional cuando se indique. Un cambio a plan inferior normalmente entrará al finalizar el periodo pagado, salvo aceptación distinta.
25. PAGOS FALLIDOS Y SUSPENSIÓN POR FALTA DE PAGO
25.1 Método válido
Debes mantener un método de pago válido y suficiente cuando tengas renovación automática.
25.2 Reintentos
Si un pago autorizado falla, STRIKD o el Procesador podrá volver a intentar, solicitar actualización, aplicar gracia, restringir la Cuenta o suspender acceso pagado.
Los reintentos se limitarán al importe válido y no autorizarán cargos distintos o duplicados.
25.3 Periodo de gracia
STRIKD o el Procesador podrá permitir acceso temporal mientras se recupera un pago. La existencia o duración de gracia no constituye obligación futura.
25.4 Suspensión
Cuando un importe válido permanezca pendiente, STRIKD podrá suspender acceso al Programa, nuevas Prescripciones, funciones premium, contenido pagado, participación en áreas u otra función vinculada.
Cuando sea razonablemente posible, conservarás acceso a funciones para administrar la Cuenta, actualizar pago, cancelar, descargar información, consultar documentos legales o contactar soporte.
25.5 Datos durante la suspensión
STRIKD no garantiza que durante suspensión continúen recomendaciones, registro automático, integraciones, todas las funciones o recuperación de datos no recibidos.
La conservación de información existente se regirá por el Aviso de Privacidad.
25.6 Reactivación
Cuando el pago sea completado, STRIKD podrá reactivar. La fecha posterior podrá basarse en la fecha original, recuperación, reglas del Procesador u opción mostrada.
25.7 Ausencia de recargos ocultos
STRIKD no aplicará intereses, penalizaciones o cargos tardíos no informados y permitidos.
25.8 Cobranza
Nada obliga a STRIKD a iniciar cobranza por importes pequeños o fallidos. Cuando la ejerza, lo hará conforme a la legislación y sin prácticas abusivas.
26. FACTURAS, RECIBOS E INFORMACIÓN FISCAL
26.1 Comprobante
Recibirás un recibo, confirmación o comprobante electrónico emitido por STRIKD o por el Procesador responsable.
26.2 Facturación fiscal
Cuando STRIKD sea responsable de emitir un comprobante fiscal, podrás solicitarlo mediante el procedimiento indicado en la Aplicación, www.strikd.ai o admin@strikd.ai.
Deberás proporcionar información fiscal verdadera, completa y dentro del plazo aplicable.
26.3 Compras mediante tiendas
En compras procesadas por Apple, Google u otro tercero, la emisión de facturas, recibos o documentos fiscales podrá corresponder a dicho tercero conforme a la estructura legal y fiscal.
26.4 Errores del Usuario
STRIKD no será responsable por errores causados exclusivamente por información fiscal incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario, sin perjuicio de correcciones legalmente procedentes.
27. LICENCIA PARA UTILIZAR EL SERVICIO
27.1 Licencia limitada
Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, vigencia de la Cuenta, pago aplicable y límites del plan, STRIKD te concede una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para fines personales y no comerciales.
Esta licencia no implica venta, transmisión o cesión de la Aplicación, software, Motor Adaptativo, Contenido de STRIKD o Contenido del Atleta.
27.2 Aplicación móvil
La instalación y el uso de la Aplicación se rigen por el EULA aplicable y las reglas autorizadas de la tienda. La licencia permite utilizar copias autorizadas en dispositivos compatibles que poseas o controles. En Apple se respetan expresamente los accesos mediante Family Sharing y compras por volumen previstos en las Usage Rules, sin que ello implique que toda Suscripción sea compartible ni permita compartir un perfil de entrenamiento. No se transfieren derechos sobre código fuente ni componentes internos. La revocación y terminación se sujetan a causas y procedimientos legalmente válidos.
27.3 Acceso condicionado a la Suscripción
El acceso a un Programa y ciertas funciones puede terminar o restringirse cuando concluya el periodo; canceles con efecto inmediato; no se procese el pago; la Cuenta sea suspendida; la Suscripción sea reembolsada; el Programa sea retirado; o estos Términos terminen.
27.4 Uso personal
La licencia permite utilizar el Servicio para registrar y realizar tus propios entrenamientos.
No podrás utilizar una Cuenta personal para entrenar comercialmente a terceros, impartir clases, operar un gimnasio, elaborar programas para clientes, exhibir contenido pagado ante grupos, revender acceso, administrar Cuentas de terceros o prestar servicios basados en contenido o tecnología de STRIKD, salvo autorización escrita.
27.5 Reserva de derechos
STRIKD, los Atletas y sus licenciantes conservan todos los derechos no otorgados expresamente. Ningún derecho se concede por implicación, tolerancia, apariencia, estoppel u otro mecanismo.
28. PROPIEDAD INTELECTUAL DE STRIKD
28.1 Elementos protegidos
El Servicio y sus componentes propios son propiedad de STRIKD o se utilizan bajo licencia, incluyendo Aplicación, sitio, software, código, arquitectura, APIs, bases y estructuras de datos, interfaces, experiencia de usuario, diseños, animaciones, widgets, elementos visuales, marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios, documentación, textos, gráficas, plantillas, sonidos, notificaciones, bibliotecas de ejercicios desarrolladas por STRIKD, sistemas de puntuación, métricas propietarias, reglas de progresión, sistemas de fases, modelos de recomendación, métodos de calibración propios, lógica del Motor Adaptativo, prompts, instrucciones de sistema, criterios de clasificación, modelos estadísticos, compilaciones, taxonomías, dashboards, herramientas administrativas, mejoras y obras derivadas.
28.2 Motor Adaptativo
El Motor Adaptativo, incluyendo arquitectura, lógica, reglas, ponderaciones, criterios de decisión, sistemas de puntuación y combinación con Programas del Atleta, constituye tecnología propietaria de STRIKD.
La presentación de una Prescripción no revela ni concede derechos sobre el proceso interno utilizado.
28.3 Datos y resultados individuales
Nada pretende atribuir a STRIKD la propiedad de tus datos personales. Tus derechos se rigen por el Aviso de Privacidad y la legislación.
STRIKD conserva derechos de propiedad intelectual sobre la forma de organizar y mostrar datos, fórmulas, diseños de gráficas, metodología de cálculo, métricas, scores, clasificaciones, modelos y software utilizado.
Los derechos ARCO, acceso o portabilidad cuando corresponda no implican transferencia de software, fórmulas, modelos o secretos comerciales.
28.4 Información agregada o desidentificada
Sujeto al Aviso de Privacidad, STRIKD podrá generar estadísticas, tendencias, patrones y análisis agregados o desidentificados y utilizarlos para operar, evaluar rendimiento, desarrollar funciones, mejorar el Motor, elaborar métricas, prevenir fraude, investigación interna, estadísticas comerciales y análisis agregados para Atletas.
STRIKD no presentará información como anónima cuando razonablemente permita identificar a un Usuario.
28.5 Marcas
“STRIKD”, sus logotipos, diseños, íconos, nombres de productos y demás identificadores son marcas o elementos comerciales de STRIKD.
No podrás utilizarlos para aparentar relación oficial, registrar marcas o dominios similares, promocionar productos no autorizados, confundir consumidores, crear aplicaciones competidoras o dañar ilícitamente la reputación de STRIKD.
28.6 Avisos de propiedad
No podrás eliminar, ocultar o modificar avisos de derechos de autor, marca, confidencialidad, atribución, licencia o propiedad incluidos en el Servicio o materiales descargables.
29. CONTENIDO Y PROPIEDAD DE LOS ATLETAS
29.1 Titularidad
Los Programas del Atleta y el Contenido del Atleta pertenecen al Atleta, a STRIKD o a sus licenciantes, según resulte aplicable.
Su disponibilidad no significa que pasen a dominio público ni que puedas utilizarlos fuera de la licencia limitada.
29.2 Contenido comprendido
El Contenido del Atleta puede incluir programas, rutinas, estructuras semanales, metodologías, selección de ejercicios, videos, demostraciones, fotografías, audios, comentarios, mensajes, nombres, voz, imagen, logotipos, marcas, textos, instrucciones y otros materiales.
29.3 Uso permitido
Mientras tengas acceso válido podrás visualizar y utilizar el contenido únicamente para tu propio entrenamiento.
No podrás descargar contenido no habilitado; grabar pantalla de manera sustancial; copiar programas completos; transcribir metodología; redistribuir videos; publicar rutinas completas; compartir acceso; impartir el programa comercialmente; vender copias; crear cursos derivados; introducir contenido en otra aplicación; entrenar modelos de IA; ni desarrollar un producto competidor, salvo autorización expresa.
29.4 Comunicación del Atleta
Los mensajes, publicaciones o respuestas de un Atleta no te conceden derechos para utilizarlos comercialmente o fuera de contexto.
Podrás compartir una comunicación únicamente cuando el Atleta lo autorice, una función esté diseñada para compartirla o la legislación permita el uso.
29.5 Retiro de un Atleta
La salida, suspensión o retiro de un Atleta puede provocar que parte de su contenido deje de estar disponible.
STRIKD aplicará las reglas de continuidad, alternativa, crédito o reembolso cuando el retiro afecte materialmente un periodo pagado.
30. TITULARIDAD Y RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO DEL USUARIO
30.1 Conservación de derechos
Entre tú y STRIKD, conservas los derechos que legalmente te correspondan sobre el Contenido del Usuario que crees y compartas.
STRIKD no adquiere la propiedad de tus fotografías, videos, mensajes o publicaciones únicamente porque los cargues.
30.2 Responsabilidad
Eres responsable del Contenido del Usuario, de decidir con quién compartirlo, de su exactitud y legalidad, de contar con autorizaciones, proteger tus derechos y las consecuencias razonablemente previsibles de su publicación.
30.3 Declaraciones y garantías
Al cargar o compartir, declaras y garantizas que eres autor o titular o tienes autorización; puedes conceder la licencia; no infringes derechos de autor, marcas, imagen, privacidad, publicidad, honor, confidencialidad u otros; cuentas con autorización de personas identificables; no contiene información confidencial prohibida; no viola contratos o reglas de instalaciones; no incorpora música o materiales de terceros sin permiso; y cumple estos Términos y las Reglas de la Comunidad.
30.4 Personas identificables
Antes de publicar una fotografía, video o audio con otra persona, debes contar con autorización necesaria.
Esto incluye personas al fondo, grabadas en gimnasio, identificables por rostro, cuerpo, voz, tatuajes o uniforme, presentes en conversaciones, capturas o mencionadas mediante información personal.
STRIKD podrá retirar contenido ante reclamación razonable de una persona identificable.
30.5 Gimnasios y espacios privados
La disponibilidad de cámara o publicación no significa que tengas permiso para grabar en cualquier lugar.
Eres responsable de cumplir reglas del gimnasio, avisos de privacidad, restricciones, instrucciones del personal, derechos de otros y legislación local.
30.6 Datos y afirmaciones de entrenamiento
No debes presentar como reales pesos no levantados, sesiones no realizadas, resultados manipulados, fotografías alteradas de forma engañosa, credenciales falsas, récords inexistentes o recomendaciones médicas no autorizadas.
Los filtros o contenido ilustrativo deberán utilizarse de manera que no engañe razonablemente.
30.7 Contenido sensible propio
Puedes compartir información sobre entrenamiento, cuerpo, progreso, lesiones o experiencias. Debes considerar que una publicación comunitaria puede ser vista, copiada o difundida por personas autorizadas.
No debes publicar información que no estés dispuesto a compartir con la audiencia seleccionada.
31. LICENCIA SOBRE EL CONTENIDO DEL USUARIO
31.1 Licencia operativa
Cuando cargas o compartes Contenido del Usuario, otorgas a STRIKD una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable únicamente en la medida necesaria para alojar, almacenar, respaldar, reproducir técnicamente, comprimir, convertir de formato, adaptar a dispositivos, transmitir, mostrar, distribuir dentro del Servicio, moderar, revisar, proteger, recuperar, traducir cuando la función lo requiera, facilitar compartición según tus instrucciones y operar las funciones utilizadas.
La licencia se limita a operación, seguridad, mantenimiento, desarrollo y prestación del Servicio conforme a estos Términos y al Aviso de Privacidad.
31.2 Audiencia seleccionada
La licencia permite mostrar tu contenido a destinatarios de un Chat, miembros de un Canal, comunidad del Programa, seguidores o perfiles autorizados, Atletas, moderadores o público, únicamente conforme a la función y configuración seleccionada o informada.
31.3 Sublicencias técnicas
STRIKD podrá permitir que proveedores de infraestructura procesen contenido únicamente cuando sea necesario para alojamiento, almacenamiento, entrega, moderación, seguridad, miniaturas, video, traducción, notificaciones o soporte.
Dichos proveedores estarán sujetos a obligaciones contractuales y de privacidad aplicables.
31.4 Adaptaciones técnicas
Autorizas modificaciones técnicas necesarias, incluyendo recortar miniaturas, ajustar resolución, comprimir, transcodificar, adaptar proporciones, incorporar subtítulos automáticos, traducir cuando lo solicites, superponer información seleccionada y adaptar a pantallas.
STRIKD no deberá alterar materialmente el significado ni atribuirte una declaración diferente sin autorización.
31.5 Derechos morales
Nada pretende transferir, extinguir o exigir renuncia a derechos morales irrenunciables, inalienables o no transmisibles.
En la medida permitida, autorizas actos técnicos indispensables para operar las funciones utilizadas.
31.6 Duración y eliminación
La licencia permanecerá mientras mantengas el contenido; sea necesario mostrarlo a la audiencia seleccionada; se encuentre válidamente incorporado en una conversación; o resulte razonablemente necesario para operar, moderar, proteger o conservar el Servicio conforme al Aviso de Privacidad.
Cuando elimines contenido específico, STRIKD dejará de mostrarlo activamente dentro de un plazo razonable, salvo que exista una investigación, reporte, obligación legal, defensa de derechos, riesgo de seguridad o respaldo temporal sujeto a un ciclo de eliminación.
Cuando se complete la eliminación de tu Cuenta, STRIKD retirará o desidentificará el Contenido del Usuario bajo su control, incluyendo fotografías, videos, mensajes y publicaciones. Para mantener la integridad técnica de una conversación podrá permanecer un marcador desidentificado que indique que una Cuenta o contenido fue eliminado, sin conservar públicamente el material original.
31.7 Sin uso publicitario automático
La licencia operativa no autoriza a utilizar tu rostro, nombre real, voz, testimonio, transformación, fotografía, video o publicación en campañas externas, anuncios pagados, materiales comerciales o endorsements sin consentimiento adicional.
El reposteo voluntario de contenido que hayas etiquetado o enviado para ese fin podrá estar sujeto a autorización específica.
31.8 Sistemas automatizados, moderación e inteligencia artificial
STRIKD podrá procesar Contenido del Usuario mediante sistemas automatizados para prestar funciones solicitadas y proteger la comunidad, incluyendo filtrado de fotografías y mensajes, detección de material objetable, spam, fraude y enlaces maliciosos; moderación; subtítulos; traducción; resúmenes; análisis y personalización.
Este procesamiento podrá ocurrir antes, durante o después de una publicación o envío. Cuando intervenga un proveedor técnico, su acceso se limitará a las finalidades necesarias, estará sujeto a obligaciones contractuales y se describirá en el Aviso de Privacidad.
STRIKD no utilizará Contenido identificable para entrenar modelos generales destinados a fines no necesarios para proporcionarte el Servicio, salvo información clara, finalidad identificada, base legal válida, consentimiento separado cuando corresponda y posibilidad de ejercer derechos.
STRIKD podrá utilizar información razonablemente agregada o desidentificada conforme a la Sección 28.4 y al Aviso de Privacidad.
31.9 No remuneración
Salvo acuerdo separado, no recibirás remuneración por la licencia operativa necesaria para mostrar y procesar tu contenido dentro del Servicio.
Esto no autoriza a comercializar independientemente tu imagen, voz o contenido fuera de los fines establecidos.
32. VISIBILIDAD, PRIVACIDAD Y COMPARTICIÓN
32.1 Configuraciones de audiencia
Determinadas funciones podrán permitirte elegir quién puede ver tu contenido, incluyendo sólo tú, destinatarios específicos, miembros de Chat o Canal, comunidad del Programa, seguidores, todos los Usuarios o público externo.
Debes revisar la audiencia antes de publicar.
32.2 Configuraciones predeterminadas
STRIKD informará razonablemente cuando una función sea pública o visible para comunidad amplia.
Cuando permita seleccionar audiencia, podrá aplicar configuración predeterminada. Eres responsable de revisarla y modificarla antes de compartir contenido sensible.
Las configuraciones respetarán legislación y Aviso de Privacidad.
32.3 Copias realizadas por terceros
Aunque elimines contenido, una persona pudo tomar captura, descargarlo mediante función autorizada, copiar texto, grabar pantalla, compartirlo fuera o conservar copia.
STRIKD no puede garantizar eliminación de copias bajo control de terceros.
32.4 Datos personales de terceros
No debes utilizar STRIKD para recopilar, publicar o distribuir datos personales de terceros sin finalidad legítima y autorización.
No podrás crear bases de datos de nombres, perfiles, fotografías, ubicaciones, emails, teléfonos, mensajes, estadísticas o hábitos de otros Usuarios.
32.5 Mensajes directos
El contenido de un Chat se comparte con destinatarios, pero no se convierte por ello en público.
Ningún destinatario deberá divulgar una conversación privada de manera ilegal, abusiva o contraria a derechos.
STRIKD podrá moderar, pero no impedir técnicamente todas las divulgaciones externas.
32.6 Perfiles y estadísticas públicas
Cuando decidas hacer públicas estadísticas, otros Usuarios podrán visualizarlas.
La publicación de score, racha, entrenamiento o logro no autoriza a terceros a utilizarlo comercialmente, atribuirte productos, crear publicidad, suplantarte, acosarte o extraer sistemáticamente tus datos.
33. CONTENIDO COMPARTIBLE, STORIES Y EXPORTACIONES
33.1 Herramientas de compartición
STRIKD puede permitirte crear o exportar stories, tarjetas de progreso, resúmenes, scores, rachas, récords, estadísticas, gráficas, insignias, rankings, plantillas visuales y otros materiales diseñados para compartirse fuera del Servicio, denominados “Contenido Compartible”.
33.2 Licencia para compartir
STRIKD te concede una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva y no transferible para publicar Contenido Compartible generado legítimamente desde tu Cuenta en redes sociales o canales personales.
33.3 Elementos incorporados
El Contenido Compartible puede incorporar tus datos y contenido; diseños y marcas de STRIKD; nombre o marca del Atleta; estadísticas; imágenes autorizadas; plantillas y elementos gráficos.
No adquieres propiedad de elementos de STRIKD o del Atleta.
33.4 Restricciones
No podrás utilizarlo para publicidad engañosa; atribuir resultados falsos; eliminar marcas obligatorias con intención de confundir; comercializar productos no autorizados; aparentar sociedad o patrocinio; acosar; divulgar datos privados; usar imagen de terceros sin permiso; o infringir reglas de la red social.
33.5 Ediciones
Podrás añadir textos, stickers o elementos personales cuando la herramienta lo permita, siempre que no alteres métricas para engañar, atribuyas declaraciones falsas, uses contenido ilícitamente o elimines información necesaria para comprender el resultado.
33.6 Plataformas externas
Cuando compartas en Instagram, TikTok, Facebook, X u otra plataforma, el contenido quedará sujeto a sus términos y políticas.
STRIKD no controla lo que ocurra una vez publicado fuera.
33.7 Eliminación dentro de STRIKD
Eliminar el contenido original de STRIKD no elimina automáticamente copias publicadas en otras plataformas. Eres responsable de administrar tus publicaciones externas.
34. FEEDBACK, IDEAS Y SUGERENCIAS
34.1 Feedback voluntario
Podrás proporcionar comentarios, ideas, propuestas, solicitudes, diseños conceptuales, sugerencias o recomendaciones sobre STRIKD.
34.2 Licencia sobre Feedback
Al proporcionar Feedback no confidencial, otorgas a STRIKD una licencia mundial, gratuita, perpetua, irrevocable, transferible y sublicenciable para analizarlo, utilizarlo, modificarlo, incorporarlo, desarrollar funciones, crear productos, comercializar mejoras y explotar las ideas sin obligación de compensarte o atribuirte autoría, en la medida permitida.
34.3 Sin información confidencial
No debes enviar como Feedback información confidencial de terceros, sujeta a secreto profesional, perteneciente a un empleador, protegida por acuerdo de confidencialidad o que no tengas derecho a divulgar.
34.4 Desarrollo independiente
STRIKD podrá haber desarrollado, recibido o estar desarrollando ideas similares. La recepción no impide utilizar información desarrollada independientemente o recibida legítimamente de terceros.
35. RECLAMACIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL
35.1 Política
STRIKD respeta derechos de propiedad intelectual y podrá retirar o restringir contenido razonablemente infractor. También podrá suspender o terminar Cuentas de infractores reincidentes o infracciones graves.
35.2 Presentación de un aviso
Si consideras que contenido infringe derechos, puedes enviar aviso a admin@strikd.ai, asunto “Reclamación de propiedad intelectual”.
El aviso deberá incluir nombre completo y contacto; identificación del titular; descripción de obra, marca o derecho; ubicación exacta; explicación; documentación de titularidad o representación; declaración de buena fe; declaración de exactitud; y firma física o electrónica.
35.3 Medidas iniciales
Después de recibir aviso suficientemente completo, STRIKD podrá solicitar información, limitar temporalmente, deshabilitar acceso, retirar material, preservar evidencia, notificar al Usuario o rechazar avisos insuficientes o abusivos.
Procurará actuar de forma expedita, proporcional y conforme a la legislación.
35.4 Notificación al Usuario
Cuando retiremos o restrinjamos, podremos informar qué contenido, naturaleza general de la reclamación, identidad o contacto del reclamante cuando proceda, cómo responder y consecuencias de infracciones repetidas.
Podrá omitirse información cuando su divulgación esté prohibida, represente riesgo o interfiera con investigación.
35.5 Respuesta o contraaviso
Si consideras que el retiro fue un error, podrás enviar respuesta con identificación de Cuenta y contenido, explicación de tu derecho, documentación, declaración de buena fe, contacto y firma.
STRIKD podrá remitirla al reclamante y restaurar cuando resulte legal y razonable.
35.6 Disputas complejas
STRIKD no está obligado a decidir disputas complejas de titularidad. Podrá mantener restringido hasta recibir acuerdo, orden, resolución, evidencia suficiente u otra determinación válida.
35.7 Avisos falsos o abusivos
No debes presentar reclamaciones deliberadamente falsas, fraudulentas, destinadas a censurar crítica legítima, acosar, basadas en derechos que no posees o con documentación alterada.
El abuso podrá provocar suspensión y responsabilidad.
35.8 Reincidencia
STRIKD podrá considerar reclamaciones de propiedad intelectual verificadas, gravedad, intencionalidad, medidas correctivas, historial, reincidencia y riesgo para determinar medidas proporcionales. La mera cantidad de avisos no verificados no generará automáticamente una sanción.
35.9 Otras reclamaciones de derechos
Reclamaciones de privacidad, imagen, suplantación, difamación, marcas, secretos comerciales, información confidencial o datos personales también podrán enviarse a admin@strikd.ai, identificando el derecho y contenido.
35.10 Cooperación con autoridades
STRIKD podrá conservar y proporcionar información cuando exista obligación legal, orden válida, necesidad de ejercer o defender derechos o lo permita el Aviso de Privacidad y la legislación.
36. PROHIBICIÓN DE EXTRACCIÓN Y EXPLOTACIÓN DEL SERVICIO
36.1 Extracción de contenido o datos
No podrás utilizar herramientas manuales o automatizadas para recopilar sistemáticamente Programas, ejercicios, videos, perfiles, estadísticas, publicaciones, mensajes, precios, taxonomías, Prescripciones, scores, datos de Usuarios o partes sustanciales del Servicio.
36.2 Ingeniería inversa
No podrás descompilar, desensamblar, traducir código, realizar ingeniería inversa, descubrir código fuente, extraer prompts, identificar reglas internas, reconstruir modelos, deducir ponderaciones, eludir ofuscación, estudiar outputs para replicar el Motor o intentar obtener secretos comerciales, excepto cuando una restricción concreta esté expresamente prohibida por ley.
36.3 Inteligencia artificial
No podrás utilizar contenido, outputs o datos extraídos para entrenar o ajustar modelos, construir datasets o embeddings, desarrollar asistentes, generar programas competidores, replicar voz o imagen de un Atleta, imitar la interfaz, reproducir metodología o desarrollar productos comerciales sin autorización de STRIKD y del titular correspondiente.
36.4 Competencia desleal y uso comercial
No podrás utilizar acceso personal para benchmarking comercial no autorizado, copiar funciones, clonar la Aplicación, ofrecer un servicio derivado, captar Usuarios con información extraída, crear bases competidoras o explotar vulnerabilidades, errores o información interna.
36.5 Medidas de protección
STRIKD podrá implementar límites, controles, medidas técnicas, marcas de agua, detección de automatización y otros mecanismos. No podrás eludirlos, desactivarlos o interferir.
37. CUENTAS Y SEGURIDAD
37.1 Creación de Cuenta
Para utilizar determinadas funciones deberás crear una Cuenta y proporcionar información verdadera, completa, precisa y actualizada.
No podrás crearla con identidad falsa; en nombre de una persona sin autorización; con información robada; para evadir suspensión; obtener promociones repetidas; suplantar a un Atleta o STRIKD; o con finalidad fraudulenta.
37.2 Carácter personal
Cada Cuenta es personal y deberá corresponder a un único Usuario.
No podrás vender, transferir, alquilar, compartir o prestar la Cuenta o credenciales; ni permitir que otra persona registre entrenamientos, realice Pruebas o utilice Prescripciones mediante tu perfil.
El uso compartido puede producir recomendaciones incorrectas y viola estos Términos.
37.3 Credenciales
Eres responsable de mantener la confidencialidad de contraseña, códigos, enlaces de inicio, autenticación, credenciales de Apple o Google y cualquier mecanismo de acceso.
Debes utilizar contraseña razonablemente segura y no reutilizar credenciales comprometidas cuando la función permita elegirlas.
37.4 Actividad de la Cuenta
Serás responsable de actividad realizada mediante tu Cuenta cuando resulte de tu conducta, uso autorizado, incumplimiento de obligaciones de seguridad o falta de notificación después de conocer un acceso no autorizado.
Esto no te hace responsable de incidentes directamente atribuibles a fallas de seguridad de STRIKD o terceros fuera de tu control.
37.5 Acceso no autorizado
Debes notificar inmediatamente a admin@strikd.ai si pierdes control, detectas inicio desconocido, sospechas compromiso, identificas cambios no autorizados, compras no reconocidas o uso por otra persona.
STRIKD podrá cerrar sesiones, restablecer credenciales, restringir funciones o solicitar verificación.
37.6 Información de contacto
Debes mantener un correo válido y accesible. STRIKD lo utilizará para avisos contractuales, confirmaciones, seguridad, renovación, pagos, cambios materiales y mensajes de Cuenta.
37.7 Username y perfil
No podrás utilizar username, nombre, fotografía o descripción que suplante, infrinja marca, sea engañoso, sugiera afiliación falsa, contenga amenazas, sea manifiestamente ofensivo o viole Reglas.
STRIKD podrá solicitar cambio o modificarlo cuando sea necesario.
37.8 Verificación
STRIKD podrá solicitar verificación razonable de identidad, edad, correo, teléfono cuando se habilite, ubicación, titularidad del método, elegibilidad o control de Cuenta.
La verificación no significa que garantice públicamente identidad, experiencia o confiabilidad.
37.9 Una Cuenta por Usuario
Salvo autorización, no podrás mantener múltiples Cuentas para manipular métricas, evadir bloqueos, obtener promociones, acosar, ocultar infracciones, crear actividad artificial o eludir límites.
STRIKD podrá vincular, restringir o cerrar Cuentas asociadas ante evidencia razonable de abuso.
38. USO ACEPTABLE Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
38.1 Cumplimiento general
Debes utilizar el Servicio de manera lícita, segura y compatible con su finalidad. No podrás violar estos Términos o ley; afectar derechos; comprometer seguridad; interferir con Usuarios; o perjudicar el funcionamiento.
38.2 Acceso técnico no autorizado
No podrás acceder a sistemas, Cuentas o datos sin autorización; probar vulnerabilidades sin permiso; evitar autenticación; eludir paywalls; utilizar credenciales ilícitas; realizar credential stuffing; interceptar comunicaciones; introducir malware; ejecutar denegación de servicio; abusar de APIs; usar bots no autorizados; o interferir con redes.
38.3 Automatización
No podrás utilizar scripts, crawlers, spiders, bots o procesos similares para crear Cuentas, comprar, enviar mensajes, publicar, recopilar datos, manipular rankings, generar interacciones, reclamar promociones o acceder sistemáticamente, salvo autorización.
38.4 Manipulación de entrenamiento
No podrás falsificar sesiones, registrar pesos no realizados, alterar repeticiones o tiempos, simular actividad, explotar errores para scores, modificar streaks artificialmente, usar datos de otras personas o interferir con evaluación del Motor.
STRIKD podrá corregir o excluir datos razonablemente identificados como falsos, erróneos o manipulados.
38.5 Pagos y promociones
No podrás utilizar métodos de pago sin autorización; realizar chargebacks fraudulentos; generar compras ficticias; manipular referidos; explotar errores de precio; reutilizar promociones; vender códigos; solicitar reembolsos falsos; o interferir con el Procesador.
38.6 Contenido y propiedad
No podrás distribuir contenido infractor; compartir Programas; publicar material privado; vender acceso; grabar sistemáticamente; copiar biblioteca; extraer datos; o desarrollar productos derivados no autorizados.
38.7 Uso peligroso
No podrás organizar, promover o incentivar retos manifiestamente peligrosos, competencias no autorizadas de esfuerzo máximo, uso indebido de sustancias, autolesiones, entrenamiento para causar daño, instrucciones para ignorar emergencias o prácticas que pongan en riesgo a terceros.
38.8 Uso comercial no autorizado
No podrás captar clientes, promocionar servicios externos, vender productos, solicitar pagos, hacer marketing, recopilar leads, crear bases de datos, enviar spam u operar negocio, salvo habilitación expresa.
38.9 Protección del Servicio
No podrás imponer carga irrazonable mediante solicitudes excesivas, descargas masivas, tráfico automatizado, Cuentas coordinadas, almacenamiento abusivo o conducta destinada a degradar.
38.10 Colaboración con infracciones
No podrás ayudar, inducir, financiar, coordinar o permitir conscientemente conductas prohibidas.
39. SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS
39.1 Integraciones
El Servicio podrá integrarse con Apple, Google, Stripe, autenticación, hosting, analítica, notificaciones, redes sociales, video, inteligencia artificial y otras integraciones.
39.2 Relación independiente
Los Servicios de Terceros son operados por entidades independientes y pueden estar sujetos a términos, privacidad, requisitos y cargos propios.
STRIKD no controla sus condiciones ni puede modificarlas en tu nombre.
39.3 Enlaces externos
La inclusión de un enlace no significa respaldo, garantía, verificación de seguridad, recomendación ni asunción de responsabilidad.
Debes revisar condiciones y políticas antes de utilizar recursos externos.
39.4 Datos compartidos por instrucción
Cuando conectes un Servicio de Terceros, autorizas a STRIKD a intercambiar información necesaria para la integración solicitada, conforme al Aviso de Privacidad.
Podrás desconectar cuando la función exista. La desconexión no necesariamente elimina datos transferidos al tercero.
39.5 Disponibilidad de terceros
STRIKD no garantiza continuidad de una integración. Un tercero puede cambiar API, limitar acceso, modificar términos, suspender función, fallar, modificar precios o terminar relación.
STRIKD podrá modificar o retirar cuando deje de ser técnica, comercial o legalmente viable.
39.6 Procesadores de Pago
Los Procesadores son responsables de sus plataformas y procesos.
STRIKD no será responsable de errores exclusivamente atribuibles a ellos, pero proporcionará asistencia razonable y cumplirá obligaciones que le correspondan como proveedor.
39.7 Redes sociales
Cuando compartas Contenido fuera, abandonas el entorno controlado por STRIKD; quedas sujeto a términos de la red; ésta podrá procesar datos; terceros podrán copiar; y STRIKD no controla eliminación o difusión.
39.8 Ausencia de garantías sobre terceros
En la medida permitida, STRIKD no garantiza disponibilidad, exactitud, seguridad, legalidad, continuidad, compatibilidad o calidad de Servicios de Terceros.
Nada limita responsabilidad de STRIKD por selección, configuración o uso de terceros cuando no pueda excluirse legalmente.
39.9 Cookies y tecnologías de rastreo
Actualmente, el sitio web de STRIKD no utiliza cookies. Consulta nuestra Declaración sobre cookies del sitio web para conocer su alcance y las actualizaciones correspondientes. Esta declaración no sustituye la información sobre tratamiento de datos personales, SDKs, identificadores y permisos de la aplicación móvil contenida en el Aviso de Privacidad.
Los identificadores y SDKs utilizados dentro de una aplicación móvil no siempre son cookies. Su tratamiento se describirá en el Aviso de Privacidad y, cuando una función constituya rastreo sujeto a un permiso del sistema operativo, STRIKD solicitará dicho permiso antes de realizarlo.
40. EQUIPO, DISPOSITIVOS Y CONECTIVIDAD
40.1 Requisitos técnicos
El uso requiere dispositivo compatible, versión de sistema admitida, internet, almacenamiento, permisos técnicos y otros requisitos mostrados.
40.2 Responsabilidad del Usuario
Eres responsable de adquirir y mantener dispositivo, pagar datos, instalar actualizaciones, mantener sistema razonablemente seguro, usar versiones compatibles y configurar permisos.
40.3 Compatibilidad
STRIKD no garantiza compatibilidad permanente con todos los dispositivos, dispositivos modificados, sistemas sin soporte, versiones beta, emuladores, dispositivos rooteados o con jailbreak, o configuraciones no estándar.
40.4 Costos externos
Tu operador, proveedor de internet o tienda podrá aplicar cargos externos. STRIKD no es responsable cuando sean establecidos directamente por el tercero.
40.5 Notificaciones
Notificaciones push, recordatorios y rest timers dependen de conectividad, configuración, permisos, batería, sistema y terceros.
No debes depender de una notificación como único medio para controlar descanso, actividad o seguridad.
41. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y SOPORTE
41.1 Disponibilidad general
STRIKD procurará mantener el Servicio razonablemente disponible, pero no garantiza acceso ininterrumpido, permanente o libre de errores.
Puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas, conectividad, proveedores, seguridad, demanda, errores, fuerza mayor u otras circunstancias.
41.2 Mantenimiento
STRIKD podrá realizar mantenimiento programado o de emergencia. Cuando sea razonablemente posible, comunicará anticipadamente interrupciones programadas materiales.
41.3 Corrección de errores
STRIKD podrá investigar y corregir errores, pero no garantiza que todos sean detectados, corregibles, corregidos inmediatamente o que una actualización no introduzca nuevos.
41.4 Soporte
STRIKD podrá proporcionar soporte por correo, formularios, chat u otros canales.
El soporte no es atención médica, no garantiza respuesta inmediata, no supervisa entrenamientos, no sustituye emergencias y podrá estar sujeto a horarios y niveles razonables.
41.5 Datos sin sincronizar
STRIKD no garantiza recuperación de información que no haya sido enviada, permanezca sólo en un dispositivo, se pierda por conexión, haya sido eliminada, sea rechazada por integración o no haya llegado a sus sistemas.
El Usuario debe verificar que registros importantes hayan sido guardados.
41.6 Medidas durante incidentes
Durante un incidente, STRIKD podrá limitar funciones, desactivar integraciones, cerrar sesiones, bloquear operaciones, suspender publicaciones, retrasar recomendaciones, restaurar respaldos o implementar otras medidas, sin aviso previo cuando sean necesarias para proteger.
42. FUNCIONES BETA, EXPERIMENTALES Y DE ACCESO ANTICIPADO
42.1 Identificación
STRIKD podrá ofrecer funciones beta, experimentales, preview, early access, prueba, piloto o designación similar.
42.2 Naturaleza
Pueden contener errores, cambiar sin aviso, producir resultados inconsistentes, perder información, estar disponibles sólo para ciertos Usuarios, requerir Feedback, no tener soporte completo o ser retiradas.
42.3 Uso voluntario
El uso es voluntario, salvo que forme parte indispensable de una prueba claramente informada.
No debes depender de una función beta para decisiones médicas, emergencias o actividades en las que un error pueda causar daño.
42.4 Cambios y terminación
STRIKD podrá modificar o retirar una función beta en cualquier momento. Cuando no sea parte esencial de una Suscripción pagada, su retiro no genera automáticamente reembolso.
42.5 Información confidencial
Cuando una prueba cerrada sea identificada como confidencial, no deberás divulgar capturas, videos, documentación, funciones, resultados, credenciales o información no pública sin autorización.
42.6 Feedback
El Feedback se regirá por la Sección 34.
43. CAMBIOS AL SERVICIO
43.1 Evolución del Servicio
STRIKD podrá actualizar y modificar para mejorar funciones, corregir errores, introducir tecnologías, fortalecer seguridad, cumplir ley y tiendas, sustituir proveedores, responder a riesgos, mejorar el Motor, actualizar contenido o mantener viabilidad.
43.2 Cambios no materiales
Podrá realizar sin aviso cambios que no reduzcan materialmente el valor esencial, incluyendo interfaz, menús, estética, correcciones, rendimiento, técnica, nombres, compatibilidad y sustituciones equivalentes.
43.3 Cambios por seguridad o ley
Podrá modificar, restringir o retirar inmediatamente cuando sea necesario para cumplir obligación u orden, proteger seguridad, corregir vulnerabilidad, prevenir fraude, evitar daños, proteger derechos o responder a proveedor.
Cuando sea posible, informará posteriormente.
43.4 Cambios materiales adversos
Cuando elimine una función principal expresamente incluida; reduzca sustancialmente acceso; retire el Programa; sustituya por uno materialmente diferente; o afecte de forma sustancial un periodo pagado, STRIKD notificará y ofrecerá, según corresponda, alternativa equivalente, continuidad temporal, extensión, crédito, cancelación o reembolso proporcional.
43.5 Motor Adaptativo
STRIKD podrá actualizar lógica, reglas y modelos. Esto podrá cambiar cargas, progresiones, scores, fases, sustituciones, cálculos, recomendaciones, símbolos, criterios y resultados futuros.
STRIKD no garantiza que una metodología o fórmula permanezca idéntica durante toda la vida de la Cuenta.
43.6 Programas del Atleta
Un Programa podrá evolucionar mediante nuevas fases, sustituciones, actualización de videos, cambios de estructura, correcciones, modificaciones metodológicas o nuevas versiones.
Los cambios de evolución normal no constituyen necesariamente reducción del Servicio.
43.7 Sin cambios retroactivos de precio
Los cambios funcionales no autorizan a modificar retroactivamente precio de un periodo pagado. Los cambios de precio se regirán por la Sección 24.
44. SUSPENSIÓN, RESTRICCIÓN Y TERMINACIÓN
44.1 Medidas disponibles
STRIKD podrá, de manera proporcional, emitir advertencia; solicitar corrección; retirar contenido; limitar función; bloquear mensajes; suspender temporalmente; restringir compras; congelar beneficios; cancelar Suscripción; terminar Cuenta; o impedir nuevo registro.
44.2 Suspensión por causa
STRIKD podrá suspender o terminar cuando determine razonablemente que el Usuario incumplió materialmente; realizó conducta ilegal; puso en riesgo a otra persona; cometió fraude; utilizó pagos no autorizados; acosó o amenazó; explotó técnicamente; infringió propiedad intelectual; evadió suspensión; proporcionó información falsa; abusó de promociones o reembolsos; comprometió seguridad; o generó responsabilidad o riesgo grave.
44.3 Suspensión preventiva
Podrá adoptar suspensión preventiva mientras investiga denuncia de seguridad, fraude, amenaza, reclamación de derechos, actividad delictiva, acceso no autorizado, contracargo o riesgo que requiera contención.
No constituye por sí sola determinación definitiva.
44.4 Aviso y oportunidad de corrección
Cuando naturaleza y gravedad lo permitan, STRIKD podrá comunicar incumplimiento, proporcionar plazo razonable y advertir consecuencias.
Podrá actuar sin aviso ante riesgo inmediato, fraude, acoso grave, explotación, amenaza, actividad ilegal, incumplimiento reiterado, orden o necesidad urgente.
44.5 Terminación y eliminación solicitadas por el Usuario
Puedes dejar de utilizar el Servicio, cancelar renovaciones y solicitar el cierre o eliminación de tu Cuenta mediante las herramientas disponibles dentro de la Aplicación. La eliminación de Cuenta no estará condicionada a enviar un correo o completar un flujo de soporte ordinario, sin perjuicio de pasos razonables de autenticación y confirmación.
No necesitas cancelar previamente una Suscripción para iniciar la eliminación. Sin embargo, una Suscripción administrada por Apple o Google puede continuar facturándose hasta que la canceles en la cuenta del Procesador. Antes de confirmar, STRIKD proporcionará información y acceso para administrar la Suscripción cuando corresponda.
Debes descargar previamente la información que desees conservar. Los efectos sobre acceso, datos, contenido, pagos y conservación se regirán por las Secciones 20.9 y 45 y por el Aviso de Privacidad.
44.6 Terminación sin causa por STRIKD
STRIKD podrá dejar de prestar o terminar una Cuenta sin incumplimiento cuando descontinúe operaciones, retire territorio, termine producto, cambie modelo, pierda dependencia necesaria, no pueda seguir legalmente o exista otra razón comercial legítima.
Cuando sea posible, dará aviso. Si afecta periodo pagado sin alternativa equivalente, devolverá la parte proporcional no utilizada, salvo devolución por Procesador.
44.7 Orden legal
Podrá restringir o terminar cuando sea requerido por ley, autoridad, resolución, tienda, Procesador u obligación regulatoria. Cuando pueda, informará.
44.8 Cuentas inactivas
Podrá cerrar Cuentas inactivas durante periodo prolongado, siempre que no haya Suscripción vigente, dé aviso razonable cuando sea posible y trate datos conforme al Aviso.
44.9 Reingreso después de terminación
Cuando una Cuenta haya sido terminada por causa grave, no podrás crear otra, usar otra identidad, acceder mediante terceros, adquirir Suscripción o evadir restricción sin autorización.
44.10 Apelación
Podrás solicitar revisión mediante admin@strikd.ai, incluyendo identificación, fecha, medida, explicación y evidencia.
STRIKD revisará de buena fe y podrá mantener, modificar o revertir.
45. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN
45.1 Cese del acceso
Al terminar la Cuenta o derecho correspondiente, cesará la licencia; podrán bloquearse funciones; terminará acceso pagado; dejarán de generarse Prescripciones; podrá perderse acceso al Contenido del Atleta; y deberás dejar de utilizar materiales no autorizados.
45.2 Contenido, datos y solicitudes de eliminación
La terminación por suspensión, falta de pago o cierre comercial no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos. La eliminación solicitada por el Usuario se procesará conforme a la Sección 20.9 y al Aviso de Privacidad.
STRIKD podrá bloquear y conservar únicamente la información necesaria para cumplir obligaciones legales o fiscales, procesar pagos, atender derechos ARCO, resolver controversias, prevenir fraude, investigar reportes, preservar evidencia, cumplir órdenes o ejercer y defender derechos. Una vez concluida la finalidad o el periodo aplicable, la información se suprimirá o desidentificará.
45.3 Descarga previa
Cuando esté disponible, deberás descargar antes del cierre la información que desees conservar.
STRIKD podrá proporcionar acceso o exportación conforme al Aviso, pero no está obligado a entregar código, modelos, fórmulas, Contenido del Atleta, secretos comerciales, datos de terceros o formatos inexistentes.
45.4 Contenido compartido y eliminación
Cuando se complete la eliminación de una Cuenta, las publicaciones, fotografías, videos, mensajes y demás Contenido del Usuario bajo control de STRIKD serán retirados o desidentificados, salvo conservación limitada legalmente necesaria.
Podrán permanecer marcadores técnicos desidentificados para conservar la estructura de una conversación, registros de moderación restringidos o copias temporales en respaldos. STRIKD no puede eliminar copias realizadas por destinatarios o publicadas fuera del Servicio.
45.5 Reembolsos
La terminación por incumplimiento material no genera automáticamente reembolso, sin eliminar los obligatorios.
La terminación sin causa atribuible al Usuario se regirá por la Sección 44.6.
45.6 Obligaciones pendientes
La terminación no elimina importes devengados, confidencialidad, responsabilidad por conductas anteriores, reclamaciones existentes, derechos de propiedad intelectual ni disposiciones que deban continuar.
45.7 Supervivencia
Continuarán, según corresponda, propiedad intelectual, Contenido del Usuario, Feedback, pagos pendientes, disclaimers, limitaciones válidas, indemnización, controversias, conservación legal, disposiciones generales y obligaciones que por naturaleza deban sobrevivir.
46. GARANTÍAS LEGALES Y EXCLUSIONES DE GARANTÍAS
46.1 Derechos obligatorios
Nada de lo establecido excluye, restringe o modifica garantías legales, derechos de reparación, devolución, bonificaciones, indemnizaciones, recursos de protección al consumidor u otras protecciones que no puedan excluirse.
Cuando exista conflicto con una protección obligatoria, prevalecerá ésta en la medida del conflicto.
46.2 Servicio proporcionado según disponibilidad
Salvo garantías no excluibles, el Servicio se proporciona en el estado en que se encuentre y según disponibilidad.
STRIKD no garantiza disponibilidad ininterrumpida, compatibilidad permanente con todos los dispositivos, ausencia de errores o interrupciones, satisfacción de todas las expectativas, permanencia de todas las funciones, recuperación de toda información, funcionamiento en redes o dispositivos no compatibles ni disponibilidad en todos los territorios.
STRIKD realizará esfuerzos comercialmente razonables para operar, mantener y corregir, sin que ello constituya garantía de funcionamiento perfecto.
46.3 Exactitud de la información
STRIKD procura que la información bajo su control sea clara y razonablemente precisa. Sin embargo, salvo disposición legal distinta, no garantiza exactitud absoluta, integridad o actualidad de Prescripciones, 1RM, cargas, scores, gráficas, rankings, métricas, cálculos, resúmenes, traducciones, subtítulos, datos de integraciones, Contenido del Atleta, Contenido del Usuario o información de terceros.
Cuando detectes información incorrecta, deberás abstenerte de actuar cuando represente riesgo y reportarla.
46.4 Motor Adaptativo
STRIKD no garantiza que el Motor produzca la mejor recomendación posible; detecte todas las lesiones; identifique fatiga; seleccione siempre el ejercicio adecuado; calcule correctamente todas las cargas; evite plateaus; produzca progresión continua; interprete correctamente datos incompletos; refleje condición en tiempo real; o sustituya juicio humano o profesional.
La personalización significa uso de información relacionada contigo, no evaluación presencial, clínica o manual.
46.5 Contenido de los Atletas
STRIKD no garantiza que el Contenido del Atleta sea apropiado para todos, compatible con lesiones, única metodología válida, permanentemente actualizado, produzca resultado particular, sea aceptado por todos los profesionales o aplique a una condición médica.
Esto no limita responsabilidad legal de STRIKD por afirmaciones propias, comercialización o incumplimientos directamente atribuibles.
46.6 Contenido comunitario
STRIKD no garantiza que contenido en Canales o Chats sea verdadero, seguro, útil o apropiado.
La moderación no garantiza que todo contenido prohibido sea detectado, todos los reportes sean correctos, ningún Usuario actúe de mala fe, las comunicaciones sean confidenciales o las medidas sean inmediatas.
46.7 Almacenamiento y continuidad de datos
STRIKD aplicará medidas razonables para administrar y proteger información bajo su control. Sin embargo, salvo disposición distinta, no garantiza que todo dato se sincronice, toda modificación pueda revertirse, todo contenido eliminado sea recuperable, no existan interrupciones, integraciones conserven información, una Cuenta suspendida reciba datos o respaldos restauren versión exacta.
Esto no limita obligaciones legales de seguridad, confidencialidad, conservación, supresión o incidentes.
46.8 Seguridad informática
STRIKD implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables conforme a la naturaleza del Servicio y datos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
La ausencia de garantía absoluta no exime a STRIKD de obligaciones legales de seguridad y datos.
46.9 Servicios de Terceros
STRIKD no garantiza funcionamiento, disponibilidad o seguridad de Servicios de Terceros no controlados.
La responsabilidad se determinará según quién controlaba, causó, obligaciones asumidas, intervención de STRIKD, información al Usuario y legislación.
46.10 Ausencia de garantías informales
Ninguna declaración de un Usuario o Atleta crea garantía de STRIKD.
Un empleado o representante sólo podrá modificar garantía o asumir compromiso especial mediante comunicación escrita y autorizada.
Nada permite desconocer una oferta, publicidad, confirmación o condición comercial válidamente emitida por STRIKD.
46.11 Resultados de soporte
El soporte podrá ayudar a investigar, pero no garantiza que todos los errores puedan reproducirse, exista solución inmediata, todo dato sea recuperable, una Cuenta sea restaurada o una decisión de moderación revertida.
47. DISTRIBUCIÓN DE RESPONSABILIDADES
47.1 Responsabilidades de STRIKD
STRIKD es responsable, conforme a la legislación, de operar la plataforma; proporcionar funciones incluidas; respetar condiciones comerciales; administrar compras directas; implementar cancelación; cumplir renovación automática; tratar datos conforme al Aviso; aplicar medidas razonables de seguridad; atender reclamaciones; realizar moderación bajo su control; y responder por actos, omisiones e incumplimientos directamente atribuibles.
Nada traslada al Usuario o Atleta una responsabilidad que legalmente corresponda a STRIKD.
47.2 Responsabilidades del Atleta
Sujeto a legislación y contrato entre STRIKD y el Atleta, cada Atleta es responsable de autoría y legalidad de contenido original; metodología base; credenciales; afirmaciones directas; comunicaciones personales; servicios externos; acuerdos fuera de STRIKD; infracciones de terceros; y conducta ilícita o incumplimiento directamente atribuible.
La responsabilidad del Atleta no elimina la responsabilidad independiente que pueda corresponder a STRIKD.
47.3 Responsabilidades del Usuario
El Usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada; proteger Cuenta; revisar cargas y unidades; valorar condición; detenerse ante dolor o síntomas; usar técnica razonable; operar equipo; cumplir indicaciones médicas; utilizar entorno seguro; obtener permisos sobre contenido; cumplir Reglas; y responder por actos ilícitos o incumplimientos propios.
Esto no lo hace responsable de defectos o incumplimientos atribuibles a STRIKD.
47.4 Responsabilidades de terceros
Los terceros independientes responden por sus actos y servicios. Esto puede incluir Procesadores, tiendas, gimnasios, fabricantes, internet, redes sociales, hosting, integraciones, entrenadores externos y otros Usuarios.
STRIKD no responderá automáticamente por actos fuera de su control razonable. Esta disposición no elimina responsabilidad por elección negligente de proveedor, configuración incorrecta, incumplimiento de deber legal, información engañosa o contribución directa al daño.
47.5 Responsabilidad según la causa
La responsabilidad por un incidente se determinará con base en conducta, control, obligaciones, información disponible, advertencias, cumplimiento, relación causal y legislación.
La participación de STRIKD en una transacción o comunicación no significa responsabilidad por todo acto de tercero; la intervención de un tercero tampoco libera a STRIKD de su propia responsabilidad.
47.6 Causas concurrentes
Cuando un daño resulte de varias conductas o circunstancias, la responsabilidad se determinará conforme al grado de intervención, causalidad y reglas aplicables.
Nada obliga al Usuario a asumir la parte correspondiente a STRIKD.
47.7 Ausencia de responsabilidad solidaria automática
La relación tecnológica o comercial entre STRIKD y un Atleta, Procesador o proveedor no crea por sí sola responsabilidad solidaria, sociedad, mandato o representación.
La existencia y alcance de responsabilidad conjunta se determinará conforme a la ley y hechos.
48. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
48.1 Aplicación limitada
Las limitaciones se aplicarán únicamente en la máxima medida permitida, cuando sean compatibles con derechos del consumidor, respecto de daños válidamente limitables y sin liberar a STRIKD de responsabilidad civil que legalmente le corresponda.
48.2 Daños directos
Cuando STRIKD incurra en responsabilidad contractual, responderá por daños y perjuicios debidamente acreditados, consecuencia inmediata y directa del incumplimiento, legalmente indemnizables y no sujetos a limitación válida.
Nada impide solicitar recursos, bonificaciones o compensaciones legales.
48.3 Daños indirectos
Salvo disposición legal distinta, STRIKD no será responsable por daños indirectos, remotos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales que no sean consecuencia inmediata y directa de un incumplimiento atribuible.
Esto puede incluir pérdida de oportunidades, ganancias no previsibles, reputación comercial, interrupción de negocio no autorizado, datos que no llegaron a STRIKD, servicios sustitutos no razonables o daños por usos ajenos a la finalidad personal.
48.4 Actividades fuera del control de STRIKD
Sujeto a la Sección 47 y la legislación, STRIKD no será responsable por daños causados exclusivamente por ejecución física incorrecta; uso de carga distinta; incumplimiento de advertencias; información falsa u omitida; equipo defectuoso de terceros; instalaciones inseguras; actos de gimnasio; reuniones fuera; servicios externos; contenido alterado; Cuenta compartida; sustancias consumidas; indicación médica ignorada; o conducta independiente de tercero.
Esta exclusión requiere que el daño no haya sido causado o incrementado por incumplimiento atribuible a STRIKD.
48.5 Límite para determinadas pérdidas económicas
Cuando sea legalmente válido, la responsabilidad acumulada de STRIKD por reclamaciones exclusivamente económicas relacionadas con interrupciones, errores de software, indisponibilidad temporal, pérdida de funciones no esenciales, fallas de sincronización, errores en métricas o incumplimientos digitales similares no excederá la mayor de:
- total efectivamente pagado a STRIKD por la Suscripción afectada durante los doce meses anteriores al hecho; o
- $2,000.00 MXN.
Este límite no se aplicará cuando sea incompatible con legislación obligatoria o las excepciones de la Sección 48.6.
48.6 Responsabilidades no limitadas
Nada excluye o limita responsabilidad cuando esté prohibido, incluyendo, según corresponda:
- dolo, fraude o declaraciones fraudulentas directamente atribuibles a STRIKD;
- negligencia grave directamente atribuible;
- muerte o lesión corporal causada directamente por acto u omisión de STRIKD cuando no pueda limitarse;
- incumplimiento de obligaciones obligatorias de consumidor;
- cobros no autorizados atribuibles a STRIKD;
- violaciones de datos o confidencialidad imputables cuando generen responsabilidad;
- infracción de propiedad intelectual cometida directamente por STRIKD;
- devoluciones, bonificaciones o compensaciones legales; y
- cualquier responsabilidad no limitable por contrato.
48.7 Recursos legales mínimos
Cuando la legislación establezca indemnización, bonificación, sanción, devolución o recurso mínimo, no se aplicará límite contractual inferior.
48.8 Una sola recuperación por el mismo daño
El Usuario no podrá obtener recuperación duplicada por el mismo daño mediante distintos fundamentos, sin perjuicio de conceptos acumulables permitidos.
48.9 Reclamaciones múltiples
Varias reclamaciones derivadas del mismo hecho, serie de hechos relacionados o defecto común se considerarán una sola únicamente para efectos de un límite legalmente válido.
Esto no reduce derechos colectivos, procedimientos ante PROFECO o recursos no limitables.
48.10 Ajuste judicial
Si una limitación resultara inválida o excesiva, se aplicará únicamente hasta el máximo alcance permitido, sin afectar responsabilidades que deban permanecer.
49. RECLAMACIONES DE TERCEROS E INDEMNIZACIÓN DEL USUARIO
49.1 Alcance limitado
En la medida permitida, el Usuario será responsable frente a STRIKD por reclamaciones de terceros consecuencia directa de Contenido del Usuario infractor; suplantación, fraude o uso ilícito; uso comercial no autorizado; extracción o explotación ilícita; violación deliberada de privacidad; malware o ataques; incumplimiento material y culpable; o actos externos falsamente atribuidos a STRIKD.
49.2 Sin indemnización por responsabilidad de STRIKD
El Usuario no estará obligado a indemnizar por actos u omisiones, defectos, incumplimientos, negligencia, información engañosa o responsabilidad civil de STRIKD, ni por uso ordinario y permitido.
49.3 Notificación
Cuando STRIKD reciba una reclamación cubierta, procurará notificar, describir razonablemente, permitir información y mitigar daños evitables.
La falta de notificación inmediata reducirá responsabilidad del Usuario únicamente en la medida de perjuicio material en su defensa.
49.4 Defensa
STRIKD podrá asumir o coordinar defensa de reclamación que afecte materialmente plataforma, propiedad intelectual, Usuarios, reputación, seguridad u obligaciones regulatorias.
El Usuario proporcionará cooperación razonable sobre hechos bajo su conocimiento o control.
49.5 Acuerdos
STRIKD no celebrará acuerdo que imponga al Usuario admisión personal, obligación no monetaria, restricción personal o pago no cubierto sin consentimiento razonable.
El Usuario no podrá acordar admisión de responsabilidad de STRIKD, obligación, afectación a propiedad, limitación del Servicio o pago de STRIKD sin autorización escrita.
49.6 Costos razonables
Cuando proceda indemnización válida, se limitará a daños acreditados, cantidades razonablemente pagadas, acuerdos autorizados, resoluciones firmes y gastos legales razonables y proporcionales.
49.7 Usuarios consumidores
Esta Sección se interpretará restrictivamente cuando el Usuario sea consumidor y no se utilizará para obligaciones desproporcionadas, inhibir reclamaciones o exigir renuncia de derechos.
50. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
50.1 Eventos fuera del control razonable
Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados directamente por evento imprevisible o inevitable fuera de control razonable, salvo cuando haya causado o contribuido, asumido responsabilidad, la ley la imponga o hubiera podido evitar razonablemente.
50.2 Eventos comprendidos
Podrán incluir desastres naturales, huracanes, inundaciones, terremotos, incendios, epidemias, guerra, terrorismo, disturbios, bloqueos, actos de autoridad, interrupciones generales de energía o internet, ataques informáticos de gran escala, infraestructura crítica, huelgas externas, indisponibilidad extraordinaria de proveedores esenciales o cambios legales que hagan imposible la prestación.
La inclusión no significa automáticamente fuerza mayor; se evaluará imprevisibilidad, inevitabilidad y causalidad.
50.3 Obligaciones de STRIKD
Cuando afecte al Servicio, STRIKD realizará esfuerzos razonables para reducir interrupción, proteger información, restaurar funciones, comunicar afectaciones, utilizar alternativas y reanudar.
50.4 Pagos ya devengados
La fuerza mayor no elimina pagos nacidos válidamente antes por periodo proporcionado.
No se realizarán cobros nuevos por periodos que STRIKD sepa que no podrá proporcionar, salvo alternativa aceptada.
50.5 Afectación prolongada
Cuando impida materialmente una Suscripción durante periodo sustancial, STRIKD podrá ofrecer extensión, pausa, crédito, servicio equivalente, cancelación o reembolso proporcional.
50.6 Derecho de cancelación
El Usuario podrá cancelar renovación en cualquier momento, incluso durante fuerza mayor. Cuando la ley otorgue derecho adicional, prevalecerá.
50.7 Falta de fondos o dificultades ordinarias
No constituyen por sí mismas fuerza mayor falta de fondos, errores operativos ordinarios, personal previsible, mantenimiento deficiente, fallas evitables, proveedor sustituible, aumento de costos, baja demanda o decisiones comerciales internas.
51. MITIGACIÓN Y COOPERACIÓN
51.1 Medidas razonables
Cuando ocurra incidente, cada parte adoptará medidas razonables para evitar aumento innecesario del daño.
Esto no obliga al Usuario a exponerse, renunciar derechos, incurrir en gastos desproporcionados o realizar actos de STRIKD.
51.2 Reporte oportuno
El Usuario deberá reportar oportunamente cargos duplicados, acceso no autorizado, contenido ilícito, fallas graves, recomendaciones manifiestamente inseguras o pérdida de acceso.
La falta de reporte no elimina derechos, pero podrá considerarse para determinar si parte del daño pudo evitarse.
51.3 Conservación de evidencia
Durante controversia, las partes evitarán destruir deliberadamente evidencia relevante.
STRIKD podrá conservar registros conforme al Aviso cuando sean necesarios para investigar, responder, cumplir ley, proteger Usuarios o defender derechos.
51.4 Cooperación de buena fe
Las partes procurarán intercambiar información necesaria para aclarar y resolver, sin obligación de divulgar secretos comerciales, datos de otros Usuarios, información protegida, código, modelos, credenciales o material prohibido.
52. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES
52.1 Canales de contacto
Para preguntas, soporte o reclamaciones puedes contactar mediante:
Correo: admin@strikd.ai
Sitio web: www.strikd.ai
Domicilio: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.
STRIKD podrá habilitar canales adicionales dentro de la Aplicación o sitio.
52.2 Información necesaria
Podremos solicitar nombre, correo de Cuenta, identificador, Programa, fecha, transacción, capturas, dispositivo, versión, descripción y evidencia.
No deberás enviar contraseñas completas, datos completos de tarjeta o información innecesaria.
52.3 Acuse de recibo
STRIKD procurará confirmar recepción dentro de plazo razonable. El acuse no significa aceptación, determinación de responsabilidad, reembolso autorizado ni conclusión.
52.4 Investigación
STRIKD podrá revisar registros, solicitar información, consultar al Atleta o Procesador, revisar actividad, reproducir error, preservar evidencia o adoptar medidas preventivas, conforme al Aviso y legislación.
52.5 Respuesta
STRIKD procurará responder dentro de plazo razonable considerando complejidad, gravedad, evidencia, terceros, seguridad y obligaciones. Cuando exista plazo legal específico, lo observará.
52.6 Soluciones posibles
Podrá proporcionar explicación, corregir información, restaurar acceso, corregir cargo, aplicar crédito, extender Suscripción, reembolsar, retirar contenido, moderar, corregir error o proponer otra solución razonable.
52.7 Reclamaciones de buena fe
Podrá rechazar solicitudes fraudulentas, falsas, duplicadas sin nueva información, abusivas, amenazantes, destinadas a acosar u obtener beneficios indebidos.
Esto no impide presentar nuevamente con información relevante.
52.8 Conservación de documentos
Debes conservar confirmación, recibo, factura, correo de renovación, confirmación de cancelación, Términos aceptados y comunicaciones. STRIKD conservará registros conforme al Aviso y ley.
53. RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONTROVERSIAS
53.1 Objetivo
Antes de procedimiento judicial, tú y STRIKD podrán intentar voluntariamente resolver mediante comunicación directa y de buena fe.
Busca solución rápida y de bajo costo, pero no limita derechos.
53.2 Inicio
La parte reclamante enviará notificación con nombre, contacto, correo de Cuenta, descripción, fechas, transacción o Suscripción, solución solicitada y documentos.
A STRIKD deberá enviarse a admin@strikd.ai, asunto “Notificación de controversia”.
53.3 Periodo de diálogo
Las partes procurarán dialogar hasta treinta días naturales desde recepción de notificación completa, pudiendo acordar extensión o reducción por escrito.
53.4 Carácter voluntario
No es arbitraje; no obliga a aceptar solución; no implica renuncia; no limita PROFECO; no impide medidas urgentes; no limita acciones de seguridad o privacidad; y no es condición obligatoria cuando la ley no permita imponerla.
53.5 Suspensión de plazos
No reduce, modifica o suspende automáticamente plazos legales. Cualquier suspensión requerirá acuerdo escrito o disposición legal.
53.6 Ofertas de solución
Las propuestas serán confidenciales cuando la legislación lo permita y se identifiquen como destinadas a resolver. No constituyen admisión.
53.7 Acuerdo
Cualquier solución deberá documentarse por escrito o Mensaje de Datos atribuible, identificando controversia, obligaciones, plazos, pagos o créditos, efectos sobre Suscripción y alcance. No incluirá renuncia general a derechos ajenos a la controversia.
54. PROFECO Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
54.1 Derechos preservados
Si tienes carácter de consumidor, puedes ejercer derechos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones.
Nada te obliga a renunciar a PROFECO; impide quejas; elimina acciones colectivas permitidas; reduce plazos; limita bonificaciones; impide tribunales; o condiciona derechos irrenunciables.
54.2 Procuraduría Federal del Consumidor
Podrás solicitar orientación o presentar reclamación ante PROFECO mediante sus mecanismos disponibles.
La disponibilidad de procedimientos electrónicos podrá depender de naturaleza, requisitos, participación de STRIKD y reglas vigentes.
54.3 Concilianet
Cuando STRIKD se encuentre formalmente registrado como proveedor participante y la reclamación sea elegible, el Usuario podrá utilizar Concilianet u otro mecanismo electrónico.
Si no es participante, podrá utilizar demás canales ante PROFECO, incluyendo la Oficina de Defensa del Consumidor competente.
54.4 Cooperación
STRIKD atenderá requerimientos válidos y procedimientos legalmente correspondientes. Podrá solicitar documentación para identificar Cuenta, compra, Suscripción, pago, cancelación, comunicación o hecho.
54.5 Sin represalias
STRIKD no suspenderá, limitará o terminará únicamente porque el Usuario presente reclamación legítima, contacte PROFECO, ejerza derechos, solicite reembolso, reporte seguridad o participe en procedimiento.
Esto no impide medidas por fraude, abuso, amenazas o incumplimientos independientes.
54.6 Contrato de adhesión
Estos Términos constituyen condiciones uniformes elaboradas por STRIKD y se interpretarán conforme a normas obligatorias de contratos de adhesión.
Cuando la legislación exija registro ante PROFECO, STRIKD realizará el procedimiento antes de utilizarlo. Si existiera versión obligatoriamente registrada incompatible con la presentada, prevalecerá la registrada y disposiciones obligatorias.
54.7 Ausencia de reducción contractual de plazos
STRIKD no establece un plazo contractual general más corto que los periodos legales para reclamar. Cada reclamación estará sujeta a plazos legales aplicables.
55. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
55.1 Legislación mexicana
Estos Términos, formación, Suscripción y uso se regirán por leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de normas obligatorias de consumidor, datos, derechos irrenunciables, reglas territoriales y orden público.
55.2 Autoridades administrativas
La elección de legislación no limita facultades de PROFECO, autoridades de datos, sanitarias, fiscales, judiciales u otras competentes.
55.3 Tribunales competentes
Cuando no se resuelva mediante atención, conciliación o mecanismo voluntario, podrá someterse a tribunales competentes.
En la medida legalmente válida y sin afectar derecho del consumidor a otra jurisdicción, las partes reconocen que los tribunales de Cancún, Quintana Roo, México, podrán conocer.
55.4 Derechos territoriales del consumidor
Nada obliga a un consumidor a renunciar anticipadamente al tribunal de su domicilio, jurisdicción legal, competencia de PROFECO o foro no excluible.
55.5 Sin arbitraje obligatorio
Estos Términos no imponen arbitraje obligatorio. Las partes podrán acordar voluntariamente mediación, conciliación o arbitraje después de que surja controversia, con consentimiento libre, acuerdo documentado, sin reducir derechos y cumpliendo ley.
55.6 Sin renuncia a acciones colectivas
Nada pretende impedir participación en acciones colectivas, procedimientos representativos, reclamaciones de asociaciones, PROFECO o mecanismos colectivos permitidos.
55.7 Medidas urgentes
Cualquiera podrá solicitar medidas cautelares o de protección urgente para seguridad, detener infracción, prevenir fraude, proteger datos o propiedad intelectual o evitar daño irreparable.
56. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
56.1 Razones para cambios
STRIKD podrá modificar cuando sea razonablemente necesario para nuevas funciones, pagos, cambios legales, requisitos regulatorios, seguridad, aclaraciones, corrección de errores, procesos, territorios, protección de Usuarios o cambios legítimos del Servicio.
No utilizará esta facultad para imponer retroactivamente obligaciones sustancialmente diferentes a un periodo pagado, salvo disposición obligatoria.
56.2 Cambios no materiales
Podrá realizar correcciones tipográficas, formato, contacto, aclaraciones sin reducción, reorganización y referencias. Podrán entrar en vigor al publicarse.
56.3 Cambios materiales
Cuando sea material, dará aviso razonable antes. Salvo plazo legal distinto o necesidad urgente, con al menos treinta días naturales.
El aviso podrá incluir resumen, fecha, enlace, versión anterior, efectos y opciones.
56.4 Cambios urgentes
Podrá entrar inmediatamente cuando sea necesario para cumplir ley u orden, corregir vulnerabilidad, prevenir fraude, proteger seguridad, impedir conducta ilícita o corregir disposición inválida. Cuando sea posible, notificará y explicará razón general.
56.5 Aceptación expresa
STRIKD podrá solicitar aceptación expresa antes de continuar cuando el cambio sea material; introduzca obligación; cambie tratamiento de datos; requiera consentimiento; agregue función de riesgo; o la ley lo exija.
La aceptación podrá registrarse conforme a la Sección 2.
56.6 Rechazo de cambios materiales
Si no estás de acuerdo, podrás cancelar renovación, dejar de utilizar y cerrar Cuenta.
Cuando tengas periodo pagado, STRIKD no aplicará retroactivamente cambio material adverso, salvo obligación legal, seguridad, ausencia de afectación material o aceptación expresa.
Cuando sea posible, la versión anterior continuará hasta finalizar el periodo pagado.
56.7 Continuación del uso
Cuando la ley permita aceptación mediante conducta y haya aviso suficiente, el uso continuado después de entrada en vigor podrá constituir aceptación.
STRIKD no dependerá exclusivamente del uso cuando sea necesario consentimiento expreso.
56.8 Historial de versiones
STRIKD conservará historial razonable para identificar fecha, versión, cambios materiales y términos aplicables. El Usuario podrá solicitar copia mediante admin@strikd.ai.
56.9 Sin cambios unilaterales al periodo pagado
Ninguna modificación autoriza a cambiar retroactivamente precio, eliminar reembolsos adquiridos, desconocer cancelación, reducir derechos, cobrar servicios no contratados o alterar materialmente periodo pagado sin remedio.
57. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
57.1 Consentimiento
Al crear Cuenta o comprar Suscripción, aceptas recibir electrónicamente comunicaciones de contrato, Cuenta, seguridad, pagos, renovación, cancelación, Servicio, cambios, reclamaciones, privacidad y obligaciones legales.
Podrán enviarse por email, notificaciones dentro de la Aplicación, push, mensajes en Cuenta, sitio web o Procesadores.
57.2 Equivalencia escrita
En la medida permitida, aceptas que contratos, confirmaciones, avisos y registros electrónicos satisfacen requisitos escritos cuando sean atribuibles, íntegros, accesibles y cumplan formalidades.
57.3 Comunicaciones obligatorias
Podrás dejar de recibir promociones, pero ciertas comunicaciones operativas o legales son necesarias, incluyendo seguridad, recibos, renovación, cancelación, cambios, privacidad, suspensión y mensajes legales.
Si no deseas recibirlas, deberás cancelar y cerrar cuando corresponda.
57.4 Comunicaciones promocionales
STRIKD enviará publicidad conforme a preferencias, Aviso, consentimientos y ley. Podrás darte de baja. La baja no afecta comunicaciones necesarias.
57.5 Datos de contacto actualizados
Eres responsable de mantener actualizado el correo. Si cambia, deberás actualizarlo o contactar.
57.6 Entrega de avisos
Una comunicación se considerará enviada cuando STRIKD la transmita correctamente al medio registrado o la ponga a disposición en lugar comunicado.
Su efectividad y fecha se determinarán conforme a naturaleza, evidencia, accesibilidad, ley y reglas obligatorias.
STRIKD no presumirá automáticamente recepción cuando sepa que no fue entregado y la ley exija notificación efectiva.
57.7 Copias impresas
Podrás imprimir o guardar. Cuando necesites copia y no puedas acceder, podrás solicitar a admin@strikd.ai.
57.8 Retiro del consentimiento electrónico
Podrás retirar consentimiento cuando la ley lo permita. Debido a que STRIKD es digital, el retiro podrá impedir continuar Cuenta o Suscripción.
Antes de terminación, STRIKD informará consecuencias y respetará periodos pagados o reembolsos.
58. NOTIFICACIONES FORMALES
58.1 Notificaciones a STRIKD
Salvo canal específico, las notificaciones legales deberán enviarse a:
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Correo: admin@strikd.ai
58.2 Identificación
La notificación deberá permitir identificar remitente, Cuenta, asunto, hechos, solicitud y medio de respuesta.
58.3 Notificaciones al Usuario
STRIKD podrá enviarlas al correo registrado, domicilio proporcionado cuando corresponda, centro de mensajes o canal autorizado.
58.4 Cambios en datos
Cada parte deberá comunicar cambios. STRIKD publicará cambios corporativos dentro de Términos, sitio o Aplicación.
59. CESIÓN Y CAMBIOS CORPORATIVOS
59.1 Cesión por el Usuario
No podrás ceder, transferir o delegar Cuenta, Suscripción, licencia, acceso u obligaciones personales sin autorización escrita.
Esto no limita derechos de sucesión, representación o transferencia no restringibles.
59.2 Cesión por STRIKD
STRIKD podrá ceder o transferir como parte de reorganización, fusión, adquisición, venta de activos, inversión, cambio de control o transferencia del Servicio.
La cesión no deberá reducir derechos adquiridos durante periodo pagado ni eliminar obligaciones legales.
59.3 Aviso
Cuando cambie identidad del proveedor contractual o responsable de datos, STRIKD proporcionará aviso requerido. El Usuario podrá cancelar renovaciones futuras si no desea continuar.
59.4 Procesamiento de datos
Cualquier transferencia de información personal vinculada con operación corporativa se realizará conforme al Aviso y ley.
60. DISPOSICIONES GENERALES
60.1 Acuerdo completo
Estos Términos y documentos incorporados constituyen el acuerdo aplicable respecto del Servicio y sustituyen comunicaciones anteriores sobre el mismo objeto, sin perjuicio de condiciones de compra, promociones válidas, confirmaciones, consentimientos específicos, garantías legales y obligaciones no excluibles.
60.2 Orden de prevalencia
El orden se regirá por la Sección 3.3. Una disposición particular prevalecerá únicamente respecto de la materia que regule.
60.3 Divisibilidad
Si una disposición se declara inválida, se aplicará en el máximo alcance permitido, se modificará sólo en lo indispensable cuando sea posible y las demás continuarán.
Si afecta derecho irrenunciable, prevalecerá la norma obligatoria.
60.4 No renuncia
La falta o demora en ejercer un derecho no constituye renuncia. Una renuncia sólo será válida por escrito, identificando el derecho y emitida por persona autorizada. No implica renuncia futura.
60.5 Interpretación contra cláusulas abusivas
Se interpretarán de manera compatible con buena fe, equilibrio, transparencia, protección al consumidor y legislación obligatoria.
Ningún encabezado, mayúsculas o formato ampliará una exclusión más allá de lo permitido.
60.6 Encabezados
Los títulos facilitan lectura y no modifican significado.
60.7 Términos definidos
El singular incluye plural cuando corresponda. “Incluye” o “incluyendo” se entiende como ejemplo no limitativo, salvo indicación.
60.8 Relación entre las partes
La relación es de proveedor y usuario o consumidor. Nada crea sociedad, asociación, relación laboral, representación, agencia, mandato, franquicia, deber fiduciario o relación médica.
60.9 Terceros beneficiarios
Salvo Apple conforme a la Sección 61 y supuestos expresos, estos Términos no conceden derechos contractuales a terceros.
60.10 Cumplimiento acumulativo
Los derechos y recursos son acumulativos en la medida permitida. Ejercer uno no impide otro compatible.
60.11 Supervivencia
Continuarán después de terminación las disposiciones que por naturaleza deban sobrevivir, incluyendo propiedad intelectual, licencias de contenido, pagos pendientes, evidencia, limitaciones válidas, indemnización, controversias, legislación, disposiciones generales y obligaciones previas.
60.12 Fecha y versión
“Última actualización” indica cuándo se modificó. “Entrada en vigor” indica cuándo comienza a aplicarse.
61. TÉRMINOS ADICIONALES PARA USUARIOS DE APPLE
Esta Sección se aplica cuando descargues o utilices la Aplicación mediante Apple App Store.
61.1 Licencia aplicable
La licencia de la Aplicación distribuida mediante App Store se rige por el EULA personalizado de STRIKD cuando éste haya sido proporcionado válidamente y seleccionado para el territorio correspondiente en App Store Connect. En los demás casos se aplica el EULA estándar de Apple. Publicar el documento en el sitio web no modifica por sí solo esa asignación.
61.2 Condiciones Apple
La sección 19 del EULA personalizado, disponible en https://www.strikd.ai/terms#eula, regula las partes, alcance de licencia, mantenimiento, soporte, garantías, reclamaciones del producto, propiedad intelectual, cumplimiento legal, contacto, acuerdos de terceros y condición de Apple y sus subsidiarias como terceros beneficiarios. Sus obligaciones específicas prevalecen sobre disposiciones generales incompatibles. Los acuerdos de STRIKD con Atletas, Usuarios o proveedores no trasladan esas obligaciones a Apple.
61.3 Compras y cuenta
Las compras Apple se administran conforme a las reglas de su tienda, las condiciones aceptadas al comprar y la legislación obligatoria. STRIKD facilitará restauración de compras elegibles y acceso a administración de suscripciones. Eliminar la cuenta no cancela por sí mismo una suscripción Apple; se informará de ello y se facilitará su gestión, sin impedir solicitar eliminación inmediata. Se conservan los derechos legales de reembolso y reclamación.
61.4 Contacto
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.; BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo, México; +52 998 214 5914; admin@strikd.ai.
62. TÉRMINOS ADICIONALES PARA USUARIOS DE GOOGLE PLAY
Esta Sección se aplica cuando descargues o utilices mediante Google Play.
62.1 Relación contractual
Estos Términos se celebran entre tú y STRIKD. Google no es parte del contrato general de prestación.
62.2 Reglas de Google Play
Debes utilizar conforme a reglas de Google Play, condiciones de Cuenta de Google, restricciones técnicas y estos Términos.
62.3 Soporte
STRIKD es responsable del soporte de Aplicación y Servicio. Google podrá asistir respecto de tienda, Cuenta, pagos o Suscripción.
62.4 Suscripciones
Las Suscripciones son procesadas mediante Google, pueden administrarse desde Google Play, deben cancelarse mediante mecanismos correspondientes y están sujetas a reglas de facturación.
STRIKD proporcionará acceso visible cuando sea técnicamente aplicable.
62.5 Reembolsos
Podrán ser gestionados por Google o STRIKD según fecha, tipo de compra, legislación, herramientas y reglas. Nada reduce derechos obligatorios.
62.6 Servicios de Google
STRIKD no controla disponibilidad de Google Play, Cuenta, pagos, autenticación u otras herramientas. Proporcionará asistencia razonable cuando una falla afecte acceso.
63. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos:
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Sitio web: www.strikd.ai
Correo electrónico: admin@strikd.ai
Para soporte, privacidad y derechos ARCO, reclamaciones de propiedad intelectual, notificaciones legales y reportes de seguridad: admin@strikd.ai.
STRIKD podrá habilitar direcciones especializadas posteriormente. Cualquier cambio se publicará en el sitio web o la Aplicación.
64. RECONOCIMIENTO FINAL DEL USUARIO
Al aceptar estos Términos, confirmas que:
- tuviste acceso a ellos antes de crear la Cuenta o completar la compra;
- pudiste leerlos, guardarlos o descargarlos;
- comprendes que constituyen un contrato;
- tienes al menos 18 años;
- aceptas la naturaleza automatizada del Motor Adaptativo;
- comprendes que STRIKD no proporciona atención médica;
- reconoces los riesgos inherentes a la actividad física;
- comprendes que puedes ignorar, reducir o detener cualquier Prescripción;
- aceptas las Reglas de la Comunidad y comprendes las herramientas de filtrado, reporte, bloqueo, ocultamiento local, silenciamiento y moderación;
- comprendes las condiciones de la Suscripción;
- cuando corresponda, autorizas separadamente la renovación automática;
- comprendes cómo cancelar una Suscripción y cómo iniciar la eliminación completa de tu Cuenta desde la Aplicación;
- aceptas el tratamiento de datos conforme al Aviso de Privacidad, sin perjuicio de consentimientos separados para datos sensibles;
- aceptas quedar obligado por estos Términos, sujeto a tus derechos irrenunciables.
- comprendes que las fotografías y mensajes pueden ser sometidos a filtrado automatizado de material objetable;
- comprendes que la cantidad de reportes, por sí sola, no genera una sanción automática;
- cuando utilices iOS, comprendes la separación entre el EULA aplicable a la licencia de la Aplicación y estos Términos del Servicio; y
Al seleccionar “Acepto”, crear una Cuenta o completar una compra mediante el mecanismo habilitado, manifiestas tu consentimiento para celebrar este contrato electrónicamente.
Terms of Use
Last updated: September 14, 2026
These Terms of Use constitute a legally binding contract between you and Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
These Terms contain important information about the risks inherent to physical activity; the automated operation of STRIKD's Adaptive Engine; the programs developed by independent Athletes; auto-renewing subscriptions; the content and interactions within the community; the Channels, comments, and Chats available in the Service; the suspension and termination of accounts; the limitations of liability; and the resolution of disputes.
STRIKD is not a medical service, a health institution, a physical therapy service, a medical device, or an emergency care service.
Before using STRIKD, particularly before performing any Calibration Test, high-intensity training, or load recommendation, you must carefully read these Terms and the safety warnings presented to you within the Service.
Nothing established in these Terms limits or excludes the non-waivable rights that correspond to you under applicable consumer protection legislation.
1. WHO WE ARE
The Service is operated by:
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
A company incorporated under the laws of the United Mexican States
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Website: www.strikd.ai
Email: admin@strikd.ai
In these Terms, "STRIKD", "we", "us", and "our" refer to Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
"You", "your", "User", or "End User" refers to the natural person who creates an Account, purchases a Subscription, accesses, or uses the Service.
The word "Athlete", when used with an initial capital letter, has the specific meaning set out in Section 4 and does not refer generally to any person who exercises or plays a sport.
2. ACCEPTANCE AND FORMATION OF THE CONTRACT
2.1 Acceptance
You agree to be bound by these Terms when you perform any of the following actions after having been provided access to them:
- you select a checkbox, button, or equivalent mechanism indicating that you accept the Terms;
- you create an Account;
- you purchase or activate a Subscription;
- you expressly accept an update to the Terms; or
- you access or use the Service where applicable legislation permits such access or use to constitute acceptance.
If you do not agree with these Terms, you must not create an Account, purchase a Subscription, or use the Service.
2.2 Record of acceptance
You authorize STRIKD to retain electronic evidence of your acceptance, including, as applicable:
- date and time of acceptance;
- version of the Terms accepted;
- identifier of your Account;
- method of acceptance;
- technical information reasonably necessary to evidence the transaction; and
- additional consents granted within the Service.
These records may be used to administer the contractual relationship, comply with legal obligations, address claims, and evidence the consent granted.
2.3 Opportunity to review
You declare that, before accepting:
- you had a reasonable opportunity to read these Terms;
- you were able to save or consult a copy;
- you understood that they constitute a legally binding contract; and
- you were able to freely decide not to use the Service.
2.4 Personal contract
Your Account and your right of access to the Service are personal.
You may not accept these Terms on behalf of another natural person, unless you act as their legal representative and applicable legislation expressly permits such use. STRIKD may request reasonable evidence of the representation.
The Service is not designed for a person to purchase or manage a training Account on behalf of a minor.
2.5 Legal rights
These Terms do not purport to exclude, restrict, or waive any right, warranty, remedy, or protection that cannot be excluded under applicable legislation.
Where any provision of these Terms conflicts with a mandatory consumer protection rule, that rule shall prevail solely to the extent of the conflict.
2.6 Purchase through the website
When you purchase a Subscription through www.strikd.ai, the purchase shall be conditioned upon your expressly manifesting your acceptance of these Terms before making the payment.
The purchase process will require you to select a checkbox or equivalent affirmative mechanism by which you declare: "I have read and accept STRIKD's Terms of Use and Privacy Notice."
The checkbox will not be pre-selected, and you will not be able to complete the purchase without performing the corresponding affirmative action. The Terms will be available through a visible link before the confirmation of payment and may be consulted, saved, or downloaded for later review.
2.7 Acceptance of automatic renewal on the web
When the Subscription purchased through the website includes automatic renewal, STRIKD will request an express manifestation regarding the recurring charges.
The checkout will clearly display, and before making the payment:
- price that will be charged;
- currency;
- duration of the period;
- renewal frequency;
- date of the first charge;
- estimated date of the next charge;
- that the Subscription will continue until cancellation;
- how to cancel; and
- any applicable promotional condition.
The general acceptance of the Terms and the authorization of automatic renewal may be recorded through separate mechanisms when necessary to distinguish the two manifestations of intent.
2.8 Moment of formation of the web contract
The Subscription contract through the website shall be deemed formed when:
- you have provided the required information;
- you have accepted these Terms;
- you have granted the applicable charge authorizations;
- the Payment Processor has authorized the transaction; and
- STRIKD has displayed or sent a purchase confirmation.
Receipt of a purchase request does not obligate STRIKD to provide access when the payment is declined, there is a manifest error in the price, the transaction is suspicious or fraudulent, the Athlete Program is unavailable, the User is not eligible, or the transaction cannot be legally completed.
When STRIKD does not accept a transaction after having received funds, it will make the corresponding refund.
2.9 Checkout evidence
STRIKD may retain evidence of the web contracting, including:
- name or identifier of the User;
- email;
- date and time;
- IP address;
- session identifier;
- device or browser;
- country;
- Athlete Program purchased;
- plan, price, currency, and taxes;
- frequency and renewal date;
- payment status;
- version of the Terms and of the Privacy Notice;
- text displayed next to each checkbox;
- checkboxes or buttons selected;
- transaction identifier; and
- confirmation sent.
Such information will be retained solely for the period permitted by the Privacy Notice and applicable legislation.
2.10 Purchase without a prior Account
When STRIKD permits initiating a purchase without having previously created a complete Account, the email address and other information provided may be used to complete the transaction, create or link the Account, deliver access, send the confirmation, administer the Subscription, and comply with legal obligations.
The User must complete any verification step required to use the Service. If the User does not complete the activation, this does not automatically cancel a Subscription that has already been contracted. The User must use the corresponding cancellation mechanism.
2.11 Purchase through an Athlete's link
An Athlete may share a link that directs to the checkout of their Athlete Program. Even though the link may have been provided, promoted, or published by the Athlete:
- the web purchase is formed with STRIKD, unless expressly stated otherwise;
- the Athlete does not directly process your card;
- the Athlete cannot modify these Terms;
- the Athlete cannot promise refunds or different conditions without authorization;
- the valid conditions will be those displayed at checkout; and
- any commission or share paid to the Athlete does not increase the price disclosed to the User, unless expressly shown before the purchase.
2.12 Confirmation and contractual copy
After a web purchase, STRIKD will send or make available a confirmation that will include a link to the applicable Terms or a way to identify the version accepted.
The User may request a copy of the contractual version applicable to their purchase through admin@strikd.ai.
3. INCORPORATED DOCUMENTS AND ADDITIONAL TERMS
3.1 Applicable documents
Your use of the Service may also be subject to the following documents, which are incorporated into these Terms by reference where applicable:
- STRIKD's Comprehensive Privacy Notice;
- Simplified Privacy Notice;
- Website Cookie Notice;
- Community Rules and User-Generated Content Policy;
- Subscriptions, Cancellations, and Refunds Policy;
- Training Safety and Risk Information;
- Express Consent for the Processing of Sensitive Personal Data;
- Acknowledgment of Risks and Consent for the Calibration Test;
- particular conditions displayed for an Athlete Program;
- rules for promotions, free trials, codes, referrals, or contests;
- conditions applicable to beta, experimental, or early-access features;
- Apple's standard Licensed Application End User License Agreement or, where expressly published, a custom EULA applicable to the iOS Application; and
- terms of the Apple App Store, Google Play, Stripe, and other Third-Party Services when you use their features.
3.2 Separate acceptance
When the nature of a feature, data processing, physical test, purchase, or modification requires an additional consent, STRIKD may request that you grant it separately.
The general acceptance of these Terms will not replace a separate consent when it is required by applicable legislation.
3.3 Order of precedence
In case of a contradiction between documents, the following order shall apply, solely with respect to the specific matter in conflict:
- applicable mandatory legislation;
- commercial conditions displayed and accepted at the time of purchase, with respect to price, frequency, and contracted period;
- additional terms expressly accepted for a specific feature or service;
- these Terms of Use; and
- STRIKD's general operational policies.
The Privacy Notice shall specifically govern the processing of personal data.
The applicable EULA at https://www.strikd.ai/terms#eula governs the Application’s software license. For Apple distribution, its Apple-specific terms prevail over conflicting general restrictions. Commercial terms accepted at purchase continue to govern price, period, and benefits; these Terms govern the remaining Service matters and the Privacy Notice governs personal data. Mandatory law and non-waivable rights always prevail.
3.4 Spanish version
These Terms may be made available in Spanish and in other languages.
For Users located in Mexico, the Spanish version will be the primary contractual version. In case of a discrepancy between a translation and the Spanish version, the Spanish version shall prevail, unless applicable legislation provides otherwise.
4. DEFINITIONS
For the purposes of these Terms:
4.1 "Adaptive Engine" or "Motor Adaptativo"
Means STRIKD's technology that processes User information, Athlete Program rules, training history, recorded performance, and other parameters to generate, select, or modify Training Prescriptions.
4.2 "Application"
Means STRIKD's mobile application, including its versions for iOS, Android, and any other authorized platform.
4.3 "Athlete"
Means an independent natural or legal person who uses STRIKD to develop, publish, market, communicate, or make available one or more Athlete Programs.
The term may include coaches, fitness professionals, athletes, specialists, public figures, or content creators authorized by STRIKD.
An Athlete is not an employee, representative, mandatary, partner, agent, franchisee, or member of STRIKD's staff.
4.4 "Calibration Test" or "Prueba de Calibración"
Means any evaluation, sequence, or test used to estimate the User's capacity, performance, or strength, including high-effort tests, near-maximal repetitions, or estimates of a one-repetition maximum.
4.5 "Channel"
Means a community communication space within the Service that may allow posts, comments, reactions, images, videos, messages, or other interactions among various Users, Athletes, or moderators.
4.6 "Chat"
Means a direct, group, or community messaging feature available within the Service. A Chat may allow communications among Users, between a User and an Athlete, or among various authorized participants.
4.7 "Content"
Means texts, images, videos, animations, audio, data, graphics, programs, routines, messages, instructions, recommendations, designs, software, interfaces, and other materials available through the Service.
4.8 "Athlete Content"
Means any program, methodology, exercise selection, explanation, instruction, video, audio, image, text, communication, brand, or other material created, provided, or authorized by an Athlete.
4.9 "User Content"
Means any content that a User uploads, publishes, transmits, shares, records, or makes available through the Service, including photographs, videos, comments, messages, posts, profiles, usernames, avatars, reactions, manually entered training data, and any content submitted through Channels or Chats.
4.10 "Account"
Means the individual registered profile that allows a User to access the Service.
4.11 "Estimated 1RM" or "1RM Estimado"
Means a mathematical or algorithmic estimate of the maximum load that a User could lift once in a given exercise.
An Estimated 1RM does not constitute a clinical measurement nor does it guarantee that the User can safely lift the estimated load.
4.12 "Community Features"
Means the features that allow profiles, posts, comments, messages, Chats, Channels, rankings, scores, stories, reactions, or other interactions among Users and Athletes.
4.13 "Payment Processor"
Means Apple, Google, Stripe, or any other authorized third party that processes, administers, or facilitates payments related to a Subscription.
4.14 "Athlete Program"
Means a training program, methodology, or fitness experience developed by an Athlete and made available to Users through the Service.
4.15 "Training Prescription" or "Prescripción de Entrenamiento"
Means any recommendation, estimate, adjustment, or instruction generated, displayed, or modified through the Service related to exercises, substitutions, loads or weights, sets, repetitions, intensity, volume, rest, frequency, schedule, progression, phases, recovery, or any other training parameter.
The term "Training Prescription" describes a fitness recommendation and not a medical prescription.
4.16 "Service"
Means, collectively, the Application; STRIKD's website; the technology platform; the Adaptive Engine; the Community Features; the Athlete Programs; the Training Prescriptions; the tests, scores, graphics, summaries, and statistics; the notifications; the content made available through STRIKD; and any other feature, digital product, or service identified as part of STRIKD.
4.17 "Third-Party Services"
Means products, software, platforms, links, integrations, content, or services operated by a person other than STRIKD.
4.18 "Subscription"
Means the paid right of access, subject to a determined duration, to an Athlete Program and to the STRIKD features included in the contracted plan.
4.19 "Permitted Territory"
Means Mexico and any other country that STRIKD expressly identifies as enabled within the Application, the website, or the purchase screen.
The technical availability of the Application in a digital store does not necessarily mean that the Service has been legally or commercially offered in all countries in which such store is available.
5. ELIGIBILITY
5.1 Minimum age
You must be at least 18 years of age to create an Account, purchase a Subscription, or use the Service.
STRIKD does not authorize the use of the Service by minors, even with the authorization of their parents or guardians.
5.2 Legal capacity
By using the Service you represent and warrant that:
- you have the legal capacity to enter into a binding contract;
- you are not legally barred from using the Service;
- you have not previously been suspended or expelled from STRIKD, unless expressly authorized for reinstatement;
- the information you provide is true, complete, and up to date; and
- you will use the Service in accordance with these Terms and applicable legislation.
5.3 Verification
STRIKD may request information reasonably necessary to verify your identity, age, eligibility, location, payment method, or compliance with these Terms.
If you do not provide the requested information, STRIKD may limit, suspend, or refuse access, subject to applicable legislation.
5.4 Territory
The Service is offered solely within the Permitted Territory.
You must not use mechanisms to hide or falsify your location for the purpose of accessing the Service from an unauthorized country.
STRIKD may use location, billing, digital store, or payment-method controls to determine the territorial availability of the Service.
If you access the Service from a place where its use is illegal, restricted, or unauthorized, you do so on your own initiative and are responsible for complying with local legislation. The foregoing does not obligate STRIKD to provide the Service in such territory.
5.5 Personal use
Except with STRIKD's express written authorization, the Service is provided solely for personal and non-commercial use.
You may not use a personal Subscription to provide training services to third parties, manage a gym, resell programs, publicly display content, or commercially exploit the Service.
6. NATURE OF THE SERVICE
6.1 Technology platform
STRIKD is a platform for technology, personalization, and distribution of fitness content.
STRIKD provides, among other things, technological infrastructure; access to Athlete Programs; training-logging tools; the Adaptive Engine; payment systems; progress tracking and visualization features; Community Features; and communication tools between Users and Athletes.
6.2 Programs created by third parties
The Athlete Programs and their base methodology are developed by independent Athletes.
Unless STRIKD expressly states otherwise, STRIKD is not the author of the base program, of the training philosophy, or of the Athlete's original methodological decisions.
6.3 Adaptive layer
The Adaptive Engine may personalize certain elements of an Athlete Program based on the information provided by the User; recorded history and performance; availability; equipment; reported injuries or limitations; rules and parameters configured for the Athlete Program; and STRIKD's logic, models, and systems.
Such personalization may include changes to exercises, loads, sets, repetitions, rest, frequency, volume, progression, schedule, and phases.
6.4 Automated processing
Certain Training Prescriptions are generated automatically and may be displayed without prior individual review by STRIKD, the Athlete, a physician, or another professional.
The fact that a recommendation is presented in a personalized manner does not mean that it has been manually reviewed or that it is safe, adequate, or effective for the User at a given moment.
6.5 Information provided by the User
The accuracy and usefulness of the Service depend in part on the information you provide.
STRIKD cannot directly observe your technique, actual physical condition, fatigue, environment, equipment safety, medical state, presence of pain, actual effort exerted, or unreported physical or health changes.
The omission, falsity, or failure to update information may produce inadequate recommendations and increase the risks associated with training.
6.6 Not a medical service
STRIKD does not provide medical or health services; does not perform diagnoses; does not prescribe treatments; does not rehabilitate injuries; does not provide physical therapy; does not replace the evaluation of a health professional; is not a medical device; and is not designed to address emergencies or potentially life-threatening situations.
6.7 No doctor-patient relationship exists
The use of the Service, communications with STRIKD, communications with support, and interactions with an Athlete do not create a doctor-patient relationship between you and STRIKD.
Unless expressly stated otherwise, they likewise do not create a relationship with a physician, physical therapist, nutritionist, or other health professional.
6.8 No personal training relationship with STRIKD exists
STRIKD does not act as your personal trainer, in-person instructor, physical supervisor, or spotter.
The Adaptive Engine provides digital tools and recommendations, but it cannot replace physical supervision, personal judgment, or professional assistance when the latter is necessary.
7. ATHLETES AND ATHLETE PROGRAMS
7.1 Independent relationship
Athletes are independent third parties.
Nothing established in these Terms creates an employment relationship, partnership, association, mandate, franchise, representation, agency, or joint venture between STRIKD and an Athlete.
An Athlete has no authority to assume obligations, make warranties, or enter into contracts on behalf of STRIKD.
7.2 Athlete's responsibility
Each Athlete is responsible for the base program they publish; their methodology; their professional representations; their credentials and experience; the Athlete Content; the instructions they provide directly; their communications with Users; and the fulfillment of the obligations that correspond to them under their contract with STRIKD and applicable legislation.
7.3 Absence of warranty regarding Athletes
STRIKD may carry out selection, verification, or review processes for Athletes and their content. However, unless expressly stated in writing, STRIKD does not guarantee that an Athlete holds a particular certification; that their credentials remain valid; that their methodology is appropriate for all Users; that their representations are complete or accurate; that the Athlete is available at all times; or that the Athlete Program produces specific results.
The inclusion of an Athlete on the platform does not constitute a medical certification or a guarantee of safety or results.
7.4 Review authority
STRIKD may review, reject, limit, technically adapt, suspend, or withdraw Athlete Content when it reasonably considers that it violates the law or these Terms; represents a safety risk; contains misleading claims; infringes the rights of third parties; is incompatible with the technical capabilities of the Service; or may harm STRIKD, Users, or third parties.
The existence of this authority does not create a general obligation to pre-screen all Athlete Content.
7.5 Commercial relationship with the User
Unless the purchase screen expressly states otherwise, STRIKD is the contractual provider that sells the User digital access to the Service and to the selected Athlete Program.
STRIKD may share with the Athlete a portion of the revenue obtained from the Subscription. The Athlete does not thereby acquire rights over your Account, your payment method, or your personal data beyond what is permitted by the Privacy Notice.
7.6 Interactions with Athletes
The personal or professional communications and relationships you maintain with an Athlete are conducted at your own discretion.
STRIKD is not responsible for agreements, payments, promises, services, meetings, or transactions that you and an Athlete enter into outside the Service and without STRIKD's express authorization.
7.7 Contact outside the platform
An Athlete must not use information obtained through STRIKD to offer unauthorized external services; conduct marketing outside the platform without consent; solicit payments through unauthorized channels; extract or create databases of Users; or use User data for purposes incompatible with the Service.
The User must report to STRIKD any request for payment, data exchange, or communication that they consider suspicious or inappropriate.
8. SEPARATION BETWEEN STRIKD AND THE ATHLETES; DISCLAIMER OF LIABILITY
8.1 Independent nature of the Athletes
Each Athlete is an independent third party who uses STRIKD's technological infrastructure to develop, publish, market, and make available their Athlete Program.
Athletes are not employees, representatives, agents, mandataries, partners, franchisees, contracted health professionals, personal trainers, or persons authorized to assume obligations on behalf of STRIKD.
Nothing established in these Terms, in the Application, in an Athlete Program, or in the communications between the parties creates an employment relationship, partnership, association, mandate, agency, representation, joint venture, fiduciary duty, or professional relationship between STRIKD and an Athlete.
8.2 STRIKD's limited role
STRIKD provides digital infrastructure to distribute Athlete Programs; administer access; process or facilitate payments; log workouts; operate the Adaptive Engine; display Training Prescriptions; facilitate Channels and Chats; store content; and provide other technological features.
Unless STRIKD expressly states otherwise in writing, the provision of these features does not mean that STRIKD is the author of the Athlete Program; has designed its base methodology; professionally supervises the Athlete; approves each exercise or instruction; adopts their representations as its own; guarantees their credentials; certifies the safety of the program; guarantees that the program meets the User's particular needs; or assumes the provision of the Athlete's personal services.
The payment made to STRIKD corresponds to the digital access to the Service and to the selected Athlete Program. It does not constitute the engagement of medical, clinical, physical therapy, or in-person training services provided by STRIKD.
8.3 Exclusive responsibility of the Athlete
Each Athlete is exclusively responsible, before STRIKD, Users, and third parties, for the acts or omissions directly attributable to the Athlete, including:
- design and base methodology of their Athlete Program;
- original selection of exercises, structures, phases, and techniques;
- videos, images, texts, audio, demonstrations, and instructions that they provide;
- accuracy, legality, and safety of their Athlete Content;
- credentials, certifications, experience, and capabilities they claim to possess;
- representations about results, transformations, benefits, or effectiveness;
- instructions or recommendations that they provide directly to a User;
- messages, posts, comments, and replies in Channels or Chats;
- manual modifications or instructions outside the Adaptive Engine;
- external services, products, promotions, events, or activities;
- in-person meetings or training sessions with Users;
- charges or agreements made outside STRIKD's authorized mechanisms;
- compliance with applicable laws and professional obligations;
- infringements of copyright, image, privacy, trademark, or other rights; and
- any deceptive, negligent, unlawful, abusive conduct, or conduct contrary to these Terms.
8.4 Athlete Content and methodology
The Athlete Content is provided by the Athlete under their own responsibility.
STRIKD does not guarantee that the program is free of errors; is safe for all Users; is universally scientifically accepted; considers all individual conditions; includes sufficient demonstrations to correctly teach the technique; contains complete representations; produces results; remains up to date; or that the Athlete personally responds to all Users.
The User acknowledges that different training methodologies may produce different recommendations and that the availability of an Athlete Program on STRIKD does not constitute a guarantee, certification, or medical approval of such program.
8.5 Absence of professional supervision of the Athlete
STRIKD may apply selection, technical review, moderation, or quality control processes. Nevertheless, unless the legislation requires otherwise, STRIKD does not have a general obligation to continuously supervise the Athlete; observe their external services; verify each communication; pre-screen each message; permanently verify their certifications; clinically evaluate their methodology; monitor activities outside STRIKD; or intervene in all relationships between the Athlete and Users.
The fact that STRIKD has the authority to review, technically modify, restrict, or withdraw content does not mean that STRIKD has assumed authorship or professional responsibility for such content.
8.6 Adaptive Engine and Athlete rules
The Adaptive Engine may use parameters, rules, structures, and criteria provided or approved by the Athlete to personalize the Athlete Program.
The incorporation of such parameters into the system does not mean that STRIKD adopts the Athlete's methodology as its own; guarantees that their rules are correct; certifies their clinical safety; converts the Athlete into an employee or agent; or assumes responsibility for the Athlete's original methodological decisions.
STRIKD will be responsible solely for the acts, omissions, or defects directly attributable to the technological operation under its control, to the extent established by applicable legislation. The Athlete will continue to be responsible for the methodology, content, and original parameters that they provide, configure, approve, or request to incorporate.
8.7 Direct communications from the Athlete
Any message, comment, recommendation, or instruction issued directly by an Athlete represents solely the opinion or indication of that Athlete.
Unless STRIKD expressly confirms otherwise in writing, an Athlete is not authorized to modify these Terms; promise refunds; guarantee results; assume responsibility on behalf of STRIKD; commit payments of STRIKD; offer free access on behalf of STRIKD; modify a Subscription; make medical statements on behalf of STRIKD; or enter into agreements that bind STRIKD.
Any promise, guarantee, or commitment made by an Athlete without express authorization will not be binding on STRIKD.
8.8 Services and transactions outside STRIKD
STRIKD is not a party to any agreement, service, payment, meeting, training session, event, sale, or relationship that a User and an Athlete carry out outside the Service.
STRIKD will not be responsible for payments sent directly to the Athlete; in-person training sessions; plans sent outside the Application; additional services; products sold by the Athlete; personal meetings; external advising; communications made outside STRIKD; injuries occurring in activities organized independently by the Athlete; or breaches of private agreements.
The User carries out any external interaction or transaction at their own discretion and must directly verify the conditions, identity, capacity, and safety of the Athlete.
8.9 Injuries or damages arising from the Athlete
To the maximum extent permitted by applicable legislation, STRIKD will not be responsible for injuries, losses, claims, or damages caused exclusively by the Athlete's original content; their base methodology; a direct instruction; a false or misleading statement; an omission; external services; an in-person meeting; a program delivered outside STRIKD; an unauthorized modification; or any other independent conduct of the Athlete.
This exclusion shall apply only when the damage has not been caused or increased by an act, omission, technological defect, or breach directly attributable to STRIKD.
8.10 Claims related to an Athlete
Claims that arise exclusively from acts, content, statements, or independent services of an Athlete must be directed against the responsible Athlete, without prejudice to the rights that legally correspond to the User.
STRIKD may, without assuming responsibility for the fact claimed, receive a report; preserve evidence; investigate the use of the platform; restrict content; suspend the Athlete; cancel their access; provide information where legally appropriate; or cooperate with competent authorities.
The assistance or investigation carried out by STRIKD does not constitute an acceptance of responsibility.
8.11 Withdrawal or suspension of an Athlete
STRIKD may suspend, limit, or withdraw an Athlete or their Athlete Program when there is a complaint, risk to Users, breach, fraud, misleading content, infringement of rights, illegal activity, contractual termination, or any other reasonable cause.
The withdrawal of the Athlete does not mean that STRIKD admits that the program was defective; assumes responsibility for prior acts; guarantees the future conduct of the Athlete; or is responsible for external relationships of the Athlete.
When the withdrawal affects a period already paid for, STRIKD will apply the provisions relating to continuity, voluntary substitution, credit, or proportional refund.
8.12 Absence of reliance
The User must not rely exclusively on the Athlete's reputation; number of followers; testimonials; social media posts; results of other Users; physical appearance; promotional claims; or the availability of the Athlete on STRIKD to determine whether a program is safe or appropriate.
The User must apply their own judgment and consult a health professional where appropriate.
8.13 Legal limit of the disclaimer
This Section is intended to legally separate STRIKD from the independent acts, content, methodology, and services of the Athletes.
Nothing in this Section releases STRIKD from civil liability directly attributable to STRIKD; transfers STRIKD's legal liability to the User; eliminates consumer protection obligations; limits liability for willful misconduct, fraud, or gross negligence of STRIKD; eliminates obligations related to payments, data, or security under STRIKD's control; nor restricts any right that cannot be excluded by contract.
When a claim involves both the conduct of an Athlete and an action of STRIKD, the responsibility of each party will be determined separately according to its intervention, control, causation, and legal obligations.
9. COMMUNITY, CHANNELS, AND CHATS
9.1 Nature of the Community Features
The Service may allow Users and Athletes to create profiles; publish photographs, videos, and updates; share statistics or results; comment or react; participate in Channels; send and receive messages through Chats; interact with communities linked to an Athlete Program; and use other social features enabled by STRIKD.
The Community Features are intended to facilitate interaction, motivation, and communication related to fitness and the Athlete Programs. STRIKD may modify, limit, or withdraw community features for operational, safety, legal, or app-store compliance reasons.
9.2 Responsibility for communications
Each User and Athlete is responsible for the content they publish, send, transmit, or share. STRIKD does not adopt, validate, or necessarily share the opinions, statements, recommendations, or claims made by third parties.
The content published by third parties may be incorrect, incomplete, offensive, misleading, or inappropriate. You must use your own judgment before acting based on a community communication.
9.3 Chats, audience, and confidentiality
Direct or group Chats are not displayed publicly by default, unless the interface indicates otherwise. However, STRIKD cannot guarantee absolute confidentiality: recipients may capture, copy, save, forward, or disclose a communication outside the Service.
You must not send information that you are not willing to share with the selected audience. The existence of a Chat does not create a confidential, fiduciary, medical, professional, or privileged relationship among Users, Athletes, and STRIKD.
9.4 Zero-tolerance standard
STRIKD maintains a zero-tolerance standard against sexual content involving minors, exploitation, credible threats, serious harassment, hate, violence, self-harm, manifestly dangerous activities, fraud, impersonation, malware, and other illegal or seriously harmful content. STRIKD may act immediately when the nature of the risk justifies it.
9.5 Prohibited conduct and content
You may not use the Community Features to publish, transmit, solicit, promote, or distribute content that:
- is illegal or encourages illegal activities;
- threatens, harasses, intimidates, stalks, humiliates, or abuses another person;
- promotes hate, violence, discrimination, or dehumanization against a person or group;
- is sexually explicit, pornographic, sexually exploitative, or involves, depicts, or sexualizes minors;
- promotes self-harm, suicide, eating disorders, or manifestly dangerous behaviors;
- recommends the dangerous or illegal use of substances, medications, steroids, or drugs;
- provides diagnoses, treatments, or medical instructions without legal authorization;
- promotes manifestly dangerous challenges, loads, diets, practices, or methods;
- is false, fraudulent, misleading, materially manipulated, or intended to obtain an undue advantage;
- impersonates another person, Athlete, company, or STRIKD representative;
- violates copyright, trademark, privacy, image, publicity, honor, confidentiality, or other rights;
- contains personal data, medical information, or private communications of third parties without authorization;
- includes malware, viruses, harmful code, phishing, malicious links, or data-extraction mechanisms;
- constitutes spam, unauthorized advertising, pyramid schemes, unauthorized sweepstakes, or commercial solicitations;
- solicits payments, transfers, cryptocurrencies, passwords, credentials, or financial information outside the authorized mechanisms;
- facilitates prohibited goods or services;
- interferes with the normal functioning of the community;
- manipulates rankings, scores, reactions, followers, or metrics; or
- is incompatible with the safety, purpose, or integrity of the community.
9.6 Automated filtering of photographs and messages
The photographs and messages that Users and Athletes upload, publish, or send through the Community Features may be subjected to automated safety and moderation systems before or at the moment of being made available to other people.
These systems are designed to detect objectionable or prohibited material, including, as applicable, sexually explicit content, child exploitation, graphic violence, threats, harassment, hate, self-harm, illegal activities, spam, fraud, phishing, malicious links, and other materials contrary to these Terms or the Community Rules.
When the system detects potentially objectionable content, STRIKD may prevent or delay its publication, limit its visibility, block its transmission, flag it for review, request that it be modified, or take another reasonable safety measure.
9.7 Limitations of filtering and review
Automated tools may make mistakes, fail to detect all prohibited content, or restrict legitimate content. Technical approval, publication, or failure to detect does not mean that STRIKD has reviewed, approved, adopted, or determined the content to be permitted.
When a post is restricted in error, the User or Athlete may request review through admin@strikd.ai, providing the information necessary to identify it.
9.8 Reporting of messages
Users and Athletes may report messages through the available tools. Reports may include the content or an evidentiary copy; identifiers of the message, author, and reporter; Channel or Chat; date; selected reason; and other information reasonably necessary to evaluate the incident.
Reports will be recorded in STRIKD's systems and may generate an operational notification to admin@strikd.ai. Submitting a report does not guarantee immediate removal nor does it by itself constitute a determination of breach.
9.9 Absence of automatic sanctions based on number of reports
The receipt or accumulation of reports will not automatically cause the muting, restriction, suspension, or termination of an Account. No Account will be sanctioned solely for reaching a certain number of reports.
Any measure must be based on a reasonable evaluation of the content, context, severity, available evidence, established conduct, risk to the community, and other relevant circumstances.
9.10 Personal blocking of Users
Users and Athletes may block other Users. From the moment of the block, future messages from the blocked person will cease to be displayed to the person who performed the action in the applicable Channels.
The block has a personal effect: it does not globally delete prior messages, does not suspend the blocked Account, does not constitute a STRIKD sanction, and does not necessarily change what other members see.
9.11 Local hiding or deletion of messages
Users and Athletes may hide or delete from their own view messages that are their own or published by other people. Although the interface uses the word "Delete", unless expressly indicated otherwise, the action produces effects solely for the person who executes it.
The message may continue to be visible to other participants and remain in STRIKD's systems when necessary to operate the conversation, investigate a report, preserve evidence, protect safety, comply with legal obligations, or exercise and defend rights.
9.12 Muting by the Athlete
Only the Athlete responsible for a community or Program may temporarily or permanently mute a User within the communication Channels linked to that community.
During the muting, the User will not be able to send new messages or content in the corresponding Channels. The Athlete may select the duration, including a permanent restriction. The muting does not automatically delete prior messages nor does it necessarily restrict other features of the Service.
When the muting is temporary, the Application may show the User a screen with the remaining time. When it is permanent, the restriction will continue until it is lifted by the Athlete or STRIKD, where appropriate.
9.13 Escalation of an Account by the Athlete
When an Athlete considers that an Account represents a risk, repeatedly engages in prohibited conduct, evades restrictions, or requires a measure beyond those available within the Application, they may report the Account directly to STRIKD through admin@strikd.ai.
The report must include, where possible, the Account involved, a description of the conduct, approximate dates, relevant messages or Channels, and available evidence. The email constitutes an escalation channel for the Athlete and does not replace the message-reporting tools available to Users.
9.14 Access and review by STRIKD
STRIKD does not have an obligation to routinely read or review all Chats. Nevertheless, it may access, review, process, retain, or disclose communications when reasonably necessary to investigate a report; protect safety; detect or prevent fraud, abuse, exploitation, or unlawful activities; enforce these Terms or the Community Rules; provide support; comply with a valid request or legal obligation; or protect rights, property, or persons.
Any access or processing will be carried out in accordance with the Privacy Notice and applicable legislation.
9.15 Moderation measures and global removal
When STRIKD reasonably determines that there is a violation, risk, or legal obligation, it may prevent posts; limit visibility; globally remove messages, photographs, or other content; restrict comments, Chats, or Channels; issue warnings; limit features; mute; suspend or terminate an Account; prevent new Accounts; preserve evidence; or report conduct to competent authorities.
Everyday moderation may be exercised by Users and Athletes through blocking, local hiding, reporting, and muting. STRIKD retains the final authority to adopt platform-level measures and may act without prior notice in the event of immediate risk, fraud, serious harassment, possible criminal activity, or the need to protect a person.
9.16 False, abusive, or coordinated reports
Reports must be made in good faith. They may not be used to harass, censor, retaliate, coordinate attacks against an Account, manipulate moderation decisions, or deliberately submit false or misleading information.
STRIKD may disregard abusive reports and adopt measures against anyone who deliberately uses the reporting tools in a fraudulent or coordinated manner.
9.17 Review of decisions
A User or Athlete who considers that their content or Account was restricted in error may request review through admin@strikd.ai. The request must make it possible to identify the Account, content, or measure, the approximate date, and the reasons for the review.
STRIKD will review in good faith in accordance with the severity, evidence, safety, and applicable legislation, and may maintain, modify, or reverse the measure. The request does not obligate STRIKD to immediately restore content or access.
9.18 Preservation and disclosure
STRIKD may preserve content, messages, Account information, reports, and technical records for the period reasonably necessary to investigate, prevent harm, resolve a dispute, comply with obligations, respond to authorities, exercise or defend rights, or maintain safety.
STRIKD may disclose information when there is consent, a legal basis, a court order, a valid requirement from an authority, or a situation permitted by the Privacy Notice and applicable legislation.
9.19 Third-party content
You use and interpret the content published by other Users and Athletes at your own discretion. STRIKD does not guarantee its truthfulness, legality, quality, usefulness, safety, availability, or permanence.
Community recommendations do not replace the Training Prescriptions of the Service or the evaluation of a health professional.
9.20 Disputes between participants
STRIKD may, but is not obligated to, intervene in disputes between Users or between a User and an Athlete. STRIKD will not be a party to private agreements entered into outside the Service nor responsible for promises or breaches of third parties, except to the extent established by mandatory legislation.
9.21 Medical information, danger, and emergencies
The Community Features and Chats are not a medical channel or an emergency service. You must not rely on a post, message, or report to address an emergency, diagnose an injury, or decide whether you need medical care.
If you consider that a person is in immediate danger or facing a medical emergency, contact the corresponding emergency services directly. STRIKD does not guarantee that an emergency post or message will be seen or responded to in a timely manner.
10. HEALTH, SAFETY, AND NATURE OF THE FITNESS INFORMATION
10.1 Exclusively fitness and informational use
The Service, including the Athlete Programs, the Training Prescriptions, the Calibration Tests, the scores, estimates, graphics, summaries, substitutions, and progression recommendations, is provided exclusively for general fitness, training, wellness, and informational purposes.
The Service does not constitute medical advice, diagnosis, treatment, prevention, or monitoring; rehabilitation; physical therapy; clinical evaluation; psychological care; clinical nutritional care; emergency service; or any other professional health service.
10.2 Prior medical consultation
Before beginning, resuming, or modifying any exercise program, you must consult a physician or other duly authorized health professional when you have an injury, pain, or limitation; have or suspect a cardiovascular, respiratory, neurological, metabolic, or musculoskeletal condition; have recently undergone surgery, an accident, or illness; are pregnant or in the postpartum period; take relevant medications; have experienced fainting, dizziness, chest pain, palpitations, unusual shortness of breath, or loss of balance; have been inactive; have doubts about your capacity; or a professional has recommended that you limit activities.
Obtaining medical clearance is the responsibility of the User.
10.3 No substitution for professional recommendations
You must never ignore, delay, or substitute a medical recommendation for information presented in STRIKD.
When a recommendation from STRIKD, an Athlete, or another User is incompatible with an indication from your physician or health professional, you must follow the professional indication and refrain from carrying out the corresponding activity.
10.4 Information from Athletes and Users
A communication made by an Athlete or User through a Chat, Channel, comment, video, post, or any other feature does not constitute medical advice, even when it appears personalized, refers to an injury, or uses technical or scientific language.
Unless expressly stated otherwise through an independent and legally authorized service, STRIKD does not verify that the person who responds has the authority to provide medical advice.
10.5 Absence of physical evaluation
STRIKD and the Adaptive Engine do not perform a physical examination nor can they directly observe your state.
The Service cannot determine with certainty whether you are correctly performing an exercise; whether the equipment is properly installed; whether a load is safe; whether you are fatigued, sick, dehydrated, or injured; whether you use substances or medications; whether the environment is safe; whether you need assistance; whether a movement is causing harm; or whether an underlying medical condition exists.
The absence of a warning within the Application does not mean that an activity is safe or appropriate for you.
10.6 Not a medical device
Unless STRIKD expressly identifies a different function and provides the corresponding regulatory information, the Application, the Adaptive Engine, and the Athlete Programs are not medical devices.
You must not use the Service to diagnose, prevent, treat, monitor, or alleviate a disease, injury, or medical condition.
11. ADAPTIVE ENGINE, AUTOMATION, AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE
11.1 Automated nature
The Adaptive Engine automatically processes information related to your profile, history, availability, equipment, performance, and training to generate or modify Training Prescriptions.
These Prescriptions may be generated and displayed without prior individual review by an Athlete, coach, physician, physical therapist, STRIKD employee, or other professional.
You agree that the automated operation is an essential characteristic of the Service.
11.2 Estimates and not determinations
The loads, repetitions, sets, rest periods, scores, effort levels, volumes, strength estimates, estimated 1RM, phase changes, progressions, and substitutions are fitness estimates.
They do not constitute medical determinations or guarantees of actual physical capacity, safety, recovery, readiness, absence of injury, future performance, or specific results.
11.3 Dependence on input data
The quality of the Training Prescriptions depends on the accuracy, completeness, and timeliness of the available information.
The Adaptive Engine may produce inadequate results when you enter incorrect information; omit injuries, limitations, or changes; incorrectly record weights, sets, or repetitions; use the wrong units; do not distinguish between total load and load per side; record a different exercise; share your Account; do not log workouts; a device or integration provides incorrect data; there are technical interruptions; or the information does not reflect your current condition.
You are responsible for reviewing and correcting the information in your Account and your records.
11.4 Possibility of errors
The Adaptive Engine and any artificial intelligence feature may make errors, present inconsistencies, interpret information incorrectly, or generate incomplete, inadequate, or outdated results.
Errors may arise from software limitations; connectivity failures; incomplete data; errors of the User, the Athlete, or third parties; updates; technical defects; statistical models; general rules that do not reflect individual circumstances; or limitations inherent to automated systems.
The personalized, precise, or safe appearance of a result does not guarantee that it is correct.
11.5 Generative features
STRIKD may use generative artificial intelligence to produce explanations, summaries, messages, general recommendations, progress analyses, or other content.
The generated content may contain errors, omit information, repeat or contradict itself, incorrectly interpret the context, use language that appears human or professional, and express conclusions with unwarranted certainty.
A response generated by artificial intelligence is not a response from a physician, health professional, or Athlete, unless the interface clearly indicates that a particular person intervened and reviewed the communication.
11.6 Independent judgment of the User
Before following a Training Prescription you must evaluate whether it is reasonable for you at that moment.
You may always reduce load, repetitions, or sets; increase rest; substitute or omit an exercise; interrupt the session; request professional help; or decide not to follow a recommendation.
You must not interpret an automated recommendation as an order that you are obligated to comply with.
11.7 Verification of loads and units
Before lifting any weight you are responsible for verifying the exercise displayed; the applicable unit, including kilograms or pounds; whether the load corresponds to the total weight or per side; the actual weight of the equipment; the machine setup; the plates or implements; the need for safeties, supports, or a spotter; and that the load is reasonable.
If a load appears incorrect, excessive, ambiguous, or inconsistent with your experience, you must not attempt to lift it.
11.8 Reporting unsafe results
You must report any Training Prescription that you consider manifestly incorrect or unsafe through the available tools or by writing to admin@strikd.ai.
When possible, the report must include the exercise, load, unit, sets, repetitions, date, Athlete Program, screenshot, and a description of the problem.
The report does not replace your immediate obligation not to execute a recommendation that you consider unsafe.
11.9 System updates
STRIKD may update, correct, recalibrate, or replace components of the Adaptive Engine to improve functioning, safety, accuracy, or compatibility.
As a result, a future recommendation may differ from a previous one, even when part of your information remains the same.
12. CALIBRATION TESTS AND HIGH EFFORT
12.1 Purpose of the tests
The Service may include Calibration Tests intended to estimate your strength, capacity, or starting training point.
These tests may use high-effort repetitions, progressive load increments, or other methods to produce an Estimated 1RM or a starting weight recommendation.
12.2 Independent consent
Before starting a Calibration Test, STRIKD may request that you accept a specific acknowledgment of risks and consent.
STRIKD may retain electronic evidence of such acceptance, including date and time, Account, version of the notice, applicable test, method of acceptance, and technical information reasonably necessary.
The acceptance of these Terms does not eliminate the need for a separate consent when STRIKD or the legislation requires it.
12.3 Specific risks
High-effort, maximal, or near-maximal tests may increase the risk of loss of control of the load, muscular failure, strain, tear, joint or spinal injury, fall, impact, dizziness, fainting, cardiovascular event, permanent damage, serious injury or, in exceptional cases, death.
The existence of these risks does not mean that they will necessarily occur, but you must consider them before participating.
12.4 Voluntary participation
Your participation in a Calibration Test is voluntary. You may stop it or decide not to perform it.
Skipping the test may limit certain features, reduce the accuracy of the recommendations, or prevent STRIKD from calculating a personalized starting load.
No feature should be interpreted as pressure to continue when you consider that doing so is not safe.
12.5 Conditions for performing the test
You must not perform a Calibration Test when you have pain; are injured, sick, dizzy, dehydrated, or excessively fatigued; have consumed alcohol or substances that affect your capacity; do not know the technique; do not have safe equipment; need a spotter and do not have one; a professional has instructed you to avoid intense efforts; or you have reasonable doubts about your capacity.
12.6 Technique and supervision
The Tests must be performed using appropriate technique; equipment in good condition; safeties and supports; controlled range of motion; sufficient space; progressive and reasonable load; and a spotter or supervisor where appropriate.
STRIKD does not provide in-person supervision and cannot physically intervene if you lose control of the equipment.
12.7 No obligation to reach the maximum
You are not obligated to perform a truly maximal repetition or to attempt to lift the value of your Estimated 1RM.
The Estimated 1RM is a calculation and must not be interpreted as a load that you can or must attempt to lift.
When an estimate can be obtained through submaximal effort, you must prioritize the safest and most reasonable method.
12.8 Immediate interruption
You must immediately interrupt the test if you experience sharp pain; chest pain or pressure; unusual difficulty breathing; dizziness; blurred vision; loss of coordination; numbness; sudden weakness; unusual palpitations; a feeling of fainting; loss of control of the load; or any other concerning symptom.
You must not resume until it is reasonably safe and, where appropriate, you have consulted a health professional.
12.9 Test results
A Calibration Test does not guarantee that the result reflects your actual strength; is reproducible; is safe for subsequent sessions; is applicable to another machine or equipment; remains valid; adequately considers your technique; or takes into account changes in recovery or physical state.
STRIKD may recalculate, decrease, increase, or discard an estimate based on subsequent information.
13. INJURIES, LIMITATIONS, AND CHANGES IN THE USER'S STATE
13.1 Voluntarily provided information
The Service may allow you to report injuries, physical limitations, pain, movement restrictions, or other information related to your health.
Such information will be processed in accordance with the Privacy Notice and, where applicable, through express and separate consent for sensitive personal data.
13.2 Obligation to keep the information up to date
You must keep the relevant information up to date and modify it or stop training when a new injury appears; an existing one worsens; you have new symptoms; you receive a diagnosis; medical indications change; you undergo surgery; you begin or change relevant medications; you become pregnant; you are in the postpartum period; or any change occurs that may affect your capacity.
13.3 Limitations of the system
The fact that you report an injury or limitation does not mean that STRIKD has diagnosed it; understands its cause; determines its severity; can establish which movements are safe; eliminates all potentially risky exercises; automatically substitutes each relevant exercise; or guarantees that the modifications are appropriate.
The adaptation based on injuries or limitations is a technological tool and not a treatment or rehabilitation plan.
13.4 Substitutions
A substitution seeks to modify the stimulus or movement pattern within the Athlete Program, but it does not guarantee that the substitute exercise is safe for a specific injury.
Before performing it you must evaluate whether it generates pain, contradicts a professional indication, whether you can execute it correctly, whether you have the necessary equipment, and whether it fits your current limitations.
13.5 Pain during exercise
You must not train through sharp pain, unusual pain, or concerning symptoms simply because the Application shows that you must complete a session, maintain a streak, increase a score, or advance in a phase.
The scores, streaks, rankings, goals, and other motivational features are not instructions to ignore physical signals.
13.6 Return after inactivity
After an injury, illness, surgery, or prolonged period of inactivity, you must not assume that the previously recorded loads are still appropriate.
You must resume gradually and obtain professional clearance where appropriate.
STRIKD may reduce, reset, or recalibrate certain recommendations, but it does not guarantee that it will automatically detect when it should do so.
14. USER SAFETY RESPONSIBILITIES
14.1 Personal responsibility
You are responsible for making reasonable safety decisions before and during each workout. This includes evaluating your physical state; choosing manageable loads; warming up; using controlled technique; correctly setting up the equipment; respecting limits; resting; hydrating; stopping when symptoms appear; using protection; and requesting supervision when necessary.
14.2 Training environment
You are responsible for verifying that the place where you train is reasonably safe.
STRIKD does not control or supervise gyms, homes, public spaces, in-person trainers, machines, benches, bars, plates, dumbbells, cables, surfaces, supports, safeties, accessories, or other equipment or facilities.
14.3 Equipment
You must not use equipment that is damaged, poorly installed, unstable, out of maintenance, or that you do not know how to operate.
You must follow the manufacturer's instructions and the facility's safety rules.
14.4 Spotter and safety systems
You must use a spotter, safeties, safety bars, supports, or other mechanisms when they are reasonably necessary.
An animation, video, or demonstration may not show all the safety elements necessary for each piece of equipment, environment, or User.
14.5 Technique
The videos and demonstrations are general references and do not guarantee that you can correctly reproduce a movement.
When you do not know the technique, you must reduce the load, request qualified supervision, use a safe alternative, or not perform the exercise.
14.6 Use contrary to the warnings
You must not use the Service in a manner contrary to these Terms, the Application's warnings, the manufacturer's instructions, the gym's rules, a health professional's indications, or limitations you know about your body.
15. ACKNOWLEDGMENT AND ASSUMPTION OF INHERENT RISKS
15.1 General acknowledgment
You acknowledge that physical exercise, strength training, weightlifting, and effort tests entail inherent risks that cannot be completely eliminated, even with adequate technique, reasonable equipment, and prudent recommendations.
15.2 Inherent risks
These risks may include discomfort, fatigue, muscle soreness, overtraining, falls, impacts, loss of balance, muscle injury, tendon or ligament injury, joint or spinal injury, worsening of pre-existing conditions, syncope, cardiovascular events, permanent damage, disability, property damage and, in rare cases, death.
15.3 Voluntary acceptance
By deciding to participate in a physical activity through the Service, you voluntarily acknowledge and accept the inherent and ordinary risks that are not a consequence of a legal breach directly attributable to STRIKD.
You also acknowledge that no contract, algorithm, Athlete, video, or warning can completely eliminate the risks.
15.4 Factors under the User's control
You accept that certain risks may increase by using excessive load; ignoring symptoms; providing incorrect information or omitting information; using inadequate technique; training without supervision; using unsafe equipment; attempting an estimated load as if it were an instruction; failing to comply with medical indications; training under the effects of substances; or continuing after a warning.
15.5 Acts of third parties
You acknowledge that STRIKD does not control the acts or omissions of other Users, gyms, facility owners, manufacturers, external trainers, spotters, internet providers, Payment Processors, or other independent third parties.
Responsibility will be determined in accordance with the applicable legislation and legal relationship.
15.6 Scope
This Section documents your knowledge and acceptance of the risks inherent to exercise.
It does not release STRIKD from liability that legally cannot be excluded, does not transfer to the User civil liability that legally corresponds to STRIKD, and does not limit non-waivable rights.
16. EMERGENCIES AND WARNING SYMPTOMS
16.1 Not an emergency service
STRIKD does not continuously monitor your state and cannot detect, evaluate, or respond in a timely manner to an emergency.
You must not use the Application, a Chat, a Channel, support, an Athlete, a Training Prescription, or any automated feature to request emergency care.
16.2 Immediate emergency
If you or another person experiences a possible emergency, you must stop the activity and directly contact the local emergency services.
You must not wait for a response from STRIKD, an Athlete, or another User.
16.3 Symptoms that require interruption
You must immediately stop exercising if you experience chest pain or pressure; intense or unusual shortness of breath; loss of consciousness or a feeling of fainting; sharp pain; confusion; sudden weakness; loss of coordination; numbness; concerning palpitations; a severe and sudden headache; altered vision; bleeding; a serious fall; or an inability to control the equipment.
When the symptoms are serious, persist, or cause concern, you must seek medical care.
16.4 Reports within the Service
STRIKD may provide tools to report pain, injury, or an unsafe recommendation. These tools have operational and personalization purposes. They do not replace medical care nor do they guarantee immediate review.
17. ABSENCE OF GUARANTEES REGARDING RESULTS
17.1 Individual results
Results vary and depend on factors that STRIKD does not control, including genetics, age, history, health, nutrition, sleep, recovery, stress, technique, consistency, environment, equipment, medications, adherence, and the quality of the information recorded.
17.2 No guaranteed results
STRIKD and the Athletes do not guarantee increased strength, hypertrophy, weight loss, fat reduction, body changes, athletic improvement, absence of injuries, recovery, adherence, continuous progression, overcoming plateaus, personal records, maintenance of streaks, or any specific result.
17.3 Advertising and testimonials
The images, statistics, stories, testimonials, transformations, or results shown represent individual experiences or illustrative examples and do not constitute a promise of equal or similar results.
When simulations, generated content, or illustrative results are used, STRIKD may identify them in accordance with applicable law.
17.4 Scores and metrics
Scores, rankings, percentages, streaks, and metrics are internal tools; they may change; they depend on available data; they do not constitute medical evaluations; they should not necessarily be compared with other platforms; and they do not guarantee an actual level of health, performance, or safety.
You must not make medical, financial, employment, or competitive decisions based exclusively on these metrics.
18. SUBSCRIPTIONS, PRICES, AND PURCHASE
18.1 Access through a Subscription
Access to an Athlete Program and to certain features may require a paid Subscription.
The features, benefits, and limitations will be shown before confirming the purchase.
A Subscription may include access to the Athlete Program, Prescriptions, personalization, history and metrics, Athlete Content, Community Features, Channels or Chats, updates, and other described features.
Features not expressly included are not part of the Subscription.
18.2 Pre-purchase information
Before confirming a Subscription, STRIKD will clearly display, as applicable:
- the name of the Athlete Program and the identity or public name of the Athlete;
- main features;
- duration of the initial period;
- billing frequency;
- total price, currency, and taxes;
- date of the first charge and the date or method for determining the next one;
- the existence of automatic renewal;
- conditions of any free or promotional period;
- how to cancel;
- general refund conditions; and
- any minimum commitment.
18.3 Total price
The price shown immediately before confirming will be the one applicable to the initial period, except for a manifest error corrected in accordance with the law.
The price will be shown as a total amount and not solely as a daily, weekly, or monthly equivalent when the actual charge corresponds to another period.
18.4 Currency
Prices may be shown in Mexican pesos or in another identified currency.
When your payment method operates in a different currency, your bank, issuer, or Payment Processor may apply exchange rates or fees unrelated to STRIKD.
18.5 Taxes
Prices will include the taxes that must be incorporated into the displayed price.
When a tax must be calculated based on location, tax information, or payment method, it will be shown before completing the transaction when possible.
18.6 Purchase confirmation
After completing a purchase, you will receive electronic confirmation from STRIKD or the Payment Processor, which may include the plan, Athlete Program, amount, currency, frequency, purchase date, renewal date, payment channel, and instructions to manage or cancel.
18.7 Payment Processors
Depending on the device or channel, a purchase may be processed by Apple, Google, Stripe, or another identified Processor.
Processing may also be subject to their terms and policies. Nothing established by a Processor limits mandatory consumer rights.
18.8 Payment information
STRIKD does not store complete card data when it is processed directly by Apple, Google, Stripe, or another Processor.
It may receive limited information, including transaction identifier, status, plan, amount, currency, date, country, last digits or type when provided, expiration date, and information necessary for cancellations, refunds, fraud, or support.
18.9 Authorization of the initial charge
By confirming a purchase, you authorize the corresponding Processor to charge the amount shown using the selected method.
The initial authorization does not authorize different charges, undisclosed charges, or charges unrelated to the Subscription.
18.10 Subscriptions per Athlete Program
Unless the screen indicates otherwise, each Subscription provides access to the specific Athlete Program selected and not necessarily to all Athletes, programs, future content, external services, or features sold separately.
18.11 Purchase condition on the website
By selecting the final purchase button after expressly accepting these Terms, you confirm that you wish to acquire the Subscription shown; that the commercial information reflects your selection; that you authorize the initial charge; that you accept these Terms and applicable documents; where applicable, that you authorize automatic renewal; and that you understand this involves digital content and services.
The text of the final button may state, for example, "Subscribe and pay the amount shown" or any other clear wording communicating that the action creates a payment obligation.
Merely browsing the website, visiting an Athlete's landing page, or entering an email address does not by itself constitute the purchase.
18.12 In-Application purchases for iOS
When a Subscription, Athlete Program, digital content, or feature is sold or unlocked within the iOS Application, the purchase will be processed through Apple's In-App Purchase when its rules so require. The purchase screen will identify the content, price, currency, duration, renewal, and applicable conditions.
STRIKD may recognize on iOS a Subscription legitimately acquired through the website or another platform as cross-platform access, subject to Apple's rules, applicable law, and the conditions shown. The availability of links, buttons, or calls to external purchase within iOS will depend on the storefront and the applicable authorizations.
18.13 Restoration of purchases
When applicable, the iOS Application will provide a "Restore purchases" feature or an equivalent mechanism to recover the access associated with the Apple Account used in a valid purchase. Restoration does not create a new purchase, does not transfer a Subscription between incompatible Accounts, and may require authentication or receipt verification.
19. AUTOMATIC RENEWAL
19.1 How it works
When you select a Subscription with automatic renewal, it will renew at the end of each period until you cancel it; STRIKD or the Processor terminates it; the Program ceases to be available without an alternative; or payment cannot be processed.
The frequency may be monthly, quarterly, annual, or another that is expressly shown and accepted.
19.2 Express and informed consent
Automatic renewal requires express and informed consent.
Before confirming, STRIKD will present a specific mechanism through which you will accept that there will be recurring charges; the initial amount; the frequency; the date or criterion of each charge; the renewal; the method of cancellation; and applicable promotions.
STRIKD may retain evidence of the accepted text, date and time, version, Account, Subscription, Program, price, frequency, estimated date, method of acceptance, and necessary technical information.
19.3 Authorization of recurring charges
By expressly accepting automatic renewal, you authorize the corresponding Processor to charge the applicable price at the beginning of each new period until cancellation.
The authorization is limited to the identified Subscription, the accepted frequency, the disclosed or validly modified price, applicable taxes, and the period during which it remains in effect.
19.4 Notice prior to renewal
STRIKD will send or arrange for the sending of an automatic renewal notice at least five calendar days in advance of the expected charge date, or with the greater advance notice established by applicable law.
The notice may be sent by email, in-Application notification, push, communication from the Processor, or a combination.
It will reasonably identify the Subscription, Program, amount, frequency, charge date, applicable price change, and how to cancel.
19.5 Responsibility to keep information up to date
You must keep your email and contact details up to date.
Failure to read a correctly sent notice does not automatically extend the cancellation period or invalidate an authorized charge, unless the law provides otherwise.
STRIKD will keep reasonable records of the sending.
19.6 Variations in the charge date
The exact date may vary reasonably due to months of different lengths, weekends, Processor rules, grace periods, recovery of failed payments, plan changes, or technical circumstances.
No variation authorizes charging at a materially different frequency without disclosing it and obtaining the required consent.
19.7 Termination of the authorization
The authorization will terminate when the cancellation is processed. A cancellation will prevent new renewal charges, without prejudice to correctly processed charges, accrued amounts, permitted retries for a period already begun, or pending adjustments and refunds.
19.8 Absence of valid consent
STRIKD must not automatically renew when it cannot reasonably demonstrate the required consent.
If you identify an unauthorized charge, you must report it immediately to STRIKD and the corresponding Processor.
20. CANCELLATION OF THE SUBSCRIPTION
20.1 Right to cancel
You may cancel automatic renewal at any time and without penalty. You will not be required to state a reason.
20.2 Immediate cancellation mechanism
STRIKD will implement an accessible mechanism that allows you to initiate and immediately process the cancellation of automatic renewal.
Cancellation will not be conditioned on a mandatory call, speaking with an Athlete, a survey, an offer, an explanation, unnecessary documentation, or obstacles designed to delay it.
STRIKD may present voluntary alternatives provided that you can proceed directly with the cancellation.
20.3 Immediate effect on renewal
The instruction not to renew will apply immediately or as soon as it can technically be communicated to the Processor. Once processed, no new periods or renewal charges will be generated, and you will receive confirmation.
20.4 Access during the paid period
Except in the case of immediate termination, a refund that revokes access, or a different legal provision, you may continue using the Subscription until the end of the paid period.
Cancellation of the renewal does not retroactively eliminate the acquired period.
20.5 Requested immediate termination
You may request that access end before the period concludes. Early termination does not automatically generate a proportional refund, unless the law requires it, the policy allows it, there is a breach attributable to STRIKD, or STRIKD authorizes it.
Before confirming, STRIKD may warn you that you will lose the remaining access.
20.6 Purchase channel
Apple App Store. Subscriptions acquired through Apple must be managed or cancelled from the subscription settings of the Apple Account. STRIKD will provide a visible link when technically applicable.
Google Play. Subscriptions acquired through Google Play must be managed or cancelled from the Google Play subscriptions center. STRIKD will provide a visible link.
Website. Subscriptions acquired directly at www.strikd.ai must be cancellable from the STRIKD Account or through another accessible online mechanism.
Other channels. The corresponding instructions will be provided before the purchase or within the Account.
20.7 Deleting the app does not cancel the Subscription
Deleting the Application, logging out, ceasing to use the Service, disabling notifications, or removing a payment method does not by itself cancel a Subscription.
You must use the corresponding mechanism.
20.8 Cancellation confirmation
After it is processed, STRIKD or the Processor will send a confirmation that may indicate the date, last day of access, Program, renewal status, and channel.
If you do not receive confirmation or the Account continues to show an active renewal, you must contact STRIKD or the Processor immediately.
20.9 Cancellation and Account deletion
Cancelling a Subscription does not automatically delete your Account or your data. Deleting your Account does not necessarily cancel a Subscription managed directly by Apple or Google, the charging of which may continue until you use the corresponding Processor's mechanism.
You may initiate the complete deletion of your Account from the Application even when an active Subscription exists. Before confirming, STRIKD will inform you of the consequences and provide, where applicable, access to manage or cancel the Subscription. STRIKD may offer to schedule the deletion for the end of the paid period, provided that an immediate deletion option also remains available.
Confirmation of deletion will immediately end your access to the Account and the Service. STRIKD will complete the deletion or de-identification process within a period of up to thirty days, except for information that must be blocked or temporarily retained due to legal, tax, payment, security, fraud-prevention, report-investigation, dispute, or rights-defense obligations. Backups will be purged in accordance with their technical cycles and will not be used for ordinary purposes while they remain restricted.
The User Content associated with the Account will be removed or de-identified to the extent under STRIKD's control, except where limited retention is legally necessary. Copies made by third parties or published outside STRIKD are not under STRIKD's control.
Immediate deletion of the Account does not automatically generate a refund for the remaining period, without prejudice to mandatory or authorized refunds in accordance with the Subscriptions, Cancellations, and Refunds Policy.
21. REFUNDS, RETURNS, AND REBATES
21.1 Mandatory rights
Nothing limits rights of withdrawal, returns, refunds, rebates, compensation, warranties, or remedies that cannot be excluded.
When the law grants a more favorable right, the law will prevail.
21.2 General rule
Except for a legal provision, a Processor provision, or a different promotion, voluntary cancellation prevents future renewals but does not automatically generate a refund for the remaining portion of the period already begun.
This does not apply in the case of an unauthorized charge, a duplicate charge, an error attributable to STRIKD, a material breach, substantial unavailability, a legal obligation, or another recognized circumstance.
21.3 Purchases through Apple
Refund requests for purchases processed by Apple must normally be submitted to Apple through its mechanisms.
Apple may approve or reject them in accordance with its policies and the law. STRIKD may provide reasonable assistance but does not control all decisions.
21.4 Purchases through Google Play
Requests for purchases processed by Google Play may be handled by Google or STRIKD, depending on the type of transaction, time frame, tools, and law.
Cancellation on Google Play is not automatically equivalent to a refund.
21.5 Purchases made on the website
For direct purchases through www.strikd.ai, you may request a refund by writing to admin@strikd.ai or through the available feature.
The request must include the Account email, date, amount, Program, transaction identifier, and reason.
STRIKD will evaluate it in accordance with the law, the date, the use made, access to the content, the cause, demonstrated failures, and the policy in effect at the time of purchase.
21.6 Duplicate charges
If more than one charge is made for the same Subscription and period due to an error by STRIKD or the Processor, the User will be entitled to a return in accordance with the law.
You must report it by providing reasonable evidence.
21.7 Unrecognized charges
If you do not recognize a charge, check whether it corresponds to an authorized renewal; review your Apple, Google, and STRIKD Accounts; verify whether another person with access to the device made a purchase; change your credentials if you suspect unauthorized access; and immediately contact STRIKD, the Processor, and your financial institution where applicable.
STRIKD may request reasonable information to investigate.
21.8 Material failure of the Service
When a failure directly attributable to STRIKD substantially prevents use of the Subscription during a relevant period, STRIKD may restore access, extend it, provide a credit, offer an alternative, make a proportional refund, or apply the required remedy.
Brief interruptions, announced maintenance, or problems attributable to the device, the internet, or third parties do not automatically generate a refund.
21.9 Athlete Program unavailable
When the Program ceases to be available during a paid period, STRIKD may offer continuity of the existing version, a voluntary transition, a credit, an extension, or a proportional refund.
STRIKD will not automatically transfer you to a materially different Program or increase the price without consent.
21.10 Refund method
Refunds will be made, when possible, to the original method.
When the Processor controls the transaction, the time frame and method will also depend on its systems.
STRIKD will not condition a legally mandatory refund on credits, coupons, or internal balance, except with free acceptance when the law allows it.
21.11 Bank time frames
Once approved or processed, the time for it to appear may depend on the bank, issuer, App Store, Google Play, or Processor.
21.12 Fraud in requests
STRIKD may reject fraudulent, duplicate, altered, or bad-faith requests, without prejudice to legitimate rights.
Systematic abuse of refunds, promotions, or chargebacks may give rise to restrictions or suspension, following a reasonable evaluation.
22. FREE TRIALS AND PROMOTIONAL PERIODS
22.1 Availability
STRIKD may offer free trials, discounts, introductory prices, or promotional periods limited by User, Program, eligibility, or time.
22.2 Offer information
Before activating, STRIKD will display the duration, included features, price during and after, date of the first charge, frequency, how to cancel, and restrictions.
22.3 Conversion to a paid Subscription
A trial will only convert automatically when the conversion has been disclosed; the subsequent price has been shown; the date of the first charge has been indicated; express consent has been obtained; and the legally required prior notice has been sent.
If you do not wish to continue, you must cancel before the indicated date.
22.4 Sufficient duration
When a trial includes automatic conversion, its duration and configuration will allow the required prior notices to be provided.
22.5 Early termination due to purchase
When the purchase of a different Subscription ends a trial or promotion early, this consequence will be shown before confirming.
22.6 Eligibility
Unless otherwise indicated, a trial may be limited to new Users, one per person, payment method, device, Account, or household.
You may not create multiple Accounts or use different identities, methods, or devices to repeatedly obtain a limited offer.
22.7 Abuse
STRIKD may cancel a promotion when it reasonably detects fraud, coordinated creation of Accounts, impersonation, location manipulation, unauthorized payment methods, exploitation of errors, or breach.
The cancellation of a promotion does not authorize undisclosed charges.
23. CODES, REFERRALS, AND PROMOTIONAL BENEFITS
23.1 Additional rules
Codes, referral benefits, free months, discounts, and campaigns may be subject to additional rules shown at the time of participation.
23.2 No cash value
Unless expressly indicated, the benefits have no cash value, are not transferable, and may not be resold, combined, or redeemed outside the Service, nor do they create a right to money for unused periods.
23.3 Referral requirements
When a benefit depends on a referred User, STRIKD may require that the User be new; use a valid link or code; create an Account; acquire an eligible Subscription; maintain it for the required period; complete payment; and not cancel, dispute, or reverse the transaction.
23.4 Fraud and self-referrals
Self-referrals, fake Accounts, duplicate identity, device manipulation, automated traffic, spam, misleading advertising, and methods designed to obtain benefits artificially are not permitted.
STRIKD may withdraw benefits obtained through fraud or breach.
23.5 Changes to promotions
STRIKD may modify or terminate a promotion for new participation. Benefits already validly obtained will be honored in accordance with the accepted rules, except in cases of fraud, manifest error, or legal impossibility.
24. PRICE AND PLAN CHANGES
24.1 Future changes
STRIKD may change prices or features for future periods due to improvements, content changes, costs, taxes, Processors, the market, legal requirements, or modifications to the Program.
24.2 No retroactive effect
A change will not apply retroactively to a period already paid. Except for a requested immediate change, the new price will begin at a future renewal.
24.3 Notice of change
STRIKD will notify any increase at least thirty calendar days in advance, or the greater period required.
The notice will identify the previous price, the new price, the effective date, the affected Subscription, and how to cancel.
24.4 Additional consent
When the law, Apple, Google, or the Processor requires additional acceptance, the new price will not apply without completing the required process.
If you do not accept, the Subscription may terminate at the end of the current period.
24.5 Right to cancel
If you do not agree, you may cancel without penalty before it takes effect.
24.6 Changes requested by the User
You may change your plan when this is enabled. Before confirming, you will be informed of when it will take effect, any charge, credits, loss or addition of features, new period, price, and effects on renewal.
24.7 Upgrades and downgrades
A change to a higher plan may take effect immediately and generate a proportional adjustment when indicated. A change to a lower plan will normally take effect at the end of the paid period, unless otherwise accepted.
25. FAILED PAYMENTS AND SUSPENSION FOR NON-PAYMENT
25.1 Valid method
You must maintain a valid and sufficient payment method when you have automatic renewal.
25.2 Retries
If an authorized payment fails, STRIKD or the Processor may retry, request an update, apply a grace period, restrict the Account, or suspend paid access.
Retries will be limited to the valid amount and will not authorize different or duplicate charges.
25.3 Grace period
STRIKD or the Processor may allow temporary access while a payment is being recovered. The existence or duration of a grace period does not constitute a future obligation.
25.4 Suspension
When a valid amount remains outstanding, STRIKD may suspend access to the Program, new Prescriptions, premium features, paid content, participation in areas, or another linked feature.
When reasonably possible, you will retain access to features to manage the Account, update payment, cancel, download information, consult legal documents, or contact support.
25.5 Data during suspension
STRIKD does not guarantee that during suspension recommendations, automatic logging, integrations, all features, or the recovery of data not received will continue.
The retention of existing information will be governed by the Privacy Notice.
25.6 Reactivation
When payment is completed, STRIKD may reactivate. The subsequent date may be based on the original date, recovery, Processor rules, or the option shown.
25.7 Absence of hidden surcharges
STRIKD will not apply interest, penalties, or late charges that are not disclosed and permitted.
25.8 Collection
Nothing obligates STRIKD to initiate collection for small or failed amounts. When it does so, it will act in accordance with the law and without abusive practices.
26. INVOICES, RECEIPTS, AND TAX INFORMATION
26.1 Proof of purchase
You will receive a receipt, confirmation, or electronic proof of purchase issued by STRIKD or by the responsible Processor.
26.2 Tax invoicing
When STRIKD is responsible for issuing a tax receipt, you may request it through the procedure indicated in the Application, www.strikd.ai, or admin@strikd.ai.
You must provide truthful and complete tax information within the applicable time frame.
26.3 Purchases through stores
For purchases processed by Apple, Google, or another third party, the issuance of invoices, receipts, or tax documents may be the responsibility of that third party in accordance with the legal and tax structure.
26.4 User errors
STRIKD will not be responsible for errors caused exclusively by incorrect or incomplete tax information provided by the User, without prejudice to legally applicable corrections.
27. LICENSE TO USE THE SERVICE
27.1 Limited license
Subject to your compliance with these Terms, the validity of the Account, the applicable payment, and the plan limits, STRIKD grants you a limited, revocable, personal, non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable license to access and use the Service exclusively for personal and non-commercial purposes.
This license does not imply the sale, transfer, or assignment of the Application, software, Adaptive Engine, STRIKD Content, or Athlete Content.
27.2 Mobile Application
Installation and use of the Application are governed by the applicable EULA and authorized store rules. The license allows authorized copies on compatible devices you own or control. For Apple, access through Family Sharing and volume purchasing permitted by the Usage Rules is expressly preserved; this does not make every Subscription shareable or permit sharing a training profile. No source-code or internal-component rights are transferred. Revocation and termination remain subject to legally valid grounds and procedures.
27.3 Access conditioned on the Subscription
Access to a Program and certain features may end or be restricted when the period concludes; you cancel with immediate effect; payment is not processed; the Account is suspended; the Subscription is refunded; the Program is withdrawn; or these Terms terminate.
27.4 Personal use
The license allows you to use the Service to record and perform your own workouts.
You may not use a personal Account to commercially train third parties, teach classes, operate a gym, create programs for clients, display paid content to groups, resell access, manage third-party Accounts, or provide services based on STRIKD's content or technology, except with written authorization.
27.5 Reservation of rights
STRIKD, the Athletes, and their licensors retain all rights not expressly granted. No right is granted by implication, tolerance, appearance, estoppel, or any other mechanism.
28. STRIKD'S INTELLECTUAL PROPERTY
28.1 Protected elements
The Service and its own components are the property of STRIKD or are used under license, including the Application, site, software, code, architecture, APIs, databases and data structures, interfaces, user experience, designs, animations, widgets, visual elements, trademarks, logos, trade names, domains, documentation, texts, graphics, templates, sounds, notifications, exercise libraries developed by STRIKD, scoring systems, proprietary metrics, progression rules, phase systems, recommendation models, proprietary calibration methods, Adaptive Engine logic, prompts, system instructions, classification criteria, statistical models, compilations, taxonomies, dashboards, administrative tools, improvements, and derivative works.
28.2 Adaptive Engine
The Adaptive Engine, including its architecture, logic, rules, weightings, decision criteria, scoring systems, and combination with Athlete Programs, constitutes STRIKD's proprietary technology.
The presentation of a Prescription does not reveal or grant any rights over the internal process used.
28.3 Individual data and results
Nothing is intended to attribute to STRIKD ownership of your personal data. Your rights are governed by the Privacy Notice and the law.
STRIKD retains intellectual property rights over the manner of organizing and displaying data, formulas, chart designs, calculation methodology, metrics, scores, classifications, models, and software used.
The ARCO rights, access, or portability where applicable do not imply the transfer of software, formulas, models, or trade secrets.
28.4 Aggregated or de-identified information
Subject to the Privacy Notice, STRIKD may generate aggregated or de-identified statistics, trends, patterns, and analyses and use them to operate, evaluate performance, develop features, improve the Engine, produce metrics, prevent fraud, conduct internal research, commercial statistics, and aggregated analyses for Athletes.
STRIKD will not present information as anonymous when it could reasonably allow a User to be identified.
28.5 Trademarks
"STRIKD", its logos, designs, icons, product names, and other identifiers are trademarks or commercial elements of STRIKD.
You may not use them to feign an official relationship, register similar trademarks or domains, promote unauthorized products, confuse consumers, create competing applications, or unlawfully damage STRIKD's reputation.
28.6 Proprietary notices
You may not remove, conceal, or modify copyright, trademark, confidentiality, attribution, license, or ownership notices included in the Service or downloadable materials.
29. ATHLETES' CONTENT AND PROPERTY
29.1 Ownership
The Athlete Programs and Athlete Content belong to the Athlete, to STRIKD, or to their licensors, as applicable.
Their availability does not mean that they enter the public domain or that you may use them outside the limited license.
29.2 Content included
Athlete Content may include programs, routines, weekly structures, methodologies, exercise selection, videos, demonstrations, photographs, audio, comments, messages, names, voice, image, logos, trademarks, texts, instructions, and other materials.
29.3 Permitted use
While you have valid access, you may view and use the content solely for your own training.
You may not download content that is not enabled for download; substantially record the screen; copy entire programs; transcribe methodology; redistribute videos; publish complete routines; share access; teach the program commercially; sell copies; create derivative courses; introduce content into another application; train AI models; or develop a competing product, except with express authorization.
29.4 Athlete communication
An Athlete's messages, posts, or responses do not grant you rights to use them commercially or out of context.
You may share a communication only when the Athlete authorizes it, a feature is designed to share it, or the law permits the use.
29.5 Withdrawal of an Athlete
The departure, suspension, or withdrawal of an Athlete may cause part of their content to become unavailable.
STRIKD will apply the rules of continuity, alternative, credit, or refund when the withdrawal materially affects a paid period.
30. OWNERSHIP AND RESPONSIBILITY FOR USER CONTENT
30.1 Retention of rights
As between you and STRIKD, you retain the rights that legally belong to you over the User Content that you create and share.
STRIKD does not acquire ownership of your photographs, videos, messages, or posts merely because you upload them.
30.2 Responsibility
You are responsible for the User Content, for deciding with whom to share it, for its accuracy and legality, for having authorizations, for protecting your rights, and for the reasonably foreseeable consequences of its publication.
30.3 Representations and warranties
By uploading or sharing, you represent and warrant that you are the author or owner or have authorization; that you can grant the license; that you do not infringe copyright, trademark, image, privacy, publicity, honor, confidentiality, or other rights; that you have authorization from identifiable persons; that it does not contain prohibited confidential information; that it does not violate contracts or facility rules; that it does not incorporate third-party music or materials without permission; and that it complies with these Terms and the Community Rules.
30.4 Identifiable persons
Before publishing a photograph, video, or audio featuring another person, you must have the necessary authorization.
This includes persons in the background, recorded at a gym, identifiable by face, body, voice, tattoos, or uniform, present in conversations, screenshots, or mentioned through personal information.
STRIKD may remove content upon a reasonable claim from an identifiable person.
30.5 Gyms and private spaces
The availability of a camera or of a publishing feature does not mean that you have permission to record anywhere.
You are responsible for complying with gym rules, privacy notices, restrictions, staff instructions, the rights of others, and local law.
30.6 Training data and claims
You must not present as real any weights not lifted, sessions not performed, manipulated results, misleadingly altered photographs, false credentials, non-existent records, or unauthorized medical recommendations.
Filters or illustrative content must be used in a manner that does not reasonably mislead.
30.7 Your own sensitive content
You may share information about training, body, progress, injuries, or experiences. You must consider that a community post may be viewed, copied, or disseminated by authorized persons.
You must not post information that you are not willing to share with the selected audience.
31. LICENSE OVER USER CONTENT
31.1 Operational license
When you upload or share User Content, you grant STRIKD a non-exclusive, worldwide, royalty-free, and sublicensable license, only to the extent necessary to host, store, back up, technically reproduce, compress, convert format, adapt to devices, transmit, display, distribute within the Service, moderate, review, protect, recover, translate when the feature requires it, facilitate sharing according to your instructions, and operate the features used.
The license is limited to the operation, security, maintenance, development, and provision of the Service in accordance with these Terms and the Privacy Notice.
31.2 Selected audience
The license allows your content to be shown to recipients of a Chat, members of a Channel, the Program community, followers or authorized profiles, Athletes, moderators, or the public, solely in accordance with the feature and the configuration selected or disclosed.
31.3 Technical sublicenses
STRIKD may allow infrastructure providers to process content only when necessary for hosting, storage, delivery, moderation, security, thumbnails, video, translation, notifications, or support.
Such providers will be subject to applicable contractual and privacy obligations.
31.4 Technical adaptations
You authorize necessary technical modifications, including cropping thumbnails, adjusting resolution, compressing, transcoding, adapting proportions, incorporating automatic subtitles, translating when you request it, overlaying selected information, and adapting to screens.
STRIKD must not materially alter the meaning or attribute a different statement to you without authorization.
31.5 Moral rights
Nothing is intended to transfer, extinguish, or require a waiver of moral rights that are non-waivable, inalienable, or non-transferable.
To the extent permitted, you authorize the technical acts indispensable to operate the features used.
31.6 Duration and deletion
The license will remain in effect as long as you keep the content; it is necessary to show it to the selected audience; it is validly incorporated into a conversation; or it is reasonably necessary to operate, moderate, protect, or preserve the Service in accordance with the Privacy Notice.
When you delete specific content, STRIKD will stop actively displaying it within a reasonable time frame, unless there is an investigation, report, legal obligation, defense of rights, security risk, or temporary backup subject to a deletion cycle.
When the deletion of your Account is completed, STRIKD will remove or de-identify the User Content under its control, including photographs, videos, messages, and posts. To maintain the technical integrity of a conversation, a de-identified marker may remain indicating that an Account or content was deleted, without publicly retaining the original material.
31.7 No automatic advertising use
The operational license does not authorize the use of your face, real name, voice, testimonial, transformation, photograph, video, or post in external campaigns, paid advertisements, commercial materials, or endorsements without additional consent.
The voluntary reposting of content that you have tagged or submitted for that purpose may be subject to specific authorization.
31.8 Automated systems, moderation, and artificial intelligence
STRIKD may process User Content through automated systems to provide requested features and protect the community, including the filtering of photographs and messages, detection of objectionable material, spam, fraud, and malicious links; moderation; subtitles; translation; summaries; analysis; and personalization.
This processing may occur before, during, or after a publication or submission. When a technical provider is involved, its access will be limited to the necessary purposes, will be subject to contractual obligations, and will be described in the Privacy Notice.
STRIKD will not use identifiable Content to train general models intended for purposes not necessary to provide you with the Service, except with clear information, an identified purpose, a valid legal basis, separate consent where applicable, and the possibility of exercising rights.
STRIKD may use reasonably aggregated or de-identified information in accordance with Section 28.4 and the Privacy Notice.
31.9 No remuneration
Except under a separate agreement, you will not receive remuneration for the operational license necessary to display and process your content within the Service.
This does not authorize the independent commercialization of your image, voice, or content outside the established purposes.
32. VISIBILITY, PRIVACY, AND SHARING
32.1 Audience settings
Certain features may allow you to choose who can see your content, including only you, specific recipients, members of a Chat or Channel, the Program community, followers, all Users, or the external public.
You must review the audience before publishing.
32.2 Default settings
STRIKD will reasonably inform you when a feature is public or visible to a broad community.
When it allows audience selection, it may apply a default setting. You are responsible for reviewing and modifying it before sharing sensitive content.
The settings will respect the law and the Privacy Notice.
32.3 Copies made by third parties
Even if you delete content, a person may have taken a screenshot, downloaded it through an authorized feature, copied text, recorded the screen, shared it externally, or kept a copy.
STRIKD cannot guarantee the deletion of copies under the control of third parties.
32.4 Personal data of third parties
You must not use STRIKD to collect, publish, or distribute personal data of third parties without a legitimate purpose and authorization.
You may not create databases of names, profiles, photographs, locations, emails, phone numbers, messages, statistics, or habits of other Users.
32.5 Direct messages
The content of a Chat is shared with recipients but does not thereby become public.
No recipient may disclose a private conversation in an illegal, abusive, or rights-infringing manner.
STRIKD may moderate but cannot technically prevent all external disclosures.
32.6 Public profiles and statistics
When you decide to make statistics public, other Users will be able to view them.
The publication of a score, streak, workout, or achievement does not authorize third parties to use it commercially, attribute products to you, create advertising, impersonate you, harass you, or systematically extract your data.
33. SHAREABLE CONTENT, STORIES AND EXPORTS
33.1 Sharing tools
STRIKD may allow you to create or export stories, progress cards, summaries, scores, streaks, records, statistics, charts, badges, rankings, visual templates and other materials designed to be shared outside the Service, referred to as "Shareable Content".
33.2 License to share
STRIKD grants you a limited, revocable, personal, non-exclusive and non-transferable license to publish Shareable Content legitimately generated from your Account on social networks or personal channels.
33.3 Incorporated elements
Shareable Content may incorporate your data and content; STRIKD designs and marks; the Athlete's name or mark; statistics; authorized images; templates and graphic elements.
You do not acquire ownership of STRIKD or Athlete elements.
33.4 Restrictions
You may not use it for misleading advertising; to attribute false results; to remove mandatory marks with intent to confuse; to market unauthorized products; to feign partnership or sponsorship; to harass; to disclose private data; to use the image of third parties without permission; or to infringe the social network's rules.
33.5 Edits
You may add texts, stickers or personal elements when the tool allows it, provided that you do not alter metrics to deceive, attribute false statements, use content unlawfully or remove information necessary to understand the result.
33.6 External platforms
When you share on Instagram, TikTok, Facebook, X or another platform, the content will be subject to their terms and policies.
STRIKD does not control what happens once published externally.
33.7 Deletion within STRIKD
Deleting the original content from STRIKD does not automatically delete copies published on other platforms. You are responsible for managing your external publications.
34. FEEDBACK, IDEAS AND SUGGESTIONS
34.1 Voluntary feedback
You may provide comments, ideas, proposals, requests, conceptual designs, suggestions or recommendations about STRIKD.
34.2 License over Feedback
By providing non-confidential Feedback, you grant STRIKD a worldwide, free, perpetual, irrevocable, transferable and sublicensable license to analyze it, use it, modify it, incorporate it, develop features, create products, commercialize improvements and exploit the ideas without obligation to compensate you or attribute authorship to you, to the extent permitted.
34.3 No confidential information
You must not submit as Feedback confidential information of third parties, subject to professional secrecy, belonging to an employer, protected by a confidentiality agreement or that you do not have the right to disclose.
34.4 Independent development
STRIKD may have developed, received or be developing similar ideas. Receipt does not prevent the use of information developed independently or legitimately received from third parties.
35. INTELLECTUAL PROPERTY CLAIMS
35.1 Policy
STRIKD respects intellectual property rights and may remove or restrict reasonably infringing content. It may also suspend or terminate the Accounts of repeat infringers or for serious infringements.
35.2 Submitting a notice
If you believe that content infringes rights, you may send a notice to admin@strikd.ai, with the subject "Intellectual property claim".
The notice must include full name and contact information; identification of the rightsholder; description of the work, mark or right; exact location; explanation; documentation of ownership or representation; declaration of good faith; declaration of accuracy; and a physical or electronic signature.
35.3 Initial measures
After receiving a sufficiently complete notice, STRIKD may request information, temporarily limit, disable access, remove material, preserve evidence, notify the User or reject insufficient or abusive notices.
It will endeavor to act expeditiously, proportionately and in accordance with the law.
35.4 Notification to the User
When we remove or restrict, we may report which content, the general nature of the claim, the identity or contact of the claimant where appropriate, how to respond and the consequences of repeated infringements.
Information may be omitted when its disclosure is prohibited, represents a risk or interferes with an investigation.
35.5 Response or counter-notice
If you believe the removal was a mistake, you may send a response with identification of the Account and content, an explanation of your right, documentation, a declaration of good faith, contact information and a signature.
STRIKD may forward it to the claimant and restore when lawful and reasonable.
35.6 Complex disputes
STRIKD is not obligated to decide complex ownership disputes. It may keep the material restricted until it receives an agreement, order, resolution, sufficient evidence or another valid determination.
35.7 False or abusive notices
You must not submit claims that are deliberately false, fraudulent, intended to censor legitimate criticism, to harass, based on rights you do not hold or with altered documentation.
Abuse may result in suspension and liability.
35.8 Recidivism
STRIKD may consider verified intellectual property claims, severity, intent, corrective measures, history, recidivism and risk to determine proportionate measures. The mere number of unverified notices will not automatically result in a sanction.
35.9 Other rights claims
Claims of privacy, image, impersonation, defamation, trademarks, trade secrets, confidential information or personal data may also be sent to admin@strikd.ai, identifying the right and the content.
35.10 Cooperation with authorities
STRIKD may retain and provide information when there is a legal obligation, a valid order, a need to exercise or defend rights or when permitted by the Privacy Notice and the law.
36. PROHIBITION ON EXTRACTION AND EXPLOITATION OF THE SERVICE
36.1 Extraction of content or data
You may not use manual or automated tools to systematically collect Programs, exercises, videos, profiles, statistics, publications, messages, prices, taxonomies, Prescriptions, scores, User data or substantial parts of the Service.
36.2 Reverse engineering
You may not decompile, disassemble, translate code, reverse engineer, discover source code, extract prompts, identify internal rules, reconstruct models, deduce weightings, circumvent obfuscation, study outputs to replicate the Engine or attempt to obtain trade secrets, except where a specific restriction is expressly prohibited by law.
36.3 Artificial intelligence
You may not use content, outputs or extracted data to train or fine-tune models, build datasets or embeddings, develop assistants, generate competing programs, replicate the voice or image of an Athlete, imitate the interface, reproduce the methodology or develop commercial products without authorization from STRIKD and the corresponding rightsholder.
36.4 Unfair competition and commercial use
You may not use personal access for unauthorized commercial benchmarking, to copy features, clone the Application, offer a derivative service, recruit Users with extracted information, create competing databases or exploit vulnerabilities, errors or internal information.
36.5 Protection measures
STRIKD may implement limits, controls, technical measures, watermarks, automation detection and other mechanisms. You may not circumvent, disable or interfere with them.
37. ACCOUNTS AND SECURITY
37.1 Account creation
To use certain features you must create an Account and provide true, complete, accurate and up-to-date information.
You may not create it with a false identity; on behalf of a person without authorization; with stolen information; to evade suspension; to obtain repeated promotions; to impersonate an Athlete or STRIKD; or for a fraudulent purpose.
37.2 Personal nature
Each Account is personal and must correspond to a single User.
You may not sell, transfer, rent, share or lend the Account or credentials; nor allow another person to record workouts, take Tests or use Prescriptions through your profile.
Shared use may produce incorrect recommendations and violates these Terms.
37.3 Credentials
You are responsible for maintaining the confidentiality of your password, codes, login links, authentication, Apple or Google credentials and any access mechanism.
You must use a reasonably secure password and not reuse compromised credentials when the feature allows you to choose them.
37.4 Account activity
You will be responsible for activity carried out through your Account when it results from your conduct, authorized use, breach of security obligations or failure to notify after becoming aware of unauthorized access.
This does not make you responsible for incidents directly attributable to security failures of STRIKD or third parties beyond your control.
37.5 Unauthorized access
You must notify admin@strikd.ai immediately if you lose control, detect an unknown login, suspect a compromise, identify unauthorized changes, unrecognized purchases or use by another person.
STRIKD may close sessions, reset credentials, restrict features or request verification.
37.6 Contact information
You must maintain a valid and accessible email. STRIKD will use it for contractual notices, confirmations, security, renewal, payments, material changes and Account messages.
37.7 Username and profile
You may not use a username, name, photograph or description that impersonates, infringes a mark, is misleading, suggests false affiliation, contains threats, is manifestly offensive or violates the Rules.
STRIKD may request a change or modify it when necessary.
37.8 Verification
STRIKD may request reasonable verification of identity, age, email, phone when enabled, location, ownership of the method, eligibility or control of the Account.
Verification does not mean that it publicly guarantees identity, experience or reliability.
37.9 One Account per User
Except with authorization, you may not maintain multiple Accounts to manipulate metrics, evade blocks, obtain promotions, harass, conceal infringements, create artificial activity or circumvent limits.
STRIKD may link, restrict or close associated Accounts upon reasonable evidence of abuse.
38. ACCEPTABLE USE AND PROHIBITED CONDUCT
38.1 General compliance
You must use the Service in a lawful, safe manner compatible with its purpose. You may not violate these Terms or the law; affect rights; compromise security; interfere with Users; or harm its operation.
38.2 Unauthorized technical access
You may not access systems, Accounts or data without authorization; test vulnerabilities without permission; bypass authentication; circumvent paywalls; use unlawful credentials; carry out credential stuffing; intercept communications; introduce malware; execute denial of service; abuse APIs; use unauthorized bots; or interfere with networks.
38.3 Automation
You may not use scripts, crawlers, spiders, bots or similar processes to create Accounts, make purchases, send messages, publish, collect data, manipulate rankings, generate interactions, claim promotions or access systematically, except with authorization.
38.4 Training manipulation
You may not falsify sessions, record weights not lifted, alter repetitions or times, simulate activity, exploit errors for scores, artificially modify streaks, use other people's data or interfere with the Engine's evaluation.
STRIKD may correct or exclude data reasonably identified as false, erroneous or manipulated.
38.5 Payments and promotions
You may not use payment methods without authorization; make fraudulent chargebacks; generate fictitious purchases; manipulate referrals; exploit pricing errors; reuse promotions; sell codes; request false refunds; or interfere with the Processor.
38.6 Content and property
You may not distribute infringing content; share Programs; publish private material; sell access; systematically record; copy the library; extract data; or develop unauthorized derivative products.
38.7 Dangerous use
You may not organize, promote or encourage manifestly dangerous challenges, unauthorized maximum-effort competitions, misuse of substances, self-harm, training to cause harm, instructions to ignore emergencies or practices that put third parties at risk.
38.8 Unauthorized commercial use
You may not recruit customers, promote external services, sell products, request payments, do marketing, collect leads, create databases, send spam or operate a business, except with express authorization.
38.9 Protection of the Service
You may not impose an unreasonable load through excessive requests, massive downloads, automated traffic, coordinated Accounts, abusive storage or conduct intended to degrade it.
38.10 Collaboration with infringements
You may not knowingly assist, induce, finance, coordinate or permit prohibited conduct.
39. THIRD-PARTY SERVICES AND CONTENT
39.1 Integrations
The Service may integrate with Apple, Google, Stripe, authentication, hosting, analytics, notifications, social networks, video, artificial intelligence and other integrations.
39.2 Independent relationship
Third-Party Services are operated by independent entities and may be subject to their own terms, privacy, requirements and charges.
STRIKD does not control their conditions nor can it modify them on your behalf.
39.3 External links
The inclusion of a link does not mean endorsement, warranty, security verification, recommendation or assumption of liability.
You must review the conditions and policies before using external resources.
39.4 Data shared by instruction
When you connect a Third-Party Service, you authorize STRIKD to exchange information necessary for the requested integration, in accordance with the Privacy Notice.
You may disconnect when the feature exists. Disconnection does not necessarily delete data transferred to the third party.
39.5 Third-party availability
STRIKD does not guarantee the continuity of an integration. A third party may change its API, limit access, modify terms, suspend a feature, fail, modify prices or terminate the relationship.
STRIKD may modify or withdraw it when it ceases to be technically, commercially or legally viable.
39.6 Payment Processors
The Processors are responsible for their platforms and processes.
STRIKD will not be responsible for errors exclusively attributable to them, but will provide reasonable assistance and will fulfill the obligations that correspond to it as a provider.
39.7 Social networks
When you share Content externally, you leave the environment controlled by STRIKD; you become subject to the network's terms; it may process data; third parties may copy it; and STRIKD does not control its deletion or dissemination.
39.8 Absence of warranties regarding third parties
To the extent permitted, STRIKD does not guarantee the availability, accuracy, security, legality, continuity, compatibility or quality of Third-Party Services.
Nothing limits STRIKD's liability for the selection, configuration or use of third parties when it cannot be legally excluded.
39.9 Cookies and tracking technologies
The STRIKD website does not currently use cookies. Please refer to our Website Cookie Notice for its scope and updates. This notice does not replace the information about personal data processing, SDKs, identifiers, and mobile application permissions contained in the Privacy Notice.
The identifiers and SDKs used within a mobile application are not always cookies. Their processing will be described in the Privacy Notice and, when a feature constitutes tracking subject to an operating system permission, STRIKD will request such permission before carrying it out.
40. EQUIPMENT, DEVICES AND CONNECTIVITY
40.1 Technical requirements
Use requires a compatible device, a supported system version, internet, storage, technical permissions and other requirements shown.
40.2 User responsibility
You are responsible for acquiring and maintaining a device, paying for data, installing updates, keeping the system reasonably secure, using compatible versions and configuring permissions.
40.3 Compatibility
STRIKD does not guarantee permanent compatibility with all devices, modified devices, unsupported systems, beta versions, emulators, rooted or jailbroken devices, or non-standard configurations.
40.4 External costs
Your carrier, internet provider or store may apply external charges. STRIKD is not responsible when they are set directly by the third party.
40.5 Notifications
Push notifications, reminders and rest timers depend on connectivity, configuration, permissions, battery, system and third parties.
You must not rely on a notification as the sole means to control rest, activity or safety.
41. AVAILABILITY, MAINTENANCE AND SUPPORT
41.1 General availability
STRIKD will endeavor to keep the Service reasonably available, but does not guarantee uninterrupted, permanent or error-free access.
It may be affected by maintenance, updates, failures, connectivity, providers, security, demand, errors, force majeure or other circumstances.
41.2 Maintenance
STRIKD may perform scheduled or emergency maintenance. When reasonably possible, it will communicate material scheduled interruptions in advance.
41.3 Error correction
STRIKD may investigate and correct errors, but does not guarantee that all will be detected, correctable, corrected immediately or that an update will not introduce new ones.
41.4 Support
STRIKD may provide support by email, forms, chat or other channels.
Support is not medical care, does not guarantee an immediate response, does not supervise workouts, does not replace emergencies and may be subject to reasonable hours and levels.
41.5 Unsynchronized data
STRIKD does not guarantee the recovery of information that has not been sent, remains only on a device, is lost due to connection, has been deleted, is rejected by an integration or has not reached its systems.
The User must verify that important records have been saved.
41.6 Measures during incidents
During an incident, STRIKD may limit features, disable integrations, close sessions, block operations, suspend publications, delay recommendations, restore backups or implement other measures, without prior notice when necessary to protect.
42. BETA, EXPERIMENTAL AND EARLY ACCESS FEATURES
42.1 Identification
STRIKD may offer beta, experimental, preview, early access, trial, pilot features or a similar designation.
42.2 Nature
They may contain errors, change without notice, produce inconsistent results, lose information, be available only to certain Users, require Feedback, not have full support or be withdrawn.
42.3 Voluntary use
Use is voluntary, unless it forms an indispensable part of a clearly informed trial.
You must not rely on a beta feature for medical decisions, emergencies or activities in which an error could cause harm.
42.4 Changes and termination
STRIKD may modify or withdraw a beta feature at any time. When it is not an essential part of a paid Subscription, its withdrawal does not automatically generate a refund.
42.5 Confidential information
When a closed trial is identified as confidential, you must not disclose screenshots, videos, documentation, features, results, credentials or non-public information without authorization.
42.6 Feedback
Feedback will be governed by Section 34.
43. CHANGES TO THE SERVICE
43.1 Evolution of the Service
STRIKD may update and modify to improve features, correct errors, introduce technologies, strengthen security, comply with the law and the stores, replace providers, respond to risks, improve the Engine, update content or maintain viability.
43.2 Non-material changes
It may make, without notice, changes that do not materially reduce the essential value, including interface, menus, aesthetics, corrections, performance, technique, names, compatibility and equivalent substitutions.
43.3 Changes for security or law
It may modify, restrict or withdraw immediately when necessary to comply with an obligation or order, protect security, correct a vulnerability, prevent fraud, avoid harm, protect rights or respond to a provider.
When possible, it will inform afterwards.
43.4 Adverse material changes
When it eliminates a principal feature expressly included; substantially reduces access; withdraws the Program; substitutes it with a materially different one; or substantially affects a paid period, STRIKD will notify and offer, as appropriate, an equivalent alternative, temporary continuity, extension, credit, cancellation or proportional refund.
43.5 Adaptive Engine
STRIKD may update logic, rules and models. This may change loads, progressions, scores, phases, substitutions, calculations, recommendations, symbols, criteria and future results.
STRIKD does not guarantee that a methodology or formula will remain identical throughout the life of the Account.
43.6 Athlete Programs
A Program may evolve through new phases, substitutions, video updates, structural changes, corrections, methodological modifications or new versions.
Changes of normal evolution do not necessarily constitute a reduction of the Service.
43.7 No retroactive price changes
Functional changes do not authorize the retroactive modification of the price of a paid period. Price changes will be governed by Section 24.
44. SUSPENSION, RESTRICTION AND TERMINATION
44.1 Available measures
STRIKD may, in a proportionate manner, issue a warning; request correction; remove content; limit a feature; block messages; temporarily suspend; restrict purchases; freeze benefits; cancel the Subscription; terminate the Account; or prevent new registration.
44.2 Suspension for cause
STRIKD may suspend or terminate when it reasonably determines that the User materially breached; engaged in illegal conduct; put another person at risk; committed fraud; used unauthorized payments; harassed or threatened; technically exploited; infringed intellectual property; evaded suspension; provided false information; abused promotions or refunds; compromised security; or generated liability or serious risk.
44.3 Preventive suspension
It may adopt a preventive suspension while it investigates a report of security, fraud, threat, rights claim, criminal activity, unauthorized access, chargeback or a risk that requires containment.
It does not by itself constitute a final determination.
44.4 Notice and opportunity to correct
When the nature and severity permit, STRIKD may communicate the breach, provide a reasonable period and warn of consequences.
It may act without notice in the event of immediate risk, fraud, serious harassment, exploitation, threat, illegal activity, repeated breach, order or urgent need.
44.5 Termination and deletion requested by the User
You may stop using the Service, cancel renewals and request the closure or deletion of your Account through the tools available within the Application. Account deletion will not be conditioned on sending an email or completing an ordinary support flow, without prejudice to reasonable authentication and confirmation steps.
You do not need to cancel a Subscription beforehand to initiate deletion. However, a Subscription managed by Apple or Google may continue to be billed until you cancel it in the Processor's account. Before confirming, STRIKD will provide information and access to manage the Subscription where appropriate.
You must download in advance the information you wish to keep. The effects on access, data, content, payments and retention will be governed by Sections 20.9 and 45 and by the Privacy Notice.
44.6 Termination without cause by STRIKD
STRIKD may cease to provide or terminate an Account without breach when it discontinues operations, withdraws from a territory, terminates a product, changes its model, loses a necessary dependency, can no longer legally continue or another legitimate commercial reason exists.
When possible, it will give notice. If it affects a paid period without an equivalent alternative, it will return the unused proportional part, except for a refund by the Processor.
44.7 Legal order
It may restrict or terminate when required by law, authority, resolution, store, Processor or regulatory obligation. When it can, it will inform.
44.8 Inactive Accounts
It may close Accounts inactive for a prolonged period, provided there is no active Subscription, it gives reasonable notice when possible and it processes data in accordance with the Notice.
44.9 Re-entry after termination
When an Account has been terminated for serious cause, you may not create another, use another identity, access through third parties, acquire a Subscription or evade the restriction without authorization.
44.10 Appeal
You may request a review through admin@strikd.ai, including identification, date, measure, explanation and evidence.
STRIKD will review in good faith and may maintain, modify or reverse it.
45. EFFECTS OF TERMINATION
45.1 Cessation of access
Upon termination of the Account or the corresponding right, the license will cease; features may be blocked; paid access will end; Prescriptions will cease to be generated; access to the Athlete's Content may be lost; and you must stop using unauthorized materials.
45.2 Content, data and deletion requests
Termination by suspension, non-payment or commercial closure does not necessarily imply the immediate deletion of all data. Deletion requested by the User will be processed in accordance with Section 20.9 and the Privacy Notice.
STRIKD may block and retain only the information necessary to comply with legal or tax obligations, process payments, address ARCO rights, resolve disputes, prevent fraud, investigate reports, preserve evidence, comply with orders or exercise and defend rights. Once the purpose or the applicable period has concluded, the information will be suppressed or de-identified.
45.3 Prior download
When available, you must download before closure the information you wish to keep.
STRIKD may provide access or export in accordance with the Notice, but is not obligated to deliver code, models, formulas, Athlete Content, trade secrets, third-party data or non-existent formats.
45.4 Shared content and deletion
When the deletion of an Account is completed, the publications, photographs, videos, messages and other User Content under STRIKD's control will be removed or de-identified, except for legally necessary limited retention.
De-identified technical markers may remain to preserve the structure of a conversation, restricted moderation records or temporary copies in backups. STRIKD cannot delete copies made by recipients or published outside the Service.
45.5 Refunds
Termination for material breach does not automatically generate a refund, without eliminating mandatory ones.
Termination without cause attributable to the User will be governed by Section 44.6.
45.6 Pending obligations
Termination does not eliminate accrued amounts, confidentiality, liability for prior conduct, existing claims, intellectual property rights or provisions that must continue.
45.7 Survival
The following will continue, as applicable: intellectual property, User Content, Feedback, pending payments, disclaimers, valid limitations, indemnification, disputes, legal retention, general provisions and obligations that by their nature must survive.
46. LEGAL WARRANTIES AND DISCLAIMERS OF WARRANTIES
46.1 Mandatory rights
Nothing established herein excludes, restricts or modifies legal warranties, rights of repair, return, allowances, indemnifications, consumer protection remedies or other protections that cannot be excluded.
When there is a conflict with a mandatory protection, the latter will prevail to the extent of the conflict.
46.2 Service provided as available
Except for non-excludable warranties, the Service is provided as is and as available.
STRIKD does not guarantee uninterrupted availability, permanent compatibility with all devices, absence of errors or interruptions, satisfaction of all expectations, permanence of all features, recovery of all information, operation on incompatible networks or devices or availability in all territories.
STRIKD will make commercially reasonable efforts to operate, maintain and correct, without this constituting a guarantee of perfect operation.
46.3 Accuracy of information
STRIKD endeavors to ensure that the information under its control is clear and reasonably accurate. However, except as otherwise provided by law, it does not guarantee the absolute accuracy, completeness or currency of Prescriptions, 1RM, loads, scores, charts, rankings, metrics, calculations, summaries, translations, subtitles, integration data, Athlete Content, User Content or third-party information.
When you detect incorrect information, you must refrain from acting when it represents a risk and report it.
46.4 Adaptive Engine
STRIKD does not guarantee that the Engine produces the best possible recommendation; detects all injuries; identifies fatigue; always selects the appropriate exercise; correctly calculates all loads; avoids plateaus; produces continuous progression; correctly interprets incomplete data; reflects your condition in real time; or replaces human or professional judgment.
Personalization means the use of information related to you, not an in-person, clinical or manual evaluation.
46.5 Athletes' Content
STRIKD does not guarantee that the Athlete's Content is appropriate for everyone, compatible with injuries, the only valid methodology, permanently updated, produces a particular result, is accepted by all professionals or applies to a medical condition.
This does not limit STRIKD's legal liability for its own statements, marketing or breaches directly attributable to it.
46.6 Community content
STRIKD does not guarantee that content in Channels or Chats is true, safe, useful or appropriate.
Moderation does not guarantee that all prohibited content will be detected, that all reports are correct, that no User acts in bad faith, that communications are confidential or that measures are immediate.
46.7 Storage and data continuity
STRIKD will apply reasonable measures to manage and protect information under its control. However, except as otherwise provided, it does not guarantee that all data will synchronize, that every modification can be reverted, that all deleted content is recoverable, that there will be no interruptions, that integrations retain information, that a suspended Account receives data or that backups restore an exact version.
This does not limit legal obligations of security, confidentiality, retention, suppression or incidents.
46.8 Information security
STRIKD will implement reasonable technical, administrative and organizational measures in accordance with the nature of the Service and the data. No system connected to the internet can guarantee absolute security.
The absence of an absolute guarantee does not exempt STRIKD from legal obligations of security and data.
46.9 Third-Party Services
STRIKD does not guarantee the operation, availability or security of uncontrolled Third-Party Services.
Liability will be determined according to who was in control, who caused it, the obligations assumed, STRIKD's intervention, the information provided to the User and the law.
46.10 Absence of informal warranties
No statement by a User or Athlete creates a warranty from STRIKD.
An employee or representative may only modify a warranty or assume a special commitment through written and authorized communication.
Nothing permits disregarding an offer, advertisement, confirmation or commercial condition validly issued by STRIKD.
46.11 Support results
Support may help to investigate, but does not guarantee that all errors can be reproduced, that an immediate solution exists, that all data is recoverable, that an Account will be restored or that a moderation decision will be reversed.
47. ALLOCATION OF RESPONSIBILITIES
47.1 STRIKD's responsibilities
STRIKD is responsible, in accordance with the law, for operating the platform; providing the included features; respecting commercial conditions; managing direct purchases; implementing cancellation; complying with automatic renewal; processing data in accordance with the Notice; applying reasonable security measures; addressing claims; carrying out moderation under its control; and being liable for acts, omissions and breaches directly attributable to it.
Nothing transfers to the User or Athlete a responsibility that legally corresponds to STRIKD.
47.2 Athlete's responsibilities
Subject to the law and the contract between STRIKD and the Athlete, each Athlete is responsible for the authorship and legality of original content; the base methodology; credentials; direct statements; personal communications; external services; agreements outside STRIKD; third-party infringements; and unlawful conduct or breach directly attributable to it.
The Athlete's responsibility does not eliminate the independent responsibility that may correspond to STRIKD.
47.3 User's responsibilities
The User is responsible for providing correct and up-to-date information; protecting the Account; reviewing loads and units; assessing their condition; stopping in the event of pain or symptoms; using reasonable technique; operating equipment; complying with medical indications; using a safe environment; obtaining permissions over content; complying with the Rules; and being liable for their own unlawful acts or breaches.
This does not make them responsible for defects or breaches attributable to STRIKD.
47.4 Third-party responsibilities
Independent third parties are liable for their acts and services. This may include Processors, stores, gyms, manufacturers, internet, social networks, hosting, integrations, external trainers and other Users.
STRIKD will not automatically be liable for acts beyond its reasonable control. This provision does not eliminate liability for the negligent selection of a provider, incorrect configuration, breach of a legal duty, misleading information or direct contribution to the harm.
47.5 Liability according to cause
Liability for an incident will be determined on the basis of conduct, control, obligations, available information, warnings, compliance, causal relationship and the law.
STRIKD's participation in a transaction or communication does not mean liability for every act of a third party; nor does the intervention of a third party release STRIKD from its own liability.
47.6 Concurrent causes
When harm results from several conducts or circumstances, liability will be determined according to the degree of intervention, causation and applicable rules.
Nothing obligates the User to assume the part corresponding to STRIKD.
47.7 Absence of automatic joint and several liability
The technological or commercial relationship between STRIKD and an Athlete, Processor or provider does not by itself create joint and several liability, partnership, mandate or representation.
The existence and scope of joint liability will be determined in accordance with the law and the facts.
48. LIMITATION OF LIABILITY
48.1 Limited application
The limitations will apply only to the maximum extent permitted, when they are compatible with consumer rights, in respect of validly limitable damages and without releasing STRIKD from civil liability that legally corresponds to it.
48.2 Direct damages
When STRIKD incurs contractual liability, it will be liable for damages and losses duly substantiated, being an immediate and direct consequence of the breach, legally indemnifiable and not subject to valid limitation.
Nothing prevents requesting legal remedies, allowances or compensation.
48.3 Indirect damages
Except as otherwise provided by law, STRIKD will not be liable for indirect, remote, incidental, special, exemplary, punitive or consequential damages that are not an immediate and direct consequence of an attributable breach.
This may include loss of opportunities, unforeseeable profits, commercial reputation, interruption of an unauthorized business, data that did not reach STRIKD, unreasonable substitute services or damages from uses outside the personal purpose.
48.4 Activities outside STRIKD's control
Subject to Section 47 and the law, STRIKD will not be liable for damages caused exclusively by incorrect physical execution; use of a different load; failure to comply with warnings; false or omitted information; defective third-party equipment; unsafe facilities; acts of a gym; meetings outside; external services; altered content; a shared Account; consumed substances; an ignored medical indication; or the independent conduct of a third party.
This exclusion requires that the harm was not caused or increased by a breach attributable to STRIKD.
48.5 Limit for certain economic losses
When legally valid, STRIKD's cumulative liability for exclusively economic claims related to interruptions, software errors, temporary unavailability, loss of non-essential features, synchronization failures, errors in metrics or similar digital breaches will not exceed the greater of:
- the total effectively paid to STRIKD for the affected Subscription during the twelve months prior to the event; or
- $2,000.00 MXN.
This limit will not apply when it is incompatible with mandatory law or the exceptions in Section 48.6.
48.6 Unlimited liabilities
Nothing excludes or limits liability when it is prohibited, including, as applicable:
- willful misconduct, fraud or fraudulent misrepresentations directly attributable to STRIKD;
- gross negligence directly attributable;
- death or bodily injury caused directly by an act or omission of STRIKD when it cannot be limited;
- breach of mandatory consumer obligations;
- unauthorized charges attributable to STRIKD;
- data or confidentiality breaches attributable to it when they generate liability;
- intellectual property infringement committed directly by STRIKD;
- returns, allowances or legal compensation; and
- any liability not limitable by contract.
48.7 Minimum legal remedies
When the law establishes a minimum indemnification, allowance, penalty, return or remedy, no lower contractual limit will apply.
48.8 A single recovery for the same harm
The User may not obtain duplicate recovery for the same harm through different grounds, without prejudice to permitted cumulative items.
48.9 Multiple claims
Several claims arising from the same event, series of related events or common defect will be considered a single one solely for the purposes of a legally valid limit.
This does not reduce collective rights, proceedings before PROFECO or non-limitable remedies.
48.10 Judicial adjustment
If a limitation were invalid or excessive, it will apply only up to the maximum extent permitted, without affecting liabilities that must remain.
49. THIRD-PARTY CLAIMS AND USER INDEMNIFICATION
49.1 Limited scope
To the extent permitted, the User shall be liable to STRIKD for third-party claims that are a direct consequence of infringing User Content; impersonation, fraud, or unlawful use; unauthorized commercial use; unlawful extraction or exploitation; deliberate violation of privacy; malware or attacks; material and culpable breach; or external acts falsely attributed to STRIKD.
49.2 No indemnification for STRIKD's liability
The User shall not be obligated to indemnify for acts or omissions, defects, breaches, negligence, misleading information, or civil liability of STRIKD, nor for ordinary and permitted use.
49.3 Notification
When STRIKD receives a covered claim, it shall endeavor to notify, reasonably describe, allow the provision of information, and mitigate avoidable damages.
Failure to provide immediate notification shall reduce the User's liability only to the extent of material prejudice to its defense.
49.4 Defense
STRIKD may assume or coordinate the defense of a claim that materially affects the platform, intellectual property, Users, reputation, security, or regulatory obligations.
The User shall provide reasonable cooperation regarding facts within its knowledge or control.
49.5 Settlements
STRIKD shall not enter into any settlement that imposes on the User a personal admission, non-monetary obligation, personal restriction, or uncovered payment without reasonable consent.
The User may not agree to any admission of STRIKD's liability, obligation, impairment of property, limitation of the Service, or payment by STRIKD without written authorization.
49.6 Reasonable costs
Where valid indemnification applies, it shall be limited to proven damages, reasonably paid amounts, authorized settlements, final resolutions, and reasonable and proportionate legal expenses.
49.7 Consumer Users
This Section shall be interpreted restrictively when the User is a consumer and shall not be used to impose disproportionate obligations, inhibit claims, or require the waiver of rights.
50. FORCE MAJEURE AND ACT OF GOD
50.1 Events beyond reasonable control
Neither party shall be liable for delays or breaches directly caused by an unforeseeable or unavoidable event beyond reasonable control, except where it caused or contributed to the event, assumed responsibility, the law imposes it, or it could have reasonably avoided it.
50.2 Included events
These may include natural disasters, hurricanes, floods, earthquakes, fires, epidemics, war, terrorism, riots, blockades, acts of authority, general power or internet outages, large-scale cyberattacks, critical infrastructure, external strikes, extraordinary unavailability of essential providers, or legal changes that make the provision impossible.
Inclusion does not automatically mean force majeure; unforeseeability, unavoidability, and causation shall be assessed.
50.3 STRIKD's obligations
When it affects the Service, STRIKD shall make reasonable efforts to reduce disruption, protect information, restore functions, communicate impacts, use alternatives, and resume.
50.4 Payments already accrued
Force majeure does not eliminate payments validly arising beforehand for a period provided.
No new charges shall be made for periods that STRIKD knows it will not be able to provide, except for an accepted alternative.
50.5 Prolonged impact
When it materially prevents a Subscription for a substantial period, STRIKD may offer an extension, pause, credit, equivalent service, cancellation, or proportional refund.
50.6 Right of cancellation
The User may cancel renewal at any time, including during force majeure. Where the law grants an additional right, it shall prevail.
50.7 Lack of funds or ordinary difficulties
The following do not, in themselves, constitute force majeure: lack of funds, ordinary operational errors, foreseeable staffing, deficient maintenance, avoidable failures, a replaceable provider, increased costs, low demand, or internal business decisions.
51. MITIGATION AND COOPERATION
51.1 Reasonable measures
When an incident occurs, each party shall adopt reasonable measures to avoid unnecessary increase of the damage.
This does not require the User to expose itself, waive rights, incur disproportionate expenses, or perform acts of STRIKD.
51.2 Timely reporting
The User shall promptly report duplicate charges, unauthorized access, unlawful content, serious failures, manifestly unsafe recommendations, or loss of access.
Failure to report does not eliminate rights, but may be considered in determining whether part of the damage could have been avoided.
51.3 Preservation of evidence
During a controversy, the parties shall avoid deliberately destroying relevant evidence.
STRIKD may retain records in accordance with the Notice when necessary to investigate, respond, comply with the law, protect Users, or defend rights.
51.4 Good-faith cooperation
The parties shall endeavor to exchange information necessary to clarify and resolve, without any obligation to disclose trade secrets, other Users' data, protected information, code, models, credentials, or prohibited material.
52. USER SUPPORT AND CLAIMS
52.1 Contact channels
For questions, support, or claims you may contact us through:
Email: admin@strikd.ai
Website: www.strikd.ai
Address: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.
STRIKD may enable additional channels within the Application or website.
52.2 Necessary information
We may request name, Account email, identifier, Program, date, transaction, screenshots, device, version, description, and evidence.
You must not send complete passwords, complete card data, or unnecessary information.
52.3 Acknowledgment of receipt
STRIKD shall endeavor to confirm receipt within a reasonable period. The acknowledgment does not mean acceptance, determination of liability, authorized refund, or conclusion.
52.4 Investigation
STRIKD may review records, request information, consult the Athlete or Processor, review activity, reproduce an error, preserve evidence, or adopt preventive measures, in accordance with the Notice and legislation.
52.5 Response
STRIKD shall endeavor to respond within a reasonable period considering complexity, seriousness, evidence, third parties, security, and obligations. Where a specific legal deadline exists, it shall observe it.
52.6 Possible solutions
It may provide an explanation, correct information, restore access, correct a charge, apply a credit, extend a Subscription, refund, remove content, moderate, correct an error, or propose another reasonable solution.
52.7 Good-faith claims
It may reject requests that are fraudulent, false, duplicated without new information, abusive, threatening, or intended to harass or obtain undue benefits.
This does not prevent resubmission with relevant information.
52.8 Retention of documents
You must retain confirmation, receipt, invoice, renewal email, cancellation confirmation, accepted Terms, and communications. STRIKD shall retain records in accordance with the Notice and the law.
53. INFORMAL DISPUTE RESOLUTION
53.1 Objective
Before judicial proceedings, you and STRIKD may voluntarily attempt to resolve the matter through direct, good-faith communication.
It seeks a quick, low-cost solution, but does not limit rights.
53.2 Commencement
The claiming party shall send a notification with name, contact, Account email, description, dates, transaction or Subscription, requested solution, and documents.
To STRIKD it shall be sent to admin@strikd.ai, with the subject line "Dispute Notification".
53.3 Dialogue period
The parties shall endeavor to engage in dialogue for up to thirty calendar days from receipt of the complete notification, and may agree in writing to an extension or reduction.
53.4 Voluntary nature
It is not arbitration; it does not require accepting a solution; it does not imply a waiver; it does not limit PROFECO; it does not prevent urgent measures; it does not limit security or privacy actions; and it is not a mandatory condition where the law does not permit imposing it.
53.5 Suspension of deadlines
It does not automatically reduce, modify, or suspend legal deadlines. Any suspension shall require a written agreement or legal provision.
53.6 Settlement offers
Proposals shall be confidential where legislation permits and where they are identified as intended to resolve the matter. They do not constitute an admission.
53.7 Agreement
Any solution shall be documented in writing or by attributable Data Message, identifying the controversy, obligations, deadlines, payments or credits, effects on the Subscription, and scope. It shall not include a general waiver of rights unrelated to the controversy.
54. PROFECO AND CONSUMER RIGHTS
54.1 Preserved rights
If you qualify as a consumer, you may exercise rights under the Federal Consumer Protection Law and other provisions.
Nothing requires you to waive PROFECO; prevents complaints; eliminates permitted class actions; reduces deadlines; limits compensation; prevents courts; or conditions non-waivable rights.
54.2 Federal Consumer Protection Agency
You may request guidance or file a claim with PROFECO through its available mechanisms.
The availability of electronic procedures may depend on nature, requirements, STRIKD's participation, and current rules.
54.3 Concilianet
When STRIKD is formally registered as a participating provider and the claim is eligible, the User may use Concilianet or another electronic mechanism.
If it is not a participant, the User may use the other channels before PROFECO, including the competent Consumer Defense Office.
54.4 Cooperation
STRIKD shall attend to valid requirements and legally applicable procedures. It may request documentation to identify the Account, purchase, Subscription, payment, cancellation, communication, or fact.
54.5 No retaliation
STRIKD shall not suspend, limit, or terminate solely because the User files a legitimate claim, contacts PROFECO, exercises rights, requests a refund, reports a security issue, or participates in a proceeding.
This does not prevent measures for fraud, abuse, threats, or independent breaches.
54.6 Adhesion contract
These Terms constitute uniform conditions prepared by STRIKD and shall be interpreted in accordance with mandatory rules on adhesion contracts.
Where legislation requires registration with PROFECO, STRIKD shall carry out the procedure before using it. Should there be a mandatorily registered version that is incompatible with the one presented, the registered version and the mandatory provisions shall prevail.
54.7 No contractual reduction of deadlines
STRIKD does not establish a general contractual deadline shorter than the legal periods for making claims. Each claim shall be subject to the applicable legal deadlines.
55. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
55.1 Mexican law
These Terms, their formation, the Subscription, and use shall be governed by the laws of the United Mexican States, without prejudice to mandatory consumer and data rules, non-waivable rights, territorial rules, and public policy.
55.2 Administrative authorities
The choice of law does not limit the powers of PROFECO, data, health, tax, judicial, or other competent authorities.
55.3 Competent courts
When the matter is not resolved through support, conciliation, or a voluntary mechanism, it may be submitted to the competent courts.
To the extent legally valid and without affecting the consumer's right to another jurisdiction, the parties acknowledge that the courts of Cancún, Quintana Roo, México, may hear the matter.
55.4 Consumer's territorial rights
Nothing requires a consumer to waive in advance the court of their domicile, legal jurisdiction, PROFECO's competence, or a non-excludable forum.
55.5 No mandatory arbitration
These Terms do not impose mandatory arbitration. The parties may voluntarily agree to mediation, conciliation, or arbitration after a controversy arises, with free consent, a documented agreement, without reducing rights, and complying with the law.
55.6 No waiver of class actions
Nothing is intended to prevent participation in class actions, representative proceedings, claims by associations, PROFECO, or permitted collective mechanisms.
55.7 Urgent measures
Either party may request precautionary or urgent protective measures for security, to stop an infringement, prevent fraud, protect data or intellectual property, or avoid irreparable harm.
56. CHANGES TO THESE TERMS
56.1 Reasons for changes
STRIKD may make modifications when reasonably necessary for new features, payments, legal changes, regulatory requirements, security, clarifications, correction of errors, processes, territories, protection of Users, or legitimate changes to the Service.
It shall not use this power to retroactively impose substantially different obligations on a paid period, except by mandatory provision.
56.2 Non-material changes
It may make typographical corrections, formatting, contact, clarifications without reduction, reorganization, and references. These may take effect upon publication.
56.3 Material changes
When a change is material, it shall give reasonable notice beforehand. Except for a different legal deadline or urgent need, with at least thirty calendar days.
The notice may include a summary, date, link, previous version, effects, and options.
56.4 Urgent changes
A change may take effect immediately when necessary to comply with the law or an order, correct a vulnerability, prevent fraud, protect security, prevent unlawful conduct, or correct an invalid provision. When possible, it shall notify and explain the general reason.
56.5 Express acceptance
STRIKD may request express acceptance before continuing when the change is material; introduces an obligation; changes the treatment of data; requires consent; adds a risk feature; or the law so requires.
Acceptance may be recorded in accordance with Section 2.
56.6 Rejection of material changes
If you do not agree, you may cancel renewal, stop using, and close the Account.
When you have a paid period, STRIKD shall not retroactively apply an adverse material change, except by legal obligation, security, absence of material impact, or express acceptance.
When possible, the previous version shall continue until the end of the paid period.
56.7 Continued use
Where the law permits acceptance by conduct and there is sufficient notice, continued use after the effective date may constitute acceptance.
STRIKD shall not rely exclusively on use when express consent is necessary.
56.8 Version history
STRIKD shall retain a reasonable history to identify the date, version, material changes, and applicable terms. The User may request a copy through admin@strikd.ai.
56.9 No unilateral changes to the paid period
No modification authorizes retroactively changing the price, eliminating acquired refunds, disregarding a cancellation, reducing rights, charging for services not contracted, or materially altering a paid period without remedy.
57. ELECTRONIC COMMUNICATIONS
57.1 Consent
By creating an Account or purchasing a Subscription, you agree to receive electronically communications regarding the contract, Account, security, payments, renewal, cancellation, Service, changes, claims, privacy, and legal obligations.
These may be sent by email, in-Application notifications, push, messages in the Account, website, or Processors.
57.2 Written equivalence
To the extent permitted, you agree that electronic contracts, confirmations, notices, and records satisfy written requirements when they are attributable, complete, accessible, and comply with formalities.
57.3 Mandatory communications
You may stop receiving promotions, but certain operational or legal communications are necessary, including security, receipts, renewal, cancellation, changes, privacy, suspension, and legal messages.
If you do not wish to receive them, you must cancel and close when applicable.
57.4 Promotional communications
STRIKD shall send advertising in accordance with preferences, the Notice, consents, and the law. You may unsubscribe. Unsubscribing does not affect necessary communications.
57.5 Updated contact information
You are responsible for keeping your email up to date. If it changes, you must update it or contact us.
57.6 Delivery of notices
A communication shall be deemed sent when STRIKD correctly transmits it to the registered medium or makes it available at a communicated location.
Its effectiveness and date shall be determined in accordance with nature, evidence, accessibility, the law, and mandatory rules.
STRIKD shall not automatically presume receipt when it knows it was not delivered and the law requires effective notification.
57.7 Printed copies
You may print or save. When you need a copy and cannot access it, you may request it from admin@strikd.ai.
57.8 Withdrawal of electronic consent
You may withdraw consent where the law permits. Because STRIKD is digital, withdrawal may prevent continuing the Account or Subscription.
Before termination, STRIKD shall inform of the consequences and respect paid periods or refunds.
58. FORMAL NOTICES
58.1 Notices to STRIKD
Except for a specific channel, legal notices shall be sent to:
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Email: admin@strikd.ai
58.2 Identification
The notice shall allow identification of the sender, Account, subject, facts, request, and means of response.
58.3 Notices to the User
STRIKD may send them to the registered email, the address provided when applicable, the message center, or an authorized channel.
58.4 Changes in information
Each party shall communicate changes. STRIKD shall publish corporate changes within the Terms, website, or Application.
59. ASSIGNMENT AND CORPORATE CHANGES
59.1 Assignment by the User
You may not assign, transfer, or delegate the Account, Subscription, license, access, or personal obligations without written authorization.
This does not limit rights of succession, representation, or transfer that cannot be restricted.
59.2 Assignment by STRIKD
STRIKD may assign or transfer as part of a reorganization, merger, acquisition, sale of assets, investment, change of control, or transfer of the Service.
The assignment shall not reduce rights acquired during a paid period nor eliminate legal obligations.
59.3 Notice
When the identity of the contractual provider or data controller changes, STRIKD shall provide the required notice. The User may cancel future renewals if it does not wish to continue.
59.4 Data processing
Any transfer of personal information linked to a corporate operation shall be carried out in accordance with the Notice and the law.
60. GENERAL PROVISIONS
60.1 Entire agreement
These Terms and the incorporated documents constitute the applicable agreement regarding the Service and supersede prior communications on the same subject matter, without prejudice to purchase conditions, valid promotions, confirmations, specific consents, legal warranties, and non-excludable obligations.
60.2 Order of precedence
The order shall be governed by Section 3.3. A particular provision shall prevail only with respect to the matter it regulates.
60.3 Severability
If a provision is declared invalid, it shall be applied to the maximum extent permitted, modified only as strictly necessary where possible, and the others shall continue.
If it affects a non-waivable right, the mandatory rule shall prevail.
60.4 No waiver
Failure or delay in exercising a right does not constitute a waiver. A waiver shall be valid only in writing, identifying the right and issued by an authorized person. It does not imply a future waiver.
60.5 Interpretation against abusive clauses
They shall be interpreted in a manner compatible with good faith, balance, transparency, consumer protection, and mandatory legislation.
No heading, capitalization, or formatting shall extend an exclusion beyond what is permitted.
60.6 Headings
Titles facilitate reading and do not modify meaning.
60.7 Defined terms
The singular includes the plural where applicable. "Includes" or "including" is understood as a non-limiting example, unless otherwise indicated.
60.8 Relationship between the parties
The relationship is one of provider and user or consumer. Nothing creates a partnership, association, employment relationship, representation, agency, mandate, franchise, fiduciary duty, or medical relationship.
60.9 Third-party beneficiaries
Except for Apple in accordance with Section 61 and express cases, these Terms do not grant contractual rights to third parties.
60.10 Cumulative enforcement
The rights and remedies are cumulative to the extent permitted. Exercising one does not prevent another compatible one.
60.11 Survival
The provisions that by their nature must survive shall continue after termination, including intellectual property, content licenses, pending payments, evidence, valid limitations, indemnification, controversies, legislation, general provisions, and prior obligations.
60.12 Date and version
"Last updated" indicates when it was modified. "Effective date" indicates when it begins to apply.
61. ADDITIONAL TERMS FOR APPLE USERS
This Section applies when you download or use the Application through the Apple App Store.
61.1 Applicable license
The App Store-distributed Application is governed by STRIKD’s custom EULA where it has been validly provided and selected for the relevant territory in App Store Connect. Apple’s standard EULA applies otherwise. Website publication alone does not change that allocation.
61.2 Apple terms
Section 19 of the custom EULA at https://www.strikd.ai/terms#eula addresses the parties, license scope, maintenance, support, warranties, product claims, intellectual property, legal compliance, contact details, third-party agreements, and Apple and its subsidiaries as third-party beneficiaries. Its specific obligations prevail over conflicting general provisions. STRIKD’s agreements with Athletes, Users, or suppliers do not transfer those obligations to Apple.
61.3 Purchases and accounts
Apple purchases are administered under its store rules, accepted purchase terms, and mandatory law. STRIKD will facilitate eligible purchase restoration and subscription management. Account deletion does not itself cancel an Apple subscription; users will be informed and helped to manage it without being prevented from requesting immediate deletion. Statutory refund and complaint rights remain intact.
61.4 Contact
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.; BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo, Mexico; +52 998 214 5914; admin@strikd.ai.
62. ADDITIONAL TERMS FOR GOOGLE PLAY USERS
This Section applies when you download or use the Application through Google Play.
62.1 Contractual relationship
These Terms are entered into between you and STRIKD. Google is not a party to the general service contract.
62.2 Google Play rules
You must use it in accordance with the Google Play rules, Google Account conditions, technical restrictions, and these Terms.
62.3 Support
STRIKD is responsible for support of the Application and Service. Google may assist with respect to the store, Account, payments, or Subscription.
62.4 Subscriptions
Subscriptions are processed through Google, may be managed from Google Play, must be canceled through the corresponding mechanisms, and are subject to billing rules.
STRIKD shall provide visible access when technically applicable.
62.5 Refunds
They may be handled by Google or STRIKD depending on date, type of purchase, legislation, tools, and rules. Nothing reduces mandatory rights.
62.6 Google services
STRIKD does not control the availability of Google Play, Account, payments, authentication, or other tools. It shall provide reasonable assistance when a failure affects access.
63. CONTACT
For inquiries related to these Terms:
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Website: www.strikd.ai
Email: admin@strikd.ai
For support, privacy and ARCO rights, intellectual property claims, legal notices, and security reports: admin@strikd.ai.
STRIKD may enable specialized addresses later. Any change shall be published on the website or the Application.
64. FINAL USER ACKNOWLEDGMENT
By accepting these Terms, you confirm that:
- you had access to them before creating the Account or completing the purchase;
- you were able to read, save, or download them;
- you understand that they constitute a contract;
- you are at least 18 years old;
- you accept the automated nature of the Adaptive Engine;
- you understand that STRIKD does not provide medical care;
- you acknowledge the risks inherent to physical activity;
- you understand that you may ignore, reduce, or stop any Prescription;
- you accept the Community Rules and understand the filtering, reporting, blocking, local hiding, muting, and moderation tools;
- you understand the conditions of the Subscription;
- where applicable, you separately authorize automatic renewal;
- you understand how to cancel a Subscription and how to initiate the complete deletion of your Account from the Application;
- you accept the processing of data in accordance with the Privacy Notice, without prejudice to separate consents for sensitive data;
- you agree to be bound by these Terms, subject to your non-waivable rights.
- you understand that photographs and messages may be subjected to automated filtering of objectionable material;
- you understand that the number of reports, on its own, does not generate an automatic sanction;
- when you use iOS, you understand the separation between the EULA applicable to the license of the Application and these Terms of Service; and
By selecting "I Accept", creating an Account, or completing a purchase through the enabled mechanism, you express your consent to enter into this contract electronically.
Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA)
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
1. PARTES, ACEPTACIÓN Y ELEGIBILIDAD
Este contrato se celebra entre tú y Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V. (STRIKD), quien te concede la licencia de la aplicación móvil STRIKD, sus componentes propios y las actualizaciones comprendidas en este contrato (la Aplicación). Los datos completos de STRIKD aparecen en la sección 20.
Debes tener al menos dieciocho años y capacidad legal para contratar. El Servicio no admite cuentas de menores, aun con autorización de sus padres o tutores.
Este EULA será obligatorio cuando, después de haber tenido oportunidad de consultarlo y conservarlo, lo aceptes mediante el mecanismo de contratación de la tienda o el mecanismo afirmativo presentado por STRIKD. El uso posterior sólo constituirá aceptación cuando la legislación aplicable lo permita y se haya proporcionado información suficiente. Si no lo aceptas, no utilices la Aplicación; ello no elimina derechos sobre compras anteriores ni sustituye la cancelación de una suscripción.
2. ALCANCE Y DOCUMENTOS RELACIONADOS
Este EULA regula la licencia del software. Los Términos de Uso regulan la cuenta, los programas, el Motor Adaptativo, las suscripciones y la comunidad, junto con las demás funciones de entrenamiento y plataforma ofrecidas por STRIKD (el Servicio). El Aviso de Privacidad regula los datos personales. Las políticas de comunidad, seguridad, cookies y suscripciones desarrollan esas materias y no amplían por sí mismas la licencia ni autorizan nuevos cobros.
Los documentos pueden consultarse en:
- Términos de Uso y políticas complementarias: https://www.strikd.ai/terms
- Aviso de Privacidad: https://www.strikd.ai/privacy
- EULA: https://www.strikd.ai/terms#eula
Prevalece siempre la legislación obligatoria. La sección 19 prevalece para las obligaciones específicas de distribución mediante Apple; este EULA, para la licencia del software; las condiciones comerciales aceptadas al comprar, para precio, periodo y beneficios; y los Términos de Uso, para el resto del Servicio. En datos personales prevalece el Aviso de Privacidad, sin sustituir consentimientos legalmente necesarios. Ninguna referencia permite reducir derechos irrenunciables.
En App Store, este documento sustituye el EULA estándar de Apple únicamente donde STRIKD lo haya proporcionado válidamente como contrato personalizado y seleccionado su aplicación en App Store Connect. Donde no corresponda un EULA personalizado, la licencia distribuida por Apple seguirá su EULA estándar; no se impondrán dos licencias técnicas contradictorias. La mera publicación en la web no modifica esa asignación.
3. LICENCIA DE LA APLICACIÓN
STRIKD te concede un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para instalar y utilizar copias autorizadas en dispositivos compatibles que poseas o controles, para tu propio entrenamiento y uso personal no comercial, durante la vigencia de la licencia. No se trata de una venta del software ni de su código fuente. La suspensión o revocación se sujeta a la sección 15, no a una facultad arbitraria.
Se permiten las copias, descargas y usos multidispositivo autorizados por la tienda y la ley. Para Apple rige expresamente la excepción de Family Sharing, compras por volumen y contactos para legado de la sección 19.2, incluso frente a una restricción general de este contrato. Los requisitos de edad y de perfil propio no impiden los accesos que Apple autorice por esas vías.
Instalar la Aplicación no concede acceso gratuito o permanente a todos los programas. El contenido de pago requiere el derecho de acceso correspondiente. Las funciones comerciales para creadores se rigen por un acuerdo separado y no se conceden por una cuenta personal.
4. RESTRICCIONES Y USOS PERMITIDOS POR LEY
Sin autorización escrita de STRIKD, no podrás revender o sublicenciar la Aplicación; redistribuir programas o materiales protegidos; extraer código o secretos tecnológicos mediante ingeniería inversa; modificar el software o crear derivados; retirar avisos de titularidad; evadir autenticación o restricciones válidas de acceso; introducir código dañino; recopilar masivamente datos de otras personas; ni explotar contenidos protegidos para comercializar servicios o entrenar sistemas de terceros.
Estas restricciones no impiden usos permitidos por normas irrenunciables, licencias de código abierto aplicables, reglas autorizadas de la tienda, interoperabilidad legal, ejercicio de derechos sobre tus datos o uso lícito de información que te pertenezca. Tampoco prohíben compartir tus propios resultados mediante las funciones habilitadas. No se concede autorización para divulgar datos o contenidos protegidos de terceros al hacerlo.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO DEL USUARIO
STRIKD y los titulares correspondientes conservan sus derechos sobre software, interfaz, marcas, Motor Adaptativo, demostraciones y programas. Los derechos de los creadores sobre sus materiales se determinan por sus respectivos acuerdos. La presentación de una recomendación no concede derechos sobre la tecnología que la produce.
Conservas tus derechos sobre el contenido que aportas y los derechos legales relativos a tus datos. La autorización para alojar, procesar y mostrar ese contenido es la licencia operativa descrita en los Términos de Uso, limitada a las funciones, destinatarios y finalidades correspondientes. Este EULA no crea una cesión adicional, una renuncia a derechos morales, una autorización publicitaria de tu imagen ni un permiso general de entrenamiento de modelos con contenido identificable.
6. MOTOR ADAPTATIVO Y NATURALEZA DEL SERVICIO
La Aplicación permite seguir programas y utilizar recomendaciones automatizadas basadas en información disponible sobre entrenamiento y rendimiento. Los creadores aportan contenido o metodología y el Motor Adaptativo puede ajustar prescripciones sin revisión individual previa por una persona. Una recomendación personalizada puede contener errores y no equivale a supervisión presencial.
STRIKD ofrece funciones de entrenamiento general, no diagnóstico, tratamiento, rehabilitación ni atención de emergencias. Sus estimaciones de fuerza, puntuaciones y progresiones no garantizan una capacidad física ni un resultado. Los creadores no están autorizados a asumir obligaciones en nombre de STRIKD sin autorización. Su independencia no libera a STRIKD de obligaciones o fallas que legalmente le correspondan.
7. SEGURIDAD Y DECISIONES DE ENTRENAMIENTO
Antes de entrenar, revisa las advertencias, el ejercicio, las unidades y la carga real. Puedes reducir, sustituir, omitir o detener cualquier recomendación. No debes ejecutar una carga que consideres insegura ni ignorar indicaciones de un profesional para completar una sesión, puntuación o racha.
La actividad física implica riesgos, incluidas lesiones graves. Consulta a un profesional competente cuando tu condición o una lesión lo requiera. Detén la actividad ante síntomas preocupantes y, ante una posible emergencia, contacta a los servicios locales de emergencia, no al chat o soporte de STRIKD.
Las pruebas de calibración requieren el reconocimiento específico de riesgos y consentimiento correspondiente. Un cálculo de una repetición máxima (1RM estimado) no es una instrucción para intentar levantar ese peso. Aceptar este EULA no sustituye dicho consentimiento ni exonera a STRIKD de responsabilidad por defectos, incumplimientos o daños legalmente atribuibles a ella.
8. CUENTA, CONECTIVIDAD Y ACCESO
Utiliza información correcta, protege tus credenciales y no compartas un perfil de entrenamiento entre personas. Debes informar de accesos sospechosos. No responderás automáticamente por toda actividad de una cuenta cuando exista una falla de seguridad atribuible a STRIKD o un cargo que no hayas autorizado.
Algunas funciones requieren conexión, autenticación, un sistema operativo compatible o una suscripción. Los requisitos relevantes se informarán en la tienda o el Servicio. Tu operador podrá cobrar por conectividad. Las restricciones sobre funciones de pago no deberán impedir indebidamente cancelar, solicitar eliminación, consultar documentos legales o contactar a soporte.
9. SUSCRIPCIONES, PAGOS Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Una suscripción concede acceso temporal a los programas y beneficios descritos al comprar, no propiedad sobre ellos. Antes de confirmar se informarán su título, contenido, duración, periodicidad, precio y moneda, impuestos aplicables, renovación automática, condiciones de cualquier prueba y mecanismos de cancelación. El precio mostrado para la compra concreta prevalece sobre ejemplos publicitarios o precios de otro territorio.
Los cargos recurrentes requieren autorización expresa e informada. Una suscripción autorrenovable continúa por periodos sucesivos hasta que se cancele conforme al canal correspondiente. Las compras mediante Apple o Google se facturan a través de la cuenta de esa tienda; las compras directas se administran por STRIKD y su procesador autorizado.
Para operaciones sujetas al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se informarán los cobros recurrentes y se notificará la renovación automática con al menos cinco días naturales de anticipación. La intervención de una tienda no elimina las obligaciones legales que correspondan a STRIKD.
Los aumentos para periodos futuros se comunicarán con al menos treinta días naturales de anticipación o el plazo obligatorio mayor y requerirán la aceptación adicional exigible. No alterarán retroactivamente periodos pagados. Una prueba o promoción sólo se convertirá a pago conforme a las condiciones informadas y autorizadas.
10. CANCELACIÓN, REEMBOLSOS Y ELIMINACIÓN DE CUENTA
Puedes cancelar renovaciones sin penalización: las compras Apple se administran desde las suscripciones de tu Cuenta de Apple; las de Google Play, desde esa tienda; y las directas, mediante el mecanismo online de tu cuenta STRIKD. La cancelación detiene renovaciones posteriores conforme a su momento de procesamiento y normalmente conserva el acceso por el periodo pagado. No genera por sí sola un reembolso parcial, sin perjuicio de tus derechos legales.
Apple puede efectuar el cargo dentro de las veinticuatro horas previas al nuevo periodo conforme a sus condiciones. Para evitar ese cargo, cancela antes de que se procese; en pruebas de Apple, cancela al menos veinticuatro horas antes del vencimiento. En Google Play rigen su calendario y condiciones de cancelación; este EULA no añade un plazo general de veinticuatro horas para esa tienda. Prevalecen las reglas obligatorias locales.
STRIKD facilitará la restauración de compras elegibles y el acceso a su administración. Restaurar verifica un derecho existente; no exige comprarlo de nuevo ni garantiza recuperar una suscripción vencida. Se respetarán los accesos compartidos autorizados por la tienda.
Los reembolsos de compras Apple se solicitan normalmente a Apple; los de Google, a Google o STRIKD según el caso; los directos, a STRIKD. Ninguna regla excluye correcciones por cobros indebidos, garantías, restituciones, bonificaciones u otros remedios obligatorios. Una alternativa o crédito no sustituirá un reembolso exigible sin tu aceptación.
Desinstalar, cerrar sesión o dejar de usar la Aplicación no cancela una suscripción. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta dentro de la Aplicación sin tener que cancelar primero una compra activa. La confirmación de eliminación inmediata termina el acceso; el tratamiento posterior de los datos sigue el Aviso de Privacidad.
Eliminar la cuenta no cancela por sí mismo una suscripción de Apple o Google: deberás gestionarla en la tienda y el flujo te facilitará el acceso. Para suscripciones directas bajo control de STRIKD, la eliminación impedirá renovaciones futuras, sin perjuicio de operaciones ya procesadas y derechos de devolución. Se informarán claramente estas consecuencias antes de confirmar.
11. PRIVACIDAD, DATOS TÉCNICOS Y PERMISOS
STRIKD tratará datos personales únicamente conforme al Aviso de Privacidad y las bases legales correspondientes. Los identificadores, direcciones IP, registros y diagnósticos pueden identificarte o vincularse a una cuenta; no se considerarán anónimos por el solo hecho de ser técnicos. Su acceso, finalidades y conservación quedan sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos.
Aceptar la licencia no constituye consentimiento general para datos sensibles, marketing, rastreo, uso publicitario de imagen o fines adicionales. Cuando corresponda, se solicitará consentimiento separado, expreso y por escrito mediante un mecanismo electrónico válido antes de tratar información de salud. Los permisos del dispositivo y las autorizaciones de autenticación tienen sus propios controles.
Los datos obtenidos al iniciar sesión con Google se sujetan además a la sección específica del Aviso de Privacidad, incluidas sus restricciones de uso. Este EULA no autoriza a STRIKD a acceder a otros servicios de Google ni concede permisos por cuenta de Apple, Google u otro tercero.
Puedes ejercer los derechos aplicables, retirar consentimientos y solicitar eliminación conforme al Aviso. Los datos asociados a una cuenta eliminada se suprimen o desidentifican dentro de hasta treinta días, con las excepciones justificadas de conservación, bloqueo y respaldos descritas allí; no se promete borrado instantáneo de toda evidencia legal.
12. COMUNIDAD Y MODERACIÓN
Debes respetar las Reglas de la Comunidad. No se permite contenido ilegal, explotación de menores, pornografía, amenazas, acoso, odio, fraude, suplantación, divulgación no autorizada de información ni promoción de conductas manifiestamente peligrosas.
STRIKD utiliza filtrado automatizado de fotografías y mensajes y herramientas de reporte y bloqueo. La eliminación local de un mensaje sólo afecta tu vista, no necesariamente la de otras personas. Los creadores pueden silenciar la participación en su comunidad; STRIKD conserva la facultad de retirar globalmente contenido y restringir cuentas conforme a los Términos de Uso.
Un reporte no equivale a una infracción probada. No se impondrán sanciones automáticas únicamente por acumular una cantidad de reportes. Las medidas considerarán contexto, gravedad, evidencia y riesgo; podrán adoptarse medidas urgentes de protección. Puedes reportar problemas o solicitar revisión en admin@strikd.ai. Estas funciones no son un servicio de emergencia.
13. SERVICIOS DE TERCEROS Y GOOGLE PLAY
Debes respetar los acuerdos aplicables de tu tienda, operador, proveedor de autenticación e integraciones que decidas utilizar. Esos terceros pueden administrar sus propios servicios, datos o pagos. STRIKD no asume compromisos independientes que no haya ofrecido, pero seguirá respondiendo por sus obligaciones y por actos u omisiones que le sean atribuibles.
Para una Aplicación obtenida en Google Play, la licencia se celebra con STRIKD, no con Google. STRIKD presta el soporte de la Aplicación; Google administra los aspectos de su tienda que le correspondan. Nada excluye responsabilidades legales propias de cada participante.
14. ACTUALIZACIONES, MANTENIMIENTO Y SOPORTE
STRIKD proporcionará el mantenimiento y soporte asumidos en sus documentos contractuales o exigidos por ley, a través de los datos de la sección 20. No se ofrece atención clínica ni respuesta de emergencia.
Podrán publicarse correcciones y actualizaciones sujetas a este EULA, salvo que se presente y acepte válidamente otro. Los cambios técnicos no permiten reducir unilateralmente obligaciones contractuales. Cuando una actualización necesaria modifique requisitos de compatibilidad o afecte materialmente acceso pagado, se informará y se respetarán los remedios legales y contractuales correspondientes. No se garantiza compatibilidad con todo dispositivo ni ausencia absoluta de interrupciones.
15. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Puedes terminar el uso de la licencia dejando de utilizar y eliminando las copias de la Aplicación. La cuenta y la facturación se administran por separado conforme a la sección 10; terminar la licencia no borra automáticamente datos ni extingue obligaciones válidamente devengadas.
STRIKD podrá restringir o terminar la licencia por incumplimiento material, uso fraudulento, infracción de derechos, riesgo grave o mandato legal. Las medidas serán proporcionales. Cuando sea razonablemente posible y no comprometa seguridad o cumplimiento, se informará la causa y se permitirá subsanar o solicitar revisión. Una infracción menor no ocasionará por sí sola terminación automática sin evaluación.
Al terminar válidamente la licencia deberás dejar de usar las copias afectadas y eliminarlas. No pierdes tus datos por cesión a STRIKD ni tus derechos de privacidad, reclamación o reembolso. Si STRIKD interrumpe definitivamente un servicio pagado por razones propias, respetará los remedios aplicables sobre el periodo no prestado y no seguirá cobrando renovaciones por acceso que haya decidido no proporcionar. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir lo harán dentro de sus límites legales.
16. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
La Aplicación debe cumplir las garantías y obligaciones que resulten aplicables. No se promete un resultado físico determinado, funcionamiento perfecto o idoneidad médica. Cualquier expresión de disponibilidad o limitación tecnológica se interpreta sin negar características expresamente ofrecidas, seguridad exigible ni remedios por incumplimiento.
Este EULA no establece un nuevo límite monetario independiente. Las disposiciones de responsabilidad de los Términos de Uso sólo se aplicarán en su ámbito y cuando sean legalmente válidas; no podrán ampliarse por remisión. En relaciones sujetas a la legislación mexicana de consumo no se invocarán para liberar o trasladar responsabilidad civil de STRIKD en contravención del artículo 90 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Ninguna disposición limita responsabilidad que no pueda excluirse, incluidos los supuestos legalmente protegidos de lesiones o muerte, dolo, culpa grave, protección de datos, cobros no autorizados y derechos del consumidor. Tampoco reduce plazos legales ni exige que indemnices a STRIKD por sus propias faltas. Las obligaciones de Apple se precisan en la sección 19.
17. CAMBIOS A ESTE EULA
Las nuevas versiones identificarán fecha y versión. Los cambios materiales se comunicarán con al menos treinta días naturales de anticipación, salvo un plazo legal distinto o una medida urgente legalmente justificada. Las correcciones que no reduzcan derechos podrán publicarse sin ese plazo.
Un aviso no autoriza por sí mismo una modificación unilateral prohibida. Se solicitará aceptación expresa cuando corresponda y no se aplicarán retroactivamente cambios materiales adversos a derechos adquiridos o periodos pagados. Si rechazas una modificación, podrás cancelar renovaciones; STRIKD mantendrá las condiciones anteriores durante el periodo pagado cuando proceda o aplicará los remedios que correspondan si no puede continuar. El silencio no sustituye un consentimiento expreso legalmente requerido.
18. LEGISLACIÓN, IDIOMA Y CONTROVERSIAS
Este EULA se rige por la legislación mexicana, sin privarte de las protecciones obligatorias de tu lugar de residencia que resulten aplicables. Para usuarios en México, el texto español es la referencia contractual; la traducción inglesa no reduce derechos. Fuera de México se respetarán requisitos locales de idioma e interpretación.
Podrás dirigirte a STRIKD, a PROFECO o a las demás autoridades competentes. Los tribunales de Cancún, Quintana Roo, podrán conocer cuando sea legalmente procedente, sin excluir el tribunal de tu domicilio u otro foro que no pueda renunciarse. No se impone arbitraje obligatorio, una renuncia a acciones colectivas ni un procedimiento interno como condición para ejercer derechos.
Una disposición inválida no ampliará otras restricciones ni afectará las restantes cláusulas válidas. Ninguna cesión empresarial de este contrato reducirá derechos adquiridos o liberará obligaciones existentes; se proporcionarán los avisos y protecciones exigibles.
19. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE APPLE
Esta sección forma parte del EULA personalizado para la Aplicación distribuida por App Store. Prevalece sobre cualquier cláusula general incompatible respecto de esa distribución. STRIKD no establece reglas de uso contrarias a las Apple Media Services Terms and Conditions aplicables ni, cuando resulten aplicables, a los Volume Content Terms de Apple, que pueden consultarse en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/.
19.1 Reconocimiento de las partes
Tú y STRIKD reconocen que celebran este EULA entre sí, sin que Apple sea parte. Frente a Apple, STRIKD asume exclusivamente la responsabilidad por la Aplicación y su contenido.
19.2 Alcance de la licencia
La licencia no transferible permite utilizar la Aplicación en productos Apple que poseas o controles conforme a sus Usage Rules. También permite acceso y uso por otras cuentas asociadas al comprador mediante Family Sharing o compras por volumen, según esas reglas. Esta autorización también comprende a los contactos para legado (Legacy Contacts) habilitados por Apple para acceder, adquirir o utilizar la Aplicación conforme a sus reglas. Esta excepción prevalece sobre restricciones generales de copias, uso personal, cesión o acceso compartido. No significa que toda suscripción sea elegible para compartir: la elegibilidad de cada compra será la indicada por la tienda. Cada persona usuaria del Servicio debe cumplir los requisitos de edad y mantener su propio perfil de entrenamiento, sin que ello impida los accesos de legado o compartidos que Apple autorice.
19.3 Mantenimiento y soporte
STRIKD es la única responsable de proporcionar el mantenimiento y soporte que este contrato contemple o la ley exija para la Aplicación. Tú y STRIKD reconocen que Apple no tiene obligación de prestar esos servicios.
19.4 Garantías
STRIKD asume las garantías del producto, expresas o legales, que no hayan sido válidamente excluidas. Si la Aplicación incumple una garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple te devolverá el precio pagado por adquirir la Aplicación. Hasta donde lo permita la ley, Apple no tendrá otras obligaciones de garantía; las demás reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos derivados de ese incumplimiento serán responsabilidad exclusiva de STRIKD. El tratamiento de reembolsos de suscripciones no elimina estos derechos ni los remedios legales correspondientes.
19.5 Reclamaciones sobre la Aplicación
Corresponde a STRIKD, no a Apple, atender reclamaciones tuyas o de terceros por la Aplicación o su posesión o uso, incluidas responsabilidad por producto, incumplimiento legal o regulatorio y protección del consumidor, privacidad o normas similares. Esto comprende reclamaciones relacionadas con HealthKit o HomeKit cuando la Aplicación utilice esos frameworks. No se limita responsabilidad más allá de lo permitido por ley.
19.6 Propiedad intelectual de terceros
Si un tercero alega que la Aplicación, o tu posesión y uso de ella, infringe sus derechos de propiedad intelectual, STRIKD, y no Apple, asumirá exclusivamente la investigación, defensa, negociación y resolución o satisfacción de la reclamación. Las relaciones de STRIKD con sus proveedores o creadores no trasladan esa obligación a Apple.
19.7 Cumplimiento legal
Declaras y garantizas que no te encuentras en un país o región sujeto a embargo del Gobierno de Estados Unidos o designado por ese Gobierno como país o región que apoya el terrorismo, y que no figuras en listas de partes prohibidas o restringidas de dicho Gobierno. No exportarás ni reexportarás la Aplicación infringiendo controles legalmente aplicables.
19.8 Datos del desarrollador
Las consultas, quejas y reclamaciones se dirigen a Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V., BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo, México; teléfono +52 998 214 5914; correo admin@strikd.ai.
19.9 Acuerdos de terceros
Al utilizar la Aplicación cumplirás los acuerdos aplicables con terceros, incluidos los de servicios de datos de tu operador, la tienda y servicios autorizados que utilices. Esos acuerdos no modifican obligaciones irrenunciables de STRIKD.
19.10 Terceros beneficiarios
Tú y STRIKD reconocen que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este EULA. Al aceptarlo, Apple adquiere el derecho, que se considera aceptado por ella, de exigir su cumplimiento frente a ti como tercero beneficiario.
20. CONTACTO Y CONSERVACIÓN DEL CONTRATO
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo, México.
Teléfono: +52 998 214 5914
Correo: admin@strikd.ai
Sitio: https://www.strikd.ai
Puedes guardar una copia de este EULA y solicitar la versión aplicable a tu contratación. El mismo correo recibe consultas de licencia, soporte, privacidad, seguridad, moderación y reclamaciones. No es un canal de atención de emergencias.
End User License Agreement (EULA)
Last updated: September 14, 2026
1. PARTIES, ACCEPTANCE, AND ELIGIBILITY
This agreement is between you and Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V. (STRIKD), which licenses the STRIKD mobile application, its proprietary components, and updates covered by this agreement (the Application) to you. STRIKD's full contact details appear in section 20.
You must be at least eighteen years old and legally capable of entering into a contract. The Service does not permit accounts for minors, including with parental or guardian consent.
This EULA becomes binding when, after an opportunity to review and retain it, you accept it through the store's contracting process or the affirmative mechanism presented by STRIKD. Subsequent use constitutes acceptance only where applicable law permits and sufficient notice has been given. If you do not accept it, do not use the Application; this does not eliminate rights concerning earlier purchases or replace subscription cancellation.
2. SCOPE AND RELATED DOCUMENTS
This EULA governs the software license. The Terms of Use govern accounts, programs, the Adaptive Engine, subscriptions, and community, together with STRIKD's other training and platform functions (the Service). The Privacy Notice governs personal data. The community, safety, cookie, and subscription policies address their respective subjects and do not independently expand the license or authorize new charges.
The documents are available at:
- Terms of Use and supporting policies: https://www.strikd.ai/terms
- Privacy Notice: https://www.strikd.ai/privacy
- EULA: https://www.strikd.ai/terms#eula
Mandatory law always prevails. Section 19 controls Apple-specific distribution obligations; this EULA controls the software license; commercial terms accepted at purchase control price, period, and benefits; and the Terms of Use govern the remaining Service matters. The Privacy Notice controls personal-data matters without replacing legally required consent. No reference reduces non-waivable rights.
On the App Store, this document replaces Apple's standard EULA only where STRIKD has validly provided it as a custom agreement and selected its application in App Store Connect. Where a custom EULA does not apply, Apple's standard EULA continues to govern the Apple-distributed license; two conflicting software licenses will not be imposed. Website publication alone does not change that allocation.
3. APPLICATION LICENSE
STRIKD grants you a limited, non-exclusive, non-transferable right to install and use authorized copies on compatible devices you own or control, for your own training and personal, noncommercial use during the license term. The software and source code are not sold to you. Suspension or revocation is subject to section 15, not arbitrary discretion.
Copies, downloads, and multi-device uses authorized by the store and law are permitted. For Apple, the express Family Sharing, volume-purchasing, and Legacy Contact exception in section 19.2 applies even against a general restriction in this agreement. The age and own-profile requirements do not prevent the access Apple authorizes through those routes.
Installing the Application does not provide free or permanent access to every program. Paid content requires the corresponding access entitlement. Commercial creator features are governed by a separate agreement and are not licensed through a personal account.
4. RESTRICTIONS AND LEGALLY PERMITTED USES
Without STRIKD's written permission, you may not resell or sublicense the Application; redistribute protected programs or materials; extract code or technological secrets through reverse engineering; modify the software or create derivatives; remove ownership notices; bypass authentication or valid access restrictions; introduce harmful code; collect other people's data in bulk; or exploit protected content to commercialize services or train third-party systems.
These restrictions do not prevent uses permitted by non-waivable law, applicable open-source licenses, authorized store rules, lawful interoperability, the exercise of rights over your data, or lawful use of information belonging to you. They also do not prohibit sharing your own results through enabled features. Doing so does not authorize disclosure of other people's protected data or content.
5. INTELLECTUAL PROPERTY AND USER CONTENT
STRIKD and the relevant rights holders retain their rights in the software, interface, trademarks, Adaptive Engine, demonstrations, and programs. Creators' rights in their materials are determined by their respective agreements. Showing a recommendation does not grant rights in the technology producing it.
You retain your rights in content you provide and your legal rights concerning your data. Permission to host, process, and display that content is the operational license described in the Terms of Use, limited to the relevant functions, recipients, and purposes. This EULA creates no additional assignment, waiver of moral rights, advertising authorization for your likeness, or general permission to train models on identifiable content.
6. ADAPTIVE ENGINE AND NATURE OF THE SERVICE
The Application allows you to follow programs and use automated recommendations based on available training and performance information. Creators supply content or methodology, and the Adaptive Engine may adjust prescriptions without prior individual human review. A personalized recommendation may contain errors and is not in-person supervision.
STRIKD provides general training functions, not diagnosis, treatment, rehabilitation, or emergency care. Strength estimates, scores, and progressions do not guarantee physical capacity or results. Creators may not bind STRIKD without authorization. Their independence does not release STRIKD from obligations or failures for which it is legally responsible.
7. SAFETY AND TRAINING DECISIONS
Before training, check warnings, the exercise, units, and actual load. You may reduce, substitute, skip, or stop any recommendation. Do not attempt a load you consider unsafe or disregard professional advice to complete a session, score, or streak.
Physical activity involves risks, including serious injury. Consult a qualified professional when your condition or an injury requires it. Stop activity when concerning symptoms arise and, in a possible emergency, contact local emergency services rather than STRIKD chat or support.
Calibration tests require the relevant specific risk acknowledgment and consent. An estimated one-repetition maximum (estimated 1RM) is not an instruction to attempt that weight. Accepting this EULA does not replace that consent or release STRIKD from liability for defects, breaches, or damage legally attributable to it.
8. ACCOUNT, CONNECTIVITY, AND ACCESS
Use accurate information, protect your credentials, and do not share a training profile between people. You must report suspicious access. You will not automatically be answerable for all activity on an account where there is a security failure attributable to STRIKD or a charge you did not authorize.
Some features require a connection, authentication, a compatible operating system, or a subscription. The relevant requirements will be stated in the store or the Service. Your carrier may charge for connectivity. Restrictions on paid features must not unduly prevent you from cancelling, requesting deletion, consulting legal documents, or contacting support.
9. SUBSCRIPTIONS, PAYMENTS AND AUTOMATIC RENEWAL
A subscription grants temporary access to the programs and benefits described at purchase, not ownership of them. Before you confirm, you will be told its title, content, duration, frequency, price and currency, applicable taxes, automatic renewal, the conditions of any trial, and the cancellation mechanisms. The price shown for the specific purchase prevails over advertising examples or prices in another territory.
Recurring charges require express, informed authorization. An auto-renewable subscription continues for successive periods until cancelled through the relevant channel. Purchases through Apple or Google are billed through that store account; direct purchases are administered by STRIKD and its authorized processor.
For transactions subject to article 76 Bis of the Mexican Federal Consumer Protection Act, recurring charges will be disclosed and automatic renewal will be notified at least five calendar days in advance. A store's involvement does not remove the legal obligations that fall on STRIKD.
Increases for future periods will be communicated at least thirty calendar days in advance, or the longer mandatory period, and will require any additional acceptance that is due. They will not retroactively alter paid periods. A trial or promotion will convert to a paid subscription only on the conditions disclosed and authorized.
10. CANCELLATION, REFUNDS, AND ACCOUNT DELETION
You may cancel renewals without penalty: Apple purchases are managed from the subscriptions of your Apple Account; Google Play purchases from that store; and direct purchases through the online mechanism in your STRIKD account. Cancellation stops later renewals according to when it is processed and normally keeps access for the period already paid. It does not by itself create a partial refund, without prejudice to your statutory rights.
Apple may charge within the twenty-four hours before a new period under its terms. To avoid that charge, cancel before it is processed; for Apple trials, cancel at least twenty-four hours before expiry. Google Play's own schedule and cancellation terms apply; this EULA adds no general twenty-four-hour deadline for that store. Mandatory local rules prevail.
STRIKD will facilitate restoring eligible purchases and access to their management. Restoring verifies an existing entitlement; it does not require buying it again or guarantee recovering an expired subscription. Shared access authorized by the store will be honoured.
Refunds for Apple purchases are normally requested from Apple; for Google, from Google or STRIKD as the case may be; for direct purchases, from STRIKD. No rule excludes corrections for improper charges, warranties, restitution, credits, or other mandatory remedies. An alternative or credit will not replace a refund that is due without your acceptance.
Uninstalling, signing out, or ceasing to use the Application does not cancel a subscription. You may request deletion of your account inside the Application without first having to cancel an active purchase. Confirming immediate deletion ends access; the subsequent handling of data follows the Privacy Notice.
Deleting the account does not by itself cancel an Apple or Google subscription: you must manage it in the store, and the flow will help you reach it. For direct subscriptions under STRIKD's control, deletion will prevent future renewals, without prejudice to transactions already processed and refund rights. These consequences will be stated clearly before you confirm.
11. PRIVACY, TECHNICAL DATA, AND PERMISSIONS
STRIKD will process personal data only in accordance with the Privacy Notice and the corresponding legal bases. Identifiers, IP addresses, logs, and diagnostics may identify you or be linked to an account; they will not be treated as anonymous merely because they are technical. Their access, purposes, and retention are subject to the same data-protection obligations.
Accepting the license does not constitute general consent for sensitive data, marketing, tracking, advertising use of your likeness, or additional purposes. Where applicable, separate, express, written consent will be requested through a valid electronic mechanism before health information is processed. Device permissions and authentication authorizations have their own controls.
Data obtained when you sign in with Google is further subject to the specific section of the Privacy Notice, including its use restrictions. This EULA does not authorize STRIKD to access other Google services or grant permissions on behalf of Apple, Google, or any other third party.
You may exercise the applicable rights, withdraw consent, and request deletion under the Notice. Data associated with a deleted account is erased or de-identified within up to thirty days, with the justified retention, blocking, and backup exceptions described there; instantaneous erasure of all legal evidence is not promised.
12. COMMUNITY AND MODERATION
You must respect the Community Rules. Illegal content, child exploitation, pornography, threats, harassment, hate, fraud, impersonation, unauthorized disclosure of information, and the promotion of manifestly dangerous conduct are not permitted.
STRIKD uses automated filtering of photographs and messages together with reporting and blocking tools. Deleting a message locally affects only your view, not necessarily other people's. Creators may mute participation in their community; STRIKD retains the power to remove content globally and restrict accounts under the Terms of Use.
A report is not proof of a violation. Automatic penalties will not be imposed merely because a number of reports has accumulated. Measures will take context, severity, evidence, and risk into account; urgent protective measures may be taken. You may report problems or request review at admin@strikd.ai. These features are not an emergency service.
13. THIRD-PARTY SERVICES AND GOOGLE PLAY
You must respect the applicable agreements of your store, carrier, authentication provider, and any integrations you choose to use. Those third parties may administer their own services, data, or payments. STRIKD does not take on independent commitments it has not offered, but remains answerable for its own obligations and for acts or omissions attributable to it.
For an Application obtained from Google Play, the license is with STRIKD, not with Google. STRIKD provides support for the Application; Google administers the aspects of its store that fall to it. Nothing excludes each participant's own legal responsibilities.
14. UPDATES, MAINTENANCE, AND SUPPORT
STRIKD will provide the maintenance and support undertaken in its contractual documents or required by law, through the details in section 20. Clinical care and emergency response are not offered.
Fixes and updates may be released subject to this EULA, unless another is validly presented and accepted. Technical changes do not permit contractual obligations to be reduced unilaterally. Where a necessary update changes compatibility requirements or materially affects paid access, this will be disclosed and the corresponding legal and contractual remedies will be honoured. Compatibility with every device and the complete absence of interruptions are not guaranteed.
15. SUSPENSION AND TERMINATION
You may end your use of the license by ceasing to use and deleting the copies of the Application. The account and billing are administered separately under section 10; ending the license does not automatically erase data or extinguish obligations validly incurred.
STRIKD may restrict or terminate the license for material breach, fraudulent use, infringement of rights, serious risk, or legal mandate. Measures will be proportionate. Where reasonably possible and where it does not compromise security or compliance, the cause will be stated and you will be allowed to remedy it or request review. A minor infringement will not by itself cause automatic termination without assessment.
On valid termination of the license you must stop using the affected copies and delete them. You do not lose your data by assignment to STRIKD, nor your privacy, complaint, or refund rights. If STRIKD permanently discontinues a paid service for its own reasons, it will honour the applicable remedies for the period not provided and will not continue charging renewals for access it has decided not to supply. Obligations that by their nature must survive will do so within their legal limits.
16. WARRANTIES AND LIABILITY
The Application must meet the warranties and obligations that apply. No particular physical result, flawless operation, or medical suitability is promised. Any statement about availability or technological limitation is read without denying expressly offered features, the safety that is due, or remedies for breach.
This EULA does not establish a new independent monetary cap. The liability provisions of the Terms of Use apply only within their scope and where legally valid; they cannot be extended by reference. In relationships subject to Mexican consumer law they will not be invoked to release or shift STRIKD's civil liability contrary to article 90 of the Federal Consumer Protection Act.
No provision limits liability that cannot be excluded, including the legally protected cases of injury or death, wilful misconduct, gross negligence, data protection, unauthorized charges, and consumer rights. Nor does it shorten statutory periods or require you to indemnify STRIKD for its own faults. Apple's obligations are set out in section 19.
17. CHANGES TO THIS EULA
New versions will state a date and a version. Material changes will be communicated at least thirty calendar days in advance, unless a different statutory period or a legally justified urgent measure applies. Corrections that do not reduce rights may be published without that notice period.
A notice does not by itself authorize a prohibited unilateral modification. Express acceptance will be requested where due, and adverse material changes will not be applied retroactively to acquired rights or paid periods. If you reject a modification you may cancel renewals; STRIKD will keep the previous conditions for the paid period where appropriate, or apply the corresponding remedies if it cannot continue. Silence does not replace an express consent required by law.
18. GOVERNING LAW, LANGUAGE, AND DISPUTES
This EULA is governed by Mexican law, without depriving you of the mandatory protections of your place of residence that apply. For users in Mexico, the Spanish text is the contractual reference; the English translation does not reduce rights. Outside Mexico, local language and interpretation requirements will be respected.
You may approach STRIKD, PROFECO, or any other competent authority. The courts of Cancún, Quintana Roo, may hear the matter where legally appropriate, without excluding the court of your domicile or another forum that cannot be waived. No mandatory arbitration, class-action waiver, or internal procedure is imposed as a condition for exercising rights.
An invalid provision will not extend other restrictions or affect the remaining valid clauses. No corporate assignment of this agreement will reduce acquired rights or release existing obligations; the required notices and protections will be provided.
19. APPLE-SPECIFIC TERMS
This section forms part of the custom EULA for the Application distributed through the App Store. It prevails over any conflicting general clause as to that distribution. STRIKD sets no usage rules contrary to the applicable Apple Media Services Terms and Conditions or, where applicable, to Apple’s Volume Content Terms, available at https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/.
19.1 Acknowledgement of the parties
You and STRIKD acknowledge that this EULA is concluded between you and STRIKD only, and that Apple is not a party. As between STRIKD and Apple, STRIKD alone is responsible for the Application and its content.
19.2 Scope of the license
The non-transferable license permits use of the Application on Apple products that you own or control, as set out in Apple's Usage Rules. It also permits access and use by other accounts associated with the purchaser through Family Sharing or volume purchasing, under those rules. These permissions extend to eligible Legacy Contacts whenever Apple’s rules authorize their access, acquisition, or use of the Application. This exception prevails over general restrictions on copies, personal use, assignment, or shared access. It does not mean that every subscription is eligible for sharing: the eligibility of each purchase is the one indicated by the store. Every person using the Service must meet the age requirements and keep their own training profile, without that preventing the legacy or shared access Apple authorizes.
19.3 Maintenance and support
STRIKD is solely responsible for providing the maintenance and support this agreement contemplates or the law requires for the Application. You and STRIKD acknowledge that Apple has no obligation to furnish those services.
19.4 Warranties
STRIKD assumes the product warranties, express or statutory, that have not been validly excluded. If the Application fails to conform to an applicable warranty, you may notify Apple and Apple will refund the price you paid to acquire the Application. To the extent permitted by law, Apple will have no other warranty obligation; any other claims, losses, liabilities, damages, costs, or expenses arising from that failure are STRIKD's sole responsibility. How subscription refunds are handled does not remove these rights or the corresponding legal remedies.
19.5 Claims relating to the Application
STRIKD, not Apple, is responsible for addressing claims by you or a third party relating to the Application or your possession or use of it, including product liability, failure to conform to a legal or regulatory requirement, and consumer protection, privacy, or similar rules. This covers claims relating to HealthKit or HomeKit where the Application uses those frameworks. Liability is not limited beyond what the law permits.
19.6 Third-party intellectual property
If a third party alleges that the Application, or your possession and use of it, infringes its intellectual property rights, STRIKD, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defence, negotiation, and settlement or discharge of the claim. STRIKD's relationships with its suppliers or creators do not transfer that obligation to Apple.
19.7 Legal compliance
You represent and warrant that you are not located in a country or region subject to a U.S. Government embargo or designated by that Government as a terrorist-supporting country or region, and that you are not on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties. You will not export or re-export the Application in breach of legally applicable controls.
19.8 Developer details
Enquiries, complaints, and claims are directed to Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V., BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo, Mexico; telephone +52 998 214 5914; email admin@strikd.ai.
19.9 Third-party agreements
In using the Application you will comply with the applicable third-party agreements, including those for your carrier's data services, the store, and any authorized services you use. Those agreements do not modify STRIKD's non-waivable obligations.
19.10 Third-party beneficiaries
You and STRIKD acknowledge that Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of this EULA. Upon your acceptance, Apple acquires the right — deemed accepted by it — to enforce this EULA against you as a third-party beneficiary.
20. CONTACT AND RETENTION OF THE AGREEMENT
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo, Mexico.
Telephone: +52 998 214 5914
Email: admin@strikd.ai
Website: https://www.strikd.ai
You may keep a copy of this EULA and request the version applicable to your purchase. The same address receives licence, support, privacy, security, moderation, and complaint enquiries. It is not an emergency channel.
Declaración sobre cookies del sitio web
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V. («STRIKD») no utiliza actualmente cookies en su sitio web.
La ausencia de cookies no significa que no se traten datos personales. La información que proporcionas y los datos técnicos que se tratan cuando utilizas el sitio web están sujetos a nuestro Aviso de Privacidad.
Esta declaración se aplica exclusivamente al sitio web de STRIKD. El tratamiento de datos personales y las tecnologías utilizadas en la aplicación móvil se describen en el Aviso de Privacidad. Los sitios externos a los que accedas mediante enlaces tienen sus propias políticas.
Si en el futuro incorporamos cookies, actualizaremos esta declaración antes de utilizarlas e informaremos sobre sus finalidades, proveedores y duración. Cuando la legislación aplicable lo exija, obtendremos tu consentimiento antes de activarlas y proporcionaremos mecanismos para administrarlo o retirarlo.
Para consultas sobre esta declaración, escribe a admin@strikd.ai.
Website Cookie Notice
Last updated: September 14, 2026
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V. («STRIKD») does not currently use cookies on its website.
The absence of cookies does not mean that no personal data is processed. Information you provide and technical data processed when you use the website are subject to our Privacy Notice.
This notice applies exclusively to the STRIKD website. Personal data processing and technologies used in the mobile application are described in the Privacy Notice. External websites you access through links have their own policies.
If we introduce cookies in the future, we will update this notice before using them and provide information about their purposes, providers, and duration. Where required by applicable law, we will obtain your consent before activating them and provide mechanisms to manage or withdraw that consent.
For questions about this notice, contact admin@strikd.ai.
Reglas de la Comunidad y UGC
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. ALCANCE Y ACEPTACIÓN
Estas Reglas se aplican a perfiles, nombres de usuario, avatares, fotografías, videos, mensajes, comentarios, publicaciones, reacciones, Canales, Chats y cualquier contenido o interacción disponible mediante STRIKD.
Al utilizar las Funciones de Comunidad aceptas cumplir estas Reglas, los Términos de Uso y el Aviso de Privacidad. “Atleta” es el término contractual utilizado por STRIKD para el Creador responsable de un Programa y su comunidad.
2. PARA QUÉ EXISTE LA COMUNIDAD
La comunidad existe para compartir entrenamiento, progreso, motivación, dudas sobre el Programa, experiencias y apoyo respetuoso. No es un espacio para atención médica, emergencias, venta de productos externos, cobros directos, hostigamiento o contenido sexual.
3. TOLERANCIA CERO
STRIKD podrá retirar de inmediato y adoptar medidas severas frente a:
- explotación, abuso o sexualización de menores;
- amenazas creíbles, promoción de violencia o instrucciones para causar daño;
- acoso grave, persecución, extorsión, divulgación de información privada o contacto no deseado reiterado;
- contenido sexual explícito o pornográfico;
- odio o discriminación dirigidos contra personas o grupos;
- promoción de autolesiones, suicidio, trastornos alimenticios o conductas manifiestamente peligrosas;
- fraude, phishing, malware, suplantación o solicitudes de credenciales y pagos no autorizados; y
- cualquier conducta ilegal o que represente un riesgo inmediato para una persona.
4. CONTENIDO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Acoso y abuso | Insultos persistentes, humillación, intimidación, amenazas, contacto después de pedir que cese, perseguir entre Canales o crear Cuentas para evadir un bloqueo. |
| Sexual y explotación | Desnudez explícita, actos sexuales, pornografía, explotación, solicitudes sexuales no deseadas o cualquier contenido sexual relacionado con menores. |
| Odio y violencia | Incitación a violencia, elogio de daño, deshumanización o ataques por origen, raza, nacionalidad, sexo, género, orientación, religión, discapacidad u otra condición protegida. |
| Autolesiones y riesgos | Instrucciones o retos para lesionarse, entrenar ignorando dolor o emergencias, cargas manifiestamente peligrosas, uso ilícito o peligroso de sustancias o esteroides. |
| Información médica | Diagnósticos, tratamientos, rehabilitación o instrucciones clínicas presentadas como atención profesional sin autorización legal. |
| Fraude y suplantación | Perfiles falsos, credenciales inventadas, resultados manipulados, pagos externos, promociones engañosas, phishing o fingir ser STRIKD u otra persona. |
| Privacidad | Datos, fotografías, mensajes, capturas, información médica o ubicación de terceros sin autorización; doxxing; bases de datos de miembros. |
| Propiedad intelectual | Música, videos, fotografías, rutinas, marcas o materiales de terceros sin autorización; copia o redistribución de Programas. |
| Spam y comercio | Publicidad no autorizada, captación de clientes, solicitudes comerciales, esquemas piramidales, sorteos no aprobados o mensajes repetitivos. |
| Seguridad técnica | Malware, código dañino, links maliciosos, bots, extracción de datos, manipulación de métricas o interferencia con el Servicio. |
5. FOTOGRAFÍAS, VIDEOS Y TERCEROS IDENTIFICABLES
Antes de publicar una fotografía, video, audio o captura en la que aparezca otra persona, debes contar con las autorizaciones necesarias. Esto incluye personas identificables al fondo de un gimnasio, por rostro, voz, tatuaje, uniforme o contexto.
La existencia de una cámara dentro de la Aplicación no significa que esté permitido grabar en cualquier gimnasio o espacio. Debes cumplir reglas del lugar, instrucciones del personal, derechos de imagen y privacidad.
No publiques información sensible, documentos de identidad, datos financieros, ubicación precisa o información médica de otra persona.
6. AUTENTICIDAD Y RESULTADOS
No presentes como reales pesos no levantados, sesiones no realizadas, récords inexistentes, credenciales falsas, estadísticas manipuladas o transformaciones materialmente alteradas. Los filtros y contenido ilustrativo no deben utilizarse para engañar.
Los testimonios y resultados son experiencias individuales y no garantizan resultados para otras personas.
7. FILTRADO AUTOMATIZADO
STRIKD filtra fotografías y mensajes mediante sistemas automatizados antes o al momento de su publicación o envío. El objetivo es detectar material objetable, incluyendo contenido sexual explícito, explotación de menores, violencia gráfica, amenazas, acoso, odio, autolesiones, fraude, spam, phishing y enlaces maliciosos.
El sistema puede impedir o retrasar una publicación, bloquear un envío, limitar visibilidad o marcar contenido para revisión. Puede cometer errores o no detectar todo el contenido prohibido. El hecho de que un contenido se publique no significa que STRIKD lo haya aprobado.
Si consideras que contenido legítimo fue restringido por error, solicita revisión en admin@strikd.ai.
8. HERRAMIENTAS DISPONIBLES
| Herramienta | Quién puede usarla | Efecto |
|---|---|---|
| Bloquear Usuario | Usuario o Atleta | Los mensajes futuros de la persona bloqueada dejan de mostrarse a quien la bloqueó en los Canales aplicables. Es personal y no suspende la otra Cuenta. |
| Ocultar / Eliminar mensaje de mi vista | Usuario o Atleta | Retira un mensaje propio o ajeno únicamente de la vista de quien ejecuta la acción. El mensaje puede seguir visible para otros. |
| Reportar mensaje | Usuario o Atleta | Registra el mensaje, motivo y metadatos en el backend y genera una alerta operativa para revisión. |
| Silenciar Usuario | Sólo Atleta/Creador | Impide enviar nuevos mensajes o contenido en los Canales de su comunidad durante el periodo elegido, incluso permanentemente. No elimina mensajes anteriores. |
| Reportar Cuenta completa | Atleta/Creador | El Atleta escala directamente a STRIKD mediante admin@strikd.ai para advertencias, restricciones, retiro global, suspensión u otra medida. |
| Retiro global / sanción de plataforma | STRIKD | STRIKD puede retirar contenido para todos, advertir, restringir, silenciar, suspender o terminar Cuentas después de evaluar el caso. |
9. BLOQUEO PERSONAL
El bloqueo está diseñado para proteger tu experiencia. Después de bloquear, los mensajes futuros de la persona bloqueada dejan de aparecer para ti en los Canales aplicables. No implica que STRIKD haya determinado una infracción y no cambia lo que otros miembros ven.
Para retirar de tu vista mensajes anteriores, utiliza la función de ocultamiento o eliminación local disponible sobre el mensaje.
10. ELIMINACIÓN U OCULTAMIENTO LOCAL
Los Usuarios y Atletas pueden retirar de su propia vista un mensaje propio o de otra persona. Aunque la interfaz utilice “Eliminar mensaje”, la acción no lo elimina globalmente salvo que STRIKD lo indique expresamente.
Un mensaje ocultado puede seguir visible para otros, continuar en la conversación y conservarse para investigar un reporte, seguridad, obligaciones legales o defensa de derechos.
11. SILENCIAMIENTO POR EL ATLETA/CREADOR
Sólo el Atleta responsable de la comunidad puede silenciar a un Usuario. Puede seleccionar una duración temporal o permanente. Mientras esté silenciado, el Usuario no puede enviar nuevos mensajes o contenido en los Canales correspondientes.
Los mensajes anteriores no se eliminan automáticamente. En silenciamientos temporales, la Aplicación puede mostrar una pantalla con el tiempo restante. Un silenciamiento permanente continúa hasta que el Atleta o STRIKD lo levante cuando proceda.
El Atleta debe utilizar el silenciamiento de buena fe, de forma proporcional y no como represalia por una queja legítima, solicitud de reembolso, reporte de seguridad o ejercicio de derechos.
12. REPORTES DE MENSAJES
Al reportar un mensaje selecciona el motivo más preciso y agrega contexto cuando sea útil. El reporte puede incluir una copia del contenido, identificadores del autor y reportante, Canal, fecha y metadatos necesarios.
Los reportes se guardan en el backend de STRIKD y pueden notificar al equipo mediante admin@strikd.ai. El reporte no es público y se utilizará para seguridad, investigación, moderación y cumplimiento.
13. REPORTE DE CUENTAS POR EL ATLETA
Cuando una Cuenta represente un riesgo, evada restricciones o requiera una acción superior, el Atleta puede escalarla a admin@strikd.ai. Debe incluir la Cuenta, conducta, fechas, Canales, mensajes y evidencia disponible.
STRIKD puede solicitar información adicional, preservar evidencia, emitir advertencias, retirar contenido globalmente, restringir funciones, suspender o terminar la Cuenta.
14. CÓMO EVALÚA STRIKD
Las decisiones consideran el contenido, contexto, gravedad, evidencia, riesgo, intencionalidad, reiteración acreditada, posibles errores del filtro, conducta posterior y derechos de las personas involucradas. El número o la acumulación de reportes no aumenta por sí mismo la presunción de incumplimiento ni sustituye la revisión del contenido y su contexto.
STRIKD puede actuar inmediatamente ante explotación de menores, amenazas creíbles, acoso grave, actividad delictiva, fraude, malware, riesgo de seguridad o necesidad de proteger a una persona.
15. MEDIDAS DISPONIBLES
- impedir o retrasar una publicación;
- limitar visibilidad o bloquear un envío;
- retirar globalmente un mensaje, fotografía, video o publicación;
- solicitar corrección o emitir una advertencia;
- restringir comentarios, Chats, Canales, compras o funciones;
- aplicar un silenciamiento temporal o permanente;
- suspender o terminar una Cuenta;
- impedir nuevas Cuentas destinadas a evadir una medida;
- preservar registros y evidencia; y
- notificar a autoridades cuando exista obligación, riesgo o posible actividad ilegal.
STRIKD procurará aplicar medidas proporcionales. Una medida preventiva durante una investigación no constituye necesariamente una determinación definitiva.
16. REPORTES FALSOS Y ABUSO DE HERRAMIENTAS
No utilices reportes, bloqueos o escalaciones para hostigar, silenciar críticas legítimas, tomar represalias, coordinar ataques, manipular moderación o presentar información falsa. STRIKD puede descartar reportes abusivos y actuar contra la Cuenta que los utilice fraudulentamente.
17. REVISIÓN Y APELACIÓN
Para solicitar revisión escribe a admin@strikd.ai e incluye Cuenta, contenido o medida, fecha aproximada, explicación y evidencia. STRIKD puede mantener, modificar o revertir la decisión.
La solicitud no garantiza restauración inmediata. STRIKD puede limitar la información proporcionada cuando revelar detalles comprometa seguridad, privacidad, una investigación o derechos de terceros.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE IMAGEN
Para reclamaciones de derechos de autor, marca, imagen, privacidad, suplantación o información confidencial, escribe a admin@strikd.ai, identifica el derecho, contenido, ubicación, titularidad y declaración de buena fe. STRIKD puede retirar temporalmente mientras investiga.
19. EMERGENCIAS
Los Chats, Canales y reportes no son servicios de emergencia. Ante peligro inmediato, amenaza creíble, posible delito o emergencia médica, contacta directamente a los servicios de emergencia o autoridades locales. No esperes una respuesta de STRIKD, del Atleta o de otros Usuarios.
20. PRIVACIDAD Y CONSERVACIÓN
STRIKD trata fotografías, mensajes, reportes, acciones de moderación y registros conforme al Aviso de Privacidad. Puede conservar una copia probatoria durante el tiempo necesario para investigar, apelar, proteger la seguridad, cumplir obligaciones o defender derechos.
Al eliminar una Cuenta, STRIKD retirará o desidentificará UGC bajo su control, salvo conservación legal limitada. No puede eliminar capturas o copias que terceros hayan realizado fuera del Servicio.
21. CONTACTO
Reportes, apelaciones y seguridad: admin@strikd.ai. Sitio: www.strikd.ai. Domicilio: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.
Community Rules & UGC
Last updated: September 3, 2026
1. SCOPE AND ACCEPTANCE
These Rules apply to profiles, usernames, avatars, photographs, videos, messages, comments, posts, reactions, Channels, Chats, and any content or interaction available through STRIKD.
By using the Community Features you agree to comply with these Rules, the Terms of Use, and the Privacy Notice. "Athlete" is the contractual term used by STRIKD for the Creator responsible for a Program and its community.
2. WHAT THE COMMUNITY EXISTS FOR
The community exists to share training, progress, motivation, Program questions, experiences, and respectful support. It is not a space for medical care, emergencies, sale of external products, direct charges, harassment, or sexual content.
3. ZERO TOLERANCE
STRIKD may immediately take down and adopt severe measures against:
- exploitation, abuse, or sexualization of minors;
- credible threats, promotion of violence, or instructions to cause harm;
- serious harassment, stalking, extortion, disclosure of private information, or repeated unwanted contact;
- explicit or pornographic sexual content;
- hate or discrimination directed against persons or groups;
- promotion of self-harm, suicide, eating disorders, or manifestly dangerous conduct;
- fraud, phishing, malware, impersonation, or requests for unauthorized credentials and payments; and
- any illegal conduct or conduct that poses an immediate risk to a person.
4. PROHIBITED CONTENT AND CONDUCT
| Category | Examples |
|---|---|
| Harassment and abuse | Persistent insults, humiliation, intimidation, threats, contact after being asked to stop, pursuing someone across Channels, or creating Accounts to evade a block. |
| Sexual and exploitation | Explicit nudity, sexual acts, pornography, exploitation, unwanted sexual solicitations, or any sexual content involving minors. |
| Hate and violence | Incitement to violence, praise of harm, dehumanization, or attacks based on origin, race, nationality, sex, gender, orientation, religion, disability, or other protected status. |
| Self-harm and risks | Instructions or challenges to injure oneself, training while ignoring pain or emergencies, manifestly dangerous loads, or unlawful or dangerous use of substances or steroids. |
| Medical information | Diagnoses, treatments, rehabilitation, or clinical instructions presented as professional care without legal authorization. |
| Fraud and impersonation | Fake profiles, invented credentials, manipulated results, external payments, misleading promotions, phishing, or pretending to be STRIKD or another person. |
| Privacy | Third parties' data, photographs, messages, screenshots, medical information, or location without authorization; doxxing; member databases. |
| Intellectual property | Third-party music, videos, photographs, routines, trademarks, or materials without authorization; copying or redistribution of Programs. |
| Spam and commerce | Unauthorized advertising, client solicitation, commercial requests, pyramid schemes, unapproved giveaways, or repetitive messages. |
| Technical security | Malware, harmful code, malicious links, bots, data scraping, manipulation of metrics, or interference with the Service. |
5. PHOTOGRAPHS, VIDEOS, AND IDENTIFIABLE THIRD PARTIES
Before posting a photograph, video, audio, or screenshot in which another person appears, you must have the necessary authorizations. This includes people identifiable in the background of a gym, by face, voice, tattoo, uniform, or context.
The existence of a camera within the Application does not mean it is permitted to record in any gym or space. You must comply with the rules of the place, staff instructions, image rights, and privacy.
Do not post another person's sensitive information, identity documents, financial data, precise location, or medical information.
6. AUTHENTICITY AND RESULTS
Do not present as real any weights not lifted, sessions not performed, nonexistent records, false credentials, manipulated statistics, or materially altered transformations. Filters and illustrative content must not be used to deceive.
Testimonials and results are individual experiences and do not guarantee results for other people.
7. AUTOMATED FILTERING
STRIKD filters photographs and messages through automated systems before or at the moment of their posting or sending. The objective is to detect objectionable material, including explicit sexual content, exploitation of minors, graphic violence, threats, harassment, hate, self-harm, fraud, spam, phishing, and malicious links.
The system may prevent or delay a post, block a submission, limit visibility, or flag content for review. It may make errors or fail to detect all prohibited content. The fact that content is posted does not mean STRIKD has approved it.
If you believe legitimate content was restricted by mistake, request a review at admin@strikd.ai.
8. AVAILABLE TOOLS
| Tool | Who can use it | Effect |
|---|---|---|
| Block User | User or Athlete | Future messages from the blocked person stop being shown to the person who blocked them in the applicable Channels. It is personal and does not suspend the other Account. |
| Hide / Delete message from my view | User or Athlete | Removes a message of one's own or another's solely from the view of the person who performs the action. The message may remain visible to others. |
| Report message | User or Athlete | Records the message, reason, and metadata in the backend and generates an operational alert for review. |
| Mute User | Athlete/Creator only | Prevents sending new messages or content in the Channels of their community during the chosen period, even permanently. It does not delete previous messages. |
| Report entire Account | Athlete/Creator | The Athlete escalates directly to STRIKD via admin@strikd.ai for warnings, restrictions, global takedown, suspension, or another measure. |
| Global takedown / platform sanction | STRIKD | STRIKD may take down content for everyone, warn, restrict, mute, suspend, or terminate Accounts after evaluating the case. |
9. PERSONAL BLOCK
Blocking is designed to protect your experience. After blocking, future messages from the blocked person stop appearing to you in the applicable Channels. It does not imply that STRIKD has determined an infraction and does not change what other members see.
To remove previous messages from your view, use the hide or local delete function available on the message.
10. LOCAL DELETION OR HIDING
Users and Athletes may remove from their own view a message of their own or another person's. Even if the interface uses "Delete message," the action does not delete it globally unless STRIKD expressly indicates so.
A hidden message may remain visible to others, continue in the conversation, and be retained to investigate a report, for security, legal obligations, or defense of rights.
11. MUTING BY THE ATHLETE/CREATOR
Only the Athlete responsible for the community may mute a User. They may select a temporary or permanent duration. While muted, the User cannot send new messages or content in the corresponding Channels.
Previous messages are not deleted automatically. For temporary mutes, the Application may display a screen with the remaining time. A permanent mute continues until the Athlete or STRIKD lifts it when appropriate.
The Athlete must use muting in good faith, proportionally, and not as retaliation for a legitimate complaint, refund request, security report, or exercise of rights.
12. MESSAGE REPORTS
When reporting a message, select the most precise reason and add context when useful. The report may include a copy of the content, identifiers of the author and reporter, Channel, date, and necessary metadata.
Reports are stored in STRIKD's backend and may notify the team via admin@strikd.ai. The report is not public and will be used for security, investigation, moderation, and compliance.
13. REPORTING OF ACCOUNTS BY THE ATHLETE
When an Account poses a risk, evades restrictions, or requires higher-level action, the Athlete may escalate it to admin@strikd.ai. It must include the Account, conduct, dates, Channels, messages, and available evidence.
STRIKD may request additional information, preserve evidence, issue warnings, take down content globally, restrict features, suspend, or terminate the Account.
14. HOW STRIKD EVALUATES
Decisions consider the content, context, severity, evidence, risk, intent, established repetition, possible filter errors, subsequent conduct, and the rights of the persons involved. The number or accumulation of reports does not, on its own, increase the presumption of noncompliance nor substitute for review of the content and its context.
STRIKD may act immediately in cases of exploitation of minors, credible threats, serious harassment, criminal activity, fraud, malware, security risk, or the need to protect a person.
15. AVAILABLE MEASURES
- prevent or delay a post;
- limit visibility or block a submission;
- globally take down a message, photograph, video, or post;
- request correction or issue a warning;
- restrict comments, Chats, Channels, purchases, or features;
- apply a temporary or permanent mute;
- suspend or terminate an Account;
- prevent new Accounts intended to evade a measure;
- preserve records and evidence; and
- notify authorities when there is an obligation, risk, or possible illegal activity.
STRIKD will endeavor to apply proportional measures. A preventive measure during an investigation does not necessarily constitute a final determination.
16. FALSE REPORTS AND MISUSE OF TOOLS
Do not use reports, blocks, or escalations to harass, silence legitimate criticism, retaliate, coordinate attacks, manipulate moderation, or submit false information. STRIKD may disregard abusive reports and act against the Account that uses them fraudulently.
17. REVIEW AND APPEAL
To request a review, write to admin@strikd.ai and include the Account, content or measure, approximate date, explanation, and evidence. STRIKD may uphold, modify, or reverse the decision.
The request does not guarantee immediate restoration. STRIKD may limit the information provided when disclosing details would compromise security, privacy, an investigation, or the rights of third parties.
18. INTELLECTUAL PROPERTY AND IMAGE RIGHTS
For claims regarding copyright, trademark, image, privacy, impersonation, or confidential information, write to admin@strikd.ai, identify the right, content, location, ownership, and a good-faith statement. STRIKD may temporarily take down content while it investigates.
19. EMERGENCIES
Chats, Channels, and reports are not emergency services. In the event of immediate danger, a credible threat, a possible crime, or a medical emergency, contact the emergency services or local authorities directly. Do not wait for a response from STRIKD, the Athlete, or other Users.
20. PRIVACY AND RETENTION
STRIKD processes photographs, messages, reports, moderation actions, and records in accordance with the Privacy Notice. It may retain an evidentiary copy for as long as necessary to investigate, appeal, protect security, comply with obligations, or defend rights.
Upon deletion of an Account, STRIKD will remove or de-identify UGC (User-Generated Content) under its control, except for limited legal retention. It cannot delete screenshots or copies that third parties have made outside the Service.
21. CONTACT
Reports, appeals, and security: admin@strikd.ai. Site: www.strikd.ai. Address: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.
Información de Seguridad y Riesgos
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. ANTES DE COMENZAR
Consulta a un profesional de la salud antes de comenzar, reanudar o modificar un programa cuando tengas una lesión, dolor, limitación, condición cardiovascular, respiratoria, neurológica, metabólica o musculoesquelética; cirugía o enfermedad reciente; embarazo o posparto; medicamentos relevantes; inactividad prolongada; mareos; desmayos; palpitaciones; dolor en el pecho; falta de aire inusual; o dudas sobre tu capacidad.
No utilices STRIKD si no tienes al menos dieciocho años o si un profesional te ha indicado evitar el tipo de actividad mostrada.
2. RIESGOS INHERENTES
El ejercicio, entrenamiento de fuerza, levantamiento de pesas y esfuerzos elevados implican riesgos que no pueden eliminarse por completo, incluso con técnica y equipo adecuados.
- fatiga, dolor muscular y sobreentrenamiento;
- caídas, golpes, pérdida de control de una carga o daño a propiedad;
- distensiones, desgarros, lesiones de tendones, ligamentos, articulaciones o columna;
- empeoramiento de condiciones preexistentes;
- mareo, desmayo, eventos cardiovasculares o respiratorios;
- daño permanente, discapacidad y, en casos poco frecuentes, muerte.
3. MOTOR ADAPTATIVO Y POSIBLES ERRORES
El Motor Adaptativo utiliza información de tu perfil, equipo, historial, rendimiento y limitaciones reportadas para generar o modificar ejercicios, cargas, series, repeticiones, descansos, volumen y fases. Las recomendaciones pueden generarse sin revisión manual individual.
El sistema puede equivocarse por datos incompletos, errores de registro, unidades incorrectas, fallas técnicas, cambios físicos no reportados, limitaciones de reglas o modelos y otros factores. Una recomendación personalizada no garantiza que sea segura o correcta para ti en ese momento.
Siempre puedes reducir peso, repeticiones o series; aumentar descanso; sustituir u omitir un ejercicio; detener la sesión; o solicitar ayuda profesional. Una recomendación no es una orden.
4. VERIFICA CADA PRESCRIPCIÓN
- ejercicio, variante y equipo mostrado;
- unidad correcta: kilogramos o libras;
- si la carga es total, por lado, por mancuerna o por máquina;
- peso real de barras, discos, mancuernas, poleas o máquinas;
- series, repeticiones, descanso y rango de movimiento;
- que la carga sea coherente con tu experiencia y estado actual;
- que seguros, soportes, collarines, racks y bancos estén correctamente colocados; y
- si necesitas un spotter o supervisión presencial.
Si una carga parece incorrecta, excesiva, ambigua o inconsistente, no la intentes. Reduce, modifica, omite y reporta el problema.
5. TÉCNICA, EQUIPO Y ENTORNO
Utiliza técnica controlada, calienta, mantén hidratación, descansa y respeta tus límites. No utilices equipo dañado, inestable, mal instalado o que no sepas operar. Sigue instrucciones del fabricante y reglas del gimnasio.
Videos y demostraciones son referencias generales y pueden no mostrar todos los seguros, ajustes o precauciones necesarios. Cuando no conozcas la técnica, reduce la carga, solicita supervisión cualificada o elige una alternativa segura.
Entrena en un espacio despejado, con superficie segura y suficiente distancia de otras personas. STRIKD no controla gimnasios, instalaciones, máquinas, spotters ni entrenadores externos.
6. PRUEBAS DE CALIBRACIÓN
Una Prueba de Calibración puede utilizar esfuerzos elevados o cercanos al máximo para estimar fuerza o un peso inicial. Puede aumentar el riesgo de fallo muscular, pérdida de control, lesión, caída, mareo, desmayo o evento cardiovascular.
- participa únicamente de forma voluntaria y después de aceptar el consentimiento específico;
- no realices la prueba con dolor, lesión, enfermedad, mareo, deshidratación, fatiga excesiva o bajo efectos de alcohol o sustancias;
- no la realices si desconoces la técnica, el equipo no es seguro o necesitas un spotter y no lo tienes;
- utiliza incrementos progresivos y prioriza estimaciones submáximas cuando sea razonable;
- no estás obligado a intentar una repetición verdaderamente máxima ni el valor del 1RM estimado; y
- detén la prueba en cualquier momento si no te sientes seguro.
7. LESIONES, DOLOR Y CAMBIOS EN TU ESTADO
Mantén actualizada la información sobre lesiones y limitaciones. Reportar una lesión no significa que STRIKD la diagnostique ni pueda determinar qué movimientos son seguros. Una sustitución no es rehabilitación ni garantiza seguridad para una lesión específica.
No entrenes a través de dolor agudo o inusual para mantener una racha, score, fase o meta. Después de una lesión, cirugía, enfermedad o inactividad, no asumas que las cargas anteriores siguen siendo adecuadas; reanuda gradualmente y obtén autorización profesional cuando corresponda.
8. SÍNTOMAS DE ALERTA
Cuando los síntomas sean graves, persistan o generen preocupación, busca atención médica. No reanudes hasta que sea razonablemente seguro y, cuando corresponda, hayas consultado a un profesional.
9. EMERGENCIAS
STRIKD no monitorea continuamente tu estado y no es un servicio de emergencia. No utilices la Aplicación, soporte, Chat, Canal, reporte o Atleta para solicitar atención urgente.
Ante una posible emergencia, detén la actividad y contacta directamente a los servicios de emergencia locales. No esperes una respuesta de STRIKD.
10. COMUNIDAD Y CONSEJOS DE TERCEROS
Mensajes o publicaciones de Usuarios y Atletas no constituyen consejo médico, aunque parezcan personalizados o utilicen lenguaje científico. No sigas retos, dietas, cargas, uso de sustancias o prácticas peligrosas compartidas por la comunidad.
Reporta mensajes peligrosos mediante las herramientas de la Aplicación y bloquea a personas abusivas. Un reporte comunitario no sustituye a servicios médicos o autoridades.
11. REPORTE DE UNA RECOMENDACIÓN INSEGURA
No ejecutes una recomendación que consideres insegura. Repórtala mediante las herramientas disponibles o a admin@strikd.ai. Incluye ejercicio, carga, unidad, series, repeticiones, fecha, Programa, captura y descripción, cuando sea posible.
El reporte ayuda a investigar, pero no sustituye tu decisión inmediata de detener o modificar la actividad.
12. AVISOS DENTRO DEL PRODUCTO
STRIKD deberá presentar recordatorios de seguridad en momentos relevantes, incluyendo onboarding, primera sesión, Prueba de Calibración, cambios de KG/LBS, incrementos significativos, reportes de dolor o lesión, regreso después de inactividad y recomendaciones potencialmente ambiguas.
| Momento | Aviso mínimo recomendado |
|---|---|
| Onboarding / primera sesión | No es atención médica; consulta profesional cuando corresponda; siempre puedes modificar o detener. |
| Prueba de Calibración | Riesgo elevado; participación voluntaria; no intentar 1RM real; técnica, equipo y spotter. |
| Cambio de unidades | Confirmar KG/LBS y si el peso es total o por lado. |
| Aumento de carga | Revisar que la carga sea razonable; reducir o rechazar si parece incorrecta. |
| Dolor o lesión | Detener; no entrenar a través de dolor; actualizar limitaciones; consultar profesional. |
| Síntomas de alerta | Detención inmediata y contacto con servicios de emergencia. |
13. RECONOCIMIENTO
Al utilizar STRIKD reconoces la naturaleza automatizada del Motor, los riesgos inherentes al ejercicio, tu responsabilidad de verificar cada carga y entorno y tu derecho permanente de modificar, omitir o detener cualquier recomendación. Este reconocimiento no limita derechos irrenunciables ni libera a STRIKD de responsabilidad que legalmente le corresponda.
14. CONTACTO
Seguridad y recomendaciones incorrectas: admin@strikd.ai. Este correo no es monitoreado como servicio de emergencia.
Safety & Risks Information
Last updated: September 3, 2026
1. BEFORE YOU BEGIN
Consult a health professional before beginning, resuming, or modifying a program when you have an injury, pain, limitation, cardiovascular, respiratory, neurological, metabolic, or musculoskeletal condition; recent surgery or illness; pregnancy or postpartum; relevant medications; prolonged inactivity; dizziness; fainting; palpitations; chest pain; unusual shortness of breath; or doubts about your ability.
Do not use STRIKD if you are not at least eighteen years old or if a professional has advised you to avoid the type of activity shown.
2. INHERENT RISKS
Exercise, strength training, weightlifting, and high exertion involve risks that cannot be completely eliminated, even with proper technique and equipment.
- fatigue, muscle soreness, and overtraining;
- falls, blows, loss of control of a load, or property damage;
- strains, tears, injuries to tendons, ligaments, joints, or spine;
- worsening of preexisting conditions;
- dizziness, fainting, cardiovascular or respiratory events;
- permanent damage, disability, and, in rare cases, death.
3. ADAPTIVE ENGINE AND POSSIBLE ERRORS
The Adaptive Engine uses information from your profile, equipment, history, performance, and reported limitations to generate or modify exercises, loads, sets, repetitions, rest periods, volume, and phases. Recommendations may be generated without individual manual review.
The system may err due to incomplete data, logging errors, incorrect units, technical failures, unreported physical changes, limitations of rules or models, and other factors. A personalized recommendation does not guarantee that it is safe or correct for you at that moment.
You can always reduce weight, repetitions, or sets; increase rest; substitute or skip an exercise; stop the session; or request professional help. A recommendation is not an order.
4. VERIFY EVERY PRESCRIPTION
- exercise, variant, and equipment shown;
- correct unit: kilograms or pounds;
- whether the load is total, per side, per dumbbell, or per machine;
- actual weight of bars, plates, dumbbells, pulleys, or machines;
- sets, repetitions, rest, and range of motion;
- that the load is consistent with your experience and current condition;
- that safeties, supports, collars, racks, and benches are correctly positioned; and
- whether you need a spotter or in-person supervision.
If a load seems incorrect, excessive, ambiguous, or inconsistent, do not attempt it. Reduce, modify, skip, and report the problem.
5. TECHNIQUE, EQUIPMENT, AND ENVIRONMENT
Use controlled technique, warm up, stay hydrated, rest, and respect your limits. Do not use damaged, unstable, improperly installed equipment or equipment you do not know how to operate. Follow the manufacturer's instructions and gym rules.
Videos and demonstrations are general references and may not show all necessary safeties, adjustments, or precautions. When you do not know the technique, reduce the load, request qualified supervision, or choose a safe alternative.
Train in a clear space, with a safe surface and sufficient distance from other people. STRIKD does not control gyms, facilities, machines, spotters, or external trainers.
6. CALIBRATION TESTS
A Calibration Test may use high or near-maximal exertion to estimate strength or a starting weight. It may increase the risk of muscle failure, loss of control, injury, fall, dizziness, fainting, or cardiovascular event.
- participate only voluntarily and after accepting the specific consent;
- do not perform the test with pain, injury, illness, dizziness, dehydration, excessive fatigue, or under the effects of alcohol or substances;
- do not perform it if you do not know the technique, the equipment is not safe, or you need a spotter and do not have one;
- use progressive increments and prioritize submaximal estimates when reasonable;
- you are not required to attempt a truly maximal repetition nor the estimated 1RM value; and
- stop the test at any time if you do not feel safe.
7. INJURIES, PAIN, AND CHANGES IN YOUR CONDITION
Keep information about injuries and limitations up to date. Reporting an injury does not mean that STRIKD diagnoses it or can determine which movements are safe. A substitution is not rehabilitation and does not guarantee safety for a specific injury.
Do not train through acute or unusual pain to maintain a streak, score, phase, or goal. After an injury, surgery, illness, or inactivity, do not assume that previous loads are still appropriate; resume gradually and obtain professional authorization when applicable.
8. WARNING SIGNS
When symptoms are severe, persist, or cause concern, seek medical care. Do not resume until it is reasonably safe and, when applicable, you have consulted a professional.
9. EMERGENCIES
STRIKD does not continuously monitor your condition and is not an emergency service. Do not use the Application, support, Chat, Channel, report, or Athlete to request urgent care.
In the event of a possible emergency, stop the activity and contact your local emergency services directly. Do not wait for a response from STRIKD.
10. COMMUNITY AND THIRD-PARTY ADVICE
Messages or posts from Users and Athletes do not constitute medical advice, even if they appear personalized or use scientific language. Do not follow challenges, diets, loads, substance use, or dangerous practices shared by the community.
Report dangerous messages using the Application's tools and block abusive people. A community report does not replace medical services or authorities.
11. REPORTING AN UNSAFE RECOMMENDATION
Do not execute a recommendation you consider unsafe. Report it using the available tools or to admin@strikd.ai. Include exercise, load, unit, sets, repetitions, date, Program, screenshot, and description, when possible.
The report helps with the investigation, but it does not replace your immediate decision to stop or modify the activity.
12. IN-PRODUCT NOTICES
STRIKD shall present safety reminders at relevant moments, including onboarding, first session, Calibration Test, KG/LBS changes, significant increases, pain or injury reports, return after inactivity, and potentially ambiguous recommendations.
| Moment | Minimum recommended notice |
|---|---|
| Onboarding / first session | Not medical care; consult a professional when applicable; you can always modify or stop. |
| Calibration Test | Elevated risk; voluntary participation; do not attempt a real 1RM; technique, equipment, and spotter. |
| Unit change | Confirm KG/LBS and whether the weight is total or per side. |
| Load increase | Check that the load is reasonable; reduce or reject if it seems incorrect. |
| Pain or injury | Stop; do not train through pain; update limitations; consult a professional. |
| Warning signs | Stop immediately and contact emergency services. |
13. ACKNOWLEDGMENT
By using STRIKD you acknowledge the automated nature of the Engine, the risks inherent to exercise, your responsibility to verify each load and environment, and your ongoing right to modify, skip, or stop any recommendation. This acknowledgment does not limit non-waivable rights or release STRIKD from liability that legally corresponds to it.
14. CONTACT
Safety and incorrect recommendations: admin@strikd.ai. This email is not monitored as an emergency service.
Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. ALCANCE
Esta Política regula Suscripciones, Programas del Atleta, renovaciones automáticas, pruebas, cancelaciones, eliminación de Cuenta, pagos fallidos y reembolsos. Forma parte de los Términos de Uso cuando resulte aplicable.
2. QUÉ ADQUIERES
Salvo que la pantalla indique algo distinto, una Suscripción proporciona acceso durante el periodo contratado al Programa del Atleta específico, Prescripciones de Entrenamiento, personalización, historial, progreso, Contenido del Atleta, Funciones de Comunidad y demás beneficios expresamente incluidos.
La Suscripción es una licencia de acceso digital, no una compra del software, metodología, contenido ni propiedad intelectual. No incluye atención médica, fisioterapia, entrenamiento presencial ni servicios externos del Atleta.
3. INFORMACIÓN ANTES DE COMPRAR
Antes de confirmar, la pantalla deberá mostrar de forma clara y accesible:
- Programa e identidad o nombre público del Atleta;
- funciones y contenido principal incluido;
- precio total, moneda e impuestos aplicables;
- duración del periodo inicial y periodicidad de renovación;
- fecha del primer cobro y criterio o fecha del siguiente;
- que la Suscripción continuará hasta cancelación cuando sea automática;
- condiciones de prueba o promoción;
- forma de administrar y cancelar;
- reglas generales de reembolso; y
- cualquier compromiso mínimo o limitación relevante.
4. CANALES DE COMPRA
| Canal | Regla principal |
|---|---|
| Apple App Store | Apple procesa el pago y administra la Suscripción mediante la Cuenta de Apple. Contenido digital vendido o desbloqueado dentro de iOS utiliza In-App Purchase cuando Apple lo exige. |
| Google Play | Google procesa el pago y administra la Suscripción mediante la Cuenta de Google conforme a sus reglas. |
| Sitio web de STRIKD | Stripe u otro procesador autorizado cobra por cuenta de STRIKD. La compra se celebra con STRIKD salvo que el checkout indique otra cosa. |
| Enlace del Atleta | El enlace dirige al checkout autorizado. El Atleta no procesa directamente la tarjeta, no modifica los Términos ni puede prometer reembolsos distintos sin autorización. |
5. COMPRAS EN iOS Y ACCESO MULTIPLATAFORMA
Cuando una función, Programa o Suscripción se venda o desbloquee dentro de la Aplicación para iOS, STRIKD utilizará In-App Purchase cuando las reglas de Apple así lo requieran.
STRIKD puede reconocer acceso adquirido legítimamente en el sitio u otra plataforma como servicio multiplataforma, sujeto a las reglas del storefront. Los enlaces, botones o llamados a compra externa dentro de iOS sólo estarán disponibles cuando sean permitidos.
La ficha, paywall y Review Notes deberán explicar qué contenido requiere una compra adicional.
6. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Una Suscripción automática se renueva al finalizar cada periodo hasta que la canceles, el Procesador la termine, el pago falle definitivamente o el Programa deje de estar disponible sin alternativa.
La renovación requiere consentimiento expreso e informado. STRIKD conservará evidencia razonable del precio, periodicidad, texto mostrado, fecha, Cuenta y acción afirmativa.
Para operaciones sujetas al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se notificará la renovación automática con al menos cinco días naturales de anticipación y se facilitará la cancelación sin penalización. En compras mediante tiendas, los avisos y mecanismos se coordinarán con el canal aplicable, sin excluir las obligaciones legales que correspondan a STRIKD.
7. CANCELACIÓN
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento y sin penalización. La cancelación impide nuevos periodos una vez procesada, pero normalmente permite utilizar el periodo ya pagado hasta su final y no genera automáticamente un reembolso proporcional.
- Apple: administra y cancela desde las Suscripciones de tu Cuenta de Apple; la Aplicación deberá proporcionar acceso visible cuando sea técnicamente aplicable;
- Google: administra y cancela desde Google Play;
- Web: cancela desde tu Cuenta de STRIKD mediante un mecanismo online accesible e inmediato; y
- Otros canales: utiliza el mecanismo informado antes de la compra.
Eliminar la Aplicación, cerrar sesión, dejar de usarla o eliminar un método de pago no cancela por sí solo la Suscripción.
8. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y SUSCRIPCIÓN
Puedes iniciar la eliminación completa de tu Cuenta dentro de la Aplicación aun con una Suscripción activa. No necesitas cancelarla previamente para iniciar el proceso.
Antes de confirmar, STRIKD informará que una Suscripción de Apple o Google puede continuar facturándose hasta que la canceles en la cuenta del Procesador y facilitará el acceso para administrarla. Podrá ofrecer eliminar al final del periodo siempre que también exista una opción inmediata.
Para Suscripciones web administradas directamente por STRIKD, la eliminación inmediata deberá impedir renovaciones futuras, salvo una operación ya procesada o una obligación legal. La eliminación no genera automáticamente reembolso por tiempo no utilizado.
9. RESTAURAR COMPRAS
La Aplicación para iOS proporcionará “Restaurar compras” o un mecanismo equivalente cuando corresponda. Puede requerir autenticación, recibo válido y que la Cuenta de STRIKD sea compatible con la Cuenta de Apple utilizada.
Restaurar no duplica cargos, no transfiere compras entre personas y no reactiva una Suscripción cancelada cuyo periodo haya terminado.
10. PRUEBAS, PROMOCIONES Y CÓDIGOS
Antes de activar una prueba o precio introductorio se mostrará duración, precio durante y después, fecha del primer cargo, conversión automática, periodicidad, forma de cancelar y elegibilidad. La conversión requiere consentimiento expreso.
STRIKD puede limitar promociones a nuevos Usuarios, una por persona, Cuenta, dispositivo, método de pago o Programa. No se permiten Cuentas falsas, auto-referidos, manipulación de ubicación, pagos no autorizados o explotación de errores.
11. CAMBIOS DE PRECIO
Los precios pueden cambiar para periodos futuros. STRIKD notificará un aumento con al menos treinta días naturales de anticipación o el plazo mayor aplicable. Cuando Apple, Google o la legislación requieran aceptación adicional, el precio no se aplicará sin completar ese proceso.
Un cambio no se aplica retroactivamente a un periodo ya pagado. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de su entrada en vigor.
12. REEMBOLSOS
Nada limita derechos obligatorios de devolución, bonificación, compensación, cargo no autorizado, cobro duplicado, falla material o incumplimiento atribuible a STRIKD.
| Canal | Cómo solicitar |
|---|---|
| Apple | Solicita normalmente el reembolso a Apple mediante sus mecanismos. Apple decide conforme a sus políticas y derechos aplicables. |
| Google Play | Google o STRIKD pueden gestionar según fecha, tipo de compra, herramientas y reglas. |
| Web | Solicita a admin@strikd.ai o mediante la función disponible. Incluye correo de Cuenta, fecha, importe, Programa, identificador y motivo. |
La cancelación voluntaria normalmente evita renovaciones futuras, pero no devuelve automáticamente la parte restante del periodo. STRIKD evaluará cargos duplicados, no reconocidos, errores, indisponibilidad sustancial y retiro de un Programa conforme a la ley y a la causa acreditada.
13. PROGRAMA NO DISPONIBLE
Si un Programa deja de estar disponible durante un periodo pagado, STRIKD podrá ofrecer continuidad a la versión existente, transición voluntaria, alternativa equivalente, crédito, extensión o reembolso proporcional. No transferirá automáticamente a un Programa materialmente diferente ni aumentará el precio sin consentimiento.
14. PAGOS FALLIDOS Y PERIODO DE GRACIA
Ante un pago autorizado fallido, STRIKD o el Procesador puede reintentar, solicitar actualización, aplicar un periodo de gracia o suspender acceso pagado. Los reintentos se limitarán al importe válido y no autorizarán cargos distintos o duplicados.
Durante una suspensión, cuando sea razonablemente posible, conservarás acceso a administrar la Cuenta, actualizar pago, cancelar, eliminar Cuenta, consultar documentos o contactar soporte.
15. CARGOS NO RECONOCIDOS
Revisa si se trata de una renovación autorizada y las Cuentas de Apple, Google y STRIKD. Si sospechas acceso no autorizado, cambia credenciales y contacta inmediatamente a STRIKD, al Procesador y a tu institución financiera. No presentes contracargos fraudulentos.
16. CONFIRMACIÓN Y EVIDENCIA
Después de comprar, cancelar o recibir un reembolso, STRIKD o el Procesador enviará una confirmación. Conserva recibos, fecha, precio, periodicidad, versión de Términos y confirmaciones. STRIKD conservará evidencia conforme al Aviso de Privacidad.
17. CONTACTO
Compras web, acceso y soporte: admin@strikd.ai. Para compras Apple o Google, algunas acciones deben realizarse directamente en la tienda correspondiente.
Subscriptions, Cancellations & Refunds
Last updated: September 3, 2026
1. SCOPE
This Policy governs Subscriptions, Athlete Programs, auto-renewals, trials, cancellations, Account deletion, failed payments, and refunds. It forms part of the Terms of Use where applicable.
2. WHAT YOU ACQUIRE
Unless the screen indicates otherwise, a Subscription provides access, for the contracted period, to the specific Athlete Program, Training Prescriptions, personalization, history, progress, Athlete Content, Community Features, and other benefits expressly included.
The Subscription is a digital access license, not a purchase of the software, methodology, content, or intellectual property. It does not include medical care, physical therapy, in-person training, or external Athlete services.
3. INFORMATION BEFORE PURCHASING
Before you confirm, the screen must display clearly and accessibly:
- the Program and the Athlete's identity or public name;
- the main features and content included;
- the total price, currency, and applicable taxes;
- the duration of the initial period and the renewal frequency;
- the date of the first charge and the criterion or date of the next one;
- that the Subscription will continue until cancellation when it is automatic;
- trial or promotion conditions;
- how to manage and cancel;
- general refund rules; and
- any minimum commitment or relevant limitation.
4. PURCHASE CHANNELS
| Channel | Main rule |
|---|---|
| Apple App Store | Apple processes the payment and administers the Subscription through the Apple Account. Digital content sold or unlocked within iOS uses In-App Purchase when Apple requires it. |
| Google Play | Google processes the payment and administers the Subscription through the Google Account in accordance with its rules. |
| STRIKD website | Stripe or another authorized processor charges on behalf of STRIKD. The purchase is entered into with STRIKD unless the checkout indicates otherwise. |
| Athlete link | The link directs to the authorized checkout. The Athlete does not process the card directly, does not modify the Terms, and cannot promise different refunds without authorization. |
5. PURCHASES ON iOS AND CROSS-PLATFORM ACCESS
When a feature, Program, or Subscription is sold or unlocked within the iOS Application, STRIKD will use In-App Purchase when Apple's rules so require.
STRIKD may recognize access legitimately acquired on the site or another platform as a cross-platform service, subject to the storefront's rules. Links, buttons, or calls to external purchase within iOS will only be available when they are permitted.
The listing, paywall, and Review Notes must explain what content requires an additional purchase.
6. AUTO-RENEWAL
An automatic Subscription renews at the end of each period until you cancel it, the Processor terminates it, payment definitively fails, or the Program ceases to be available with no alternative.
Renewal requires express and informed consent. STRIKD will retain reasonable evidence of the price, frequency, text displayed, date, Account, and affirmative action.
For transactions subject to article 76 Bis of the Mexican Federal Consumer Protection Act, automatic renewal will be notified at least five calendar days in advance and cancellation without penalty will be facilitated. For purchases through stores, notices and mechanisms will be coordinated with the applicable channel, without excluding the legal obligations that fall on STRIKD.
7. CANCELLATION
You may cancel the renewal at any time and without penalty. Cancellation prevents new periods once processed, but normally allows you to use the period already paid until its end and does not automatically generate a proportional refund.
- Apple: manage and cancel from the Subscriptions of your Apple Account; the Application must provide visible access where technically applicable;
- Google: manage and cancel from Google Play;
- Web: cancel from your STRIKD Account through an accessible and immediate online mechanism; and
- Other channels: use the mechanism reported before the purchase.
Deleting the Application, signing out, ceasing to use it, or removing a payment method does not by itself cancel the Subscription.
8. ACCOUNT AND SUBSCRIPTION DELETION
You may initiate the complete deletion of your Account within the Application even with an active Subscription. You do not need to cancel it beforehand to start the process.
Before confirming, STRIKD will inform you that an Apple or Google Subscription may continue to be billed until you cancel it in the Processor's account, and will facilitate access to manage it. It may offer to delete at the end of the period provided that an immediate option also exists.
For web Subscriptions administered directly by STRIKD, immediate deletion must prevent future renewals, except for an operation already processed or a legal obligation. Deletion does not automatically generate a refund for unused time.
9. RESTORE PURCHASES
The iOS Application will provide "Restore Purchases" or an equivalent mechanism where applicable. It may require authentication, a valid receipt, and that the STRIKD Account be compatible with the Apple Account used.
Restoring does not duplicate charges, does not transfer purchases between persons, and does not reactivate a cancelled Subscription whose period has ended.
10. TRIALS, PROMOTIONS, AND CODES
Before activating a trial or introductory price, the duration, price during and after, date of the first charge, automatic conversion, frequency, how to cancel, and eligibility will be displayed. Conversion requires express consent.
STRIKD may limit promotions to new Users, one per person, Account, device, payment method, or Program. Fake Accounts, self-referrals, location manipulation, unauthorized payments, or exploitation of errors are not permitted.
11. PRICE CHANGES
Prices may change for future periods. STRIKD will notify an increase at least thirty calendar days in advance or the longer applicable period. When Apple, Google, or the law require additional acceptance, the price will not apply without completing that process.
A change does not apply retroactively to a period already paid. If you do not agree, you may cancel before it takes effect.
12. REFUNDS
Nothing limits mandatory rights of return, credit, compensation, unauthorized charge, duplicate charge, material failure, or breach attributable to STRIKD.
| Channel | How to request |
|---|---|
| Apple | Normally request the refund from Apple through its mechanisms. Apple decides in accordance with its policies and applicable rights. |
| Google Play | Google or STRIKD may handle it according to date, type of purchase, tools, and rules. |
| Web | Request it at admin@strikd.ai or through the available feature. Include the Account email, date, amount, Program, identifier, and reason. |
Voluntary cancellation normally prevents future renewals, but does not automatically refund the remaining part of the period. STRIKD will assess duplicate charges, unrecognized charges, errors, substantial unavailability, and the withdrawal of a Program in accordance with the law and the proven cause.
13. PROGRAM UNAVAILABLE
If a Program ceases to be available during a paid period, STRIKD may offer continuity of the existing version, voluntary transition, an equivalent alternative, credit, extension, or a proportional refund. It will not automatically transfer you to a materially different Program or increase the price without consent.
14. FAILED PAYMENTS AND GRACE PERIOD
In the event of a failed authorized payment, STRIKD or the Processor may retry, request an update, apply a grace period, or suspend paid access. Retries will be limited to the valid amount and will not authorize different or duplicate charges.
During a suspension, where reasonably possible, you will retain access to manage the Account, update payment, cancel, delete the Account, consult documents, or contact support.
15. UNRECOGNIZED CHARGES
Check whether it is an authorized renewal and the Apple, Google, and STRIKD Accounts. If you suspect unauthorized access, change credentials and immediately contact STRIKD, the Processor, and your financial institution. Do not file fraudulent chargebacks.
16. CONFIRMATION AND EVIDENCE
After purchasing, cancelling, or receiving a refund, STRIKD or the Processor will send a confirmation. Keep receipts, date, price, frequency, version of the Terms, and confirmations. STRIKD will retain evidence in accordance with the Privacy Notice.
17. CONTACT
Web purchases, access, and support: admin@strikd.ai. For Apple or Google purchases, some actions must be performed directly in the corresponding store.